專業用心　龐大國際網絡配套　高人才配對率贏客戶口碑

儘管人工智能科技日新月異，但與人交流的行業，如人才配對服務，始終需要透過溝通深入了解雙方需要，才可達到成功配對，要做到好服務，人工智能實在難以取代。

成立於1990年的人才招聘顧問公司Hudson勇奪Jobsdb HR Awards 2023-24「Recruitment Firm of the Year – Premier (Gold)」獎項，集團涉獵多個招聘範疇，尤以銀行與金融業、零售與奢侈品行業為強項，這兩個範疇搶人才的競爭極大，但集團以龐大的國際人才網絡及專業用心的服務配對合適人才和僱主，以高配對率贏得客戶信賴和口碑。

優質服務在於堅持由心出發

對於首度參加Jobsdb HR Awards便獲獎，Hudson大中華及香港區副總裁Sid Sibal表示非常興奮，獎項是對一班同事努力付出的肯定。他分享致勝之道，「專業服務是，我們的招聘顧問由衷了解僱主和求職者的需要及對職涯發展的期望，而我們為招聘顧問行業帶來的價值更是高於市場。當不少公司著重全職崗位的配對服務，我們更重視一條龍服務配套，不會忽視兼職崗位在市場上持續上升的需求，尤其是疫後更多求職者期望以彈性模式工作；我們配對人才時，也會網羅擁有多方位技能的人選，滿足客戶需要。」

Sid洞察到香港及大灣區對銀行與金融業以及零售與奢侈品行業有極大的人才需求，「如前者的銀行、保險和財富管理行業約增15%；後者的增幅則約有20%。尤其是零售與奢侈品行業，我們看到很大的發展潛力，不少內地及海外高級時裝和時尚服飾品牌均部署來港或重返香港市場發展，因而對前線服務人才渴求。」隨著疫後兩大行業日漸蓬勃，Hudson將有更多客戶採用他們的人才配對服務。

高配對率贏客戶信任

Hudson在亞太區約有800名員工，香港及內地、新加坡、澳洲和紐西蘭的團隊經常有跨國合作，隨著人才的流動性愈來愈高，不少來自海外的人才均願意移居香港發展，相反亦然，因此僱主和人才選擇日益擴大。Sid稱當為人才配對時，他們絕不只看單一地區，而是從整個國際網絡篩選最理想的職位，令Hudson促成高比例的成功配對。

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他分享團隊於過去2年為很多人才配對了一些罕見職位，「香港一向缺乏人工智能科技專才，我們嘗試為客戶在本港及內地找尋相關人才，後來我們鼓勵僱主擴大範圍，聘用中東、杜拜的專才，最終經歷一年半的努力，才配對到多位合適人才，為其創科團隊增至20名人才。」這次配對成功，Sid直言過程絕不容易，但若非集團擁有龐大的國際網絡，實難成事。他又舉例稱，「一位香港客戶有意招聘法律管理高層，由於Hudson在澳洲擁有具規模的團隊，成功在當地吸引不少法律人才移居香港工作。我們為了吸引人才，會定期舉辦工作坊，分享開拓國際事業階梯的心得和成功配對個案等，藉此為僱主和求職者建立人脈。」Hudson累積的成功例子都是贏得客戶滿滿信心的來源，實力和口碑更讓客戶屢次重用其服務。

如何做到成功的人才配對？Sid認為有3大原則，「一，求職者須具備『Can do』精神；二，專業知識；三，競爭力。求職者必須盡力做到最好才可突出自己，除了裝備專業知識，更要懂得將專業技能轉化及靈活運用，而且追求自我提升更會令他加分。」他也建議客戶採用這3個元素篩選人才。

員工福利照顧身心健康

過去一年，Hudson的流失率低，令一班員工樂於留任在這裡發展事業的原因，相信是集團「Work hard, play hard」的精神和貼心員工福利。招聘顧問無論有成功配對或重複客戶，均可獲佣金獎賞。集團重視員工的職涯發展，提供多元化的培訓，如領導、溝通和業務營運技巧等，為他們作好裝備在瞬息萬變的市場上保持競爭力。

即使疫情過去，Hudson仍然讓員工可採用在家工作的彈性上班模式，享受工作生活平衡。員工不是機械人，緊張的工作以外也需要休息放鬆，集團會每月及每季舉辦消閒活動，如運動日、瑜伽日，邀請按摩團隊為員工按摩等，讓他們叉足電再作戰。

除了福利，Hudson亦重視「DEI」（Diversity, Equity and Inclusion）多元、平等、共融文化，讓員工在事業階梯得到支援和更多發展機會。在香港分公司，男女同事比例平均，管理層性別平衡同樣被集團關注，鼓勵女同事發展長遠職涯，因此Hudson員工都樂意留任於這間文化開放、有活力的公司。

（資料由客戶提供）

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