近來職場雖然出現「搶人才」現象,但人資專家及職涯顧問發現,一些見工經驗少、甚至A0的新鮮人,往往會將大好Offer,斷送於面試的頭尾關卡,亦即「自我介紹」及最後的「你有沒有問題想問?」答問環節,主要原因,是Fresh Grad對這兩個回合有誤解,拿捏不好分寸,加上面對陌生的人和環境,心情緊張,臨場表現便更易受影響,結果丟失分數,空手而回。
毅知顧問公司董事總經理周綺萍表示,不少剛畢業的求職者,往往以為「自我介紹」只不過是見工時的例行開場白和熱身動作,有人甚至認為,自己的「身世之謎」已在CV有所交代,臨場再親述一遍,簡直多此一舉,在「嘥大家時間」!
可是,在招聘者立場,要求應徵者即場介紹自已,除了是用來測試他們的說話技巧及表達能力,並可藉此觀察,這些候選人是否懂得善用此機會「銷售」自己,將未有在履歷表提及的個人長處,特別是僱主現時甚為重視的軟實力,包括解難能力、做事有熱誠等,作重點描述。
因此,應徵者若然將「自我介紹」等同於「用口Copy & Paste履歷」,平平淡淡地將CV濃縮成乏味的開場白,只會在起步剎那,便輸在起跑線,白白浪費可以表現自己優勢、展現與眾不同之機會。
如想將「自我介紹」變為成功推銷自己的契機,周綺萍提示,以下3大細節,面試者應密切留意。
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很多人以為,介紹自己時,將一大堆很正向的形容詞,例如,適應能力高、溝通能力好、領導力強等套上身,就會令考官留正面印象;可是,這些關乎個人特質的形容詞,如欠缺具體經歷佐證,沒有真實事例來證明你的確有某些本事,便只會流於自說自話。
一般來說,剛出爐的畢業生如有工作實習經驗,固然較易在面試時引證自己的專長;若然欠缺這方面的經歷,一些你曾參與過的比賽、校內的小組項目、大學「上莊」時的活動,以至義務工作等,都可以成為「說好自己故事」的材料。重點是,要讓招聘一方知道,「我有工作崗位所需的條件」,而不是單方面去講自己想講的「優點」。
能夠將本身特質,與職缺以至企業願景相關之處連結在一起的人,才可令求才者的大腦產生「這就是公司想要的人」反應,使你有別於其他候選人,脫穎而出。
自我介紹的內容固然是主角,而拿捏好時間,同樣重要。一般而言,應徵者宜在1至3分鐘之內,明快清晰地說出重點,東拉西扯、長篇大論的話,有可能令面試官感到大腦被轟炸,失去接收內容的耐性。
另外,要第一時間讓考官知,你最大的賣點何在,切忌去「賣關子」;雖則介紹自己的致勝關鍵,在於良好的Story-telling技巧,但別將之解讀成「好戲在後頭」;想抓緊考官注意力,就要在短時間內,讓對方見到你的特質、你的經歷、你整個Package,是與職缺所需的相呼應,才足以令人家對你產生「捨我其誰」反饋。
為了在介紹自己出場時,表述流暢,不少肯做功課的新鮮人,都會背好經已準備的介紹稿,此舉並沒有錯,這表示你相當重視這場面試,誠意十足,但小心臨場時,因太在意背誦「講稿」,而忽略互動,變成機械式地背稿,反而影響評分結果。
避免上述毛病的方法,是事前多去練習,包括對鏡練習,或找親戚朋友幫忙,模擬面試,然後加以檢討,當熟能生巧時,表現便不會那麼生硬,同時可增強真正面試時的自信。
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「你有問題想問我們嗎﹖」的3大潛台詞
至於另一個容易被新鮮人忽略的關鍵時刻,職業規劃教練Ada Sun稱,是面試臨近結束時,考官問:「你有問題想問我們嗎?」
假如面試者以為這只是HR禮貌上循例一問,替這場面試打圓場,於是回答:「沒有,謝謝。」便會錯失加分機會,因這條試題對招聘者來說,其實有3大潛台詞:
所以,面試者如回答「沒有」,在招聘者心目中,除認為他「捉到鹿唔識脫角」,亦意味此人對入職這家公司,以至入行的興趣,只屬一般。因此,在這關卡,問對問題,問對方向,十分重要。
至於何謂「對的問題、對的方向」?但凡與工作有關,在面試期間未曾提及過,以及在公司網頁、招聘廣告中也未出現過的工作內容細節,都是Good Questions。但假若你所問的,官考之前已解釋過,卻重複再去問,而不是一條後續性問題(Follow-up Question)的話,即代表你心不在焉,扣分便在所難免。
面對這條「你有沒有問題想問?」的必答題,Ada列舉了一些例子,讓應徵者可以有多一點頭緒。
例句1:「如果能成功加入你們的團隊,有甚麼我應提前裝備好自己,以配合公司所需?」 例句2:「這個崗位通常會遇到甚麼挑戰?作為新人,應早作甚麼準備?」 |
這類問題可側寫你為人上進、有心裝載,兼且可讓對方感到,你對這個職缺很有興趣,已隨時Ready跟大家共事了!
例句3:「以我理解,目前這行業的競爭愈來愈大,可否分享一下,貴公司在業界的最大競爭優勢是甚麼?」 例句4:「公司近年的營運重心都放在XX上,在未來1至2年,仍會朝這方向走?抑或有新的目標和計劃?」 |
類似的提問能讓考官知道,你是有備而來,做足功課,並對這份工有團火;與此同時,還可從答案中,了解更多有關該公司的定位;中途如懂得追加問題,並有機會多獲一點行內情報,累積知識。
不過,Ada提示,有兩類問題,應徵者千萬不要去問,否則,將會失分,它們分別是:
撰文:TY
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