疫情加速數碼轉型步伐匯聚精英共建「IT人才庫」

Jobsdb content team – updated on 17 June, 2022

自疫情出現至今兩年多，大家對遙距工作、混合工作模式等不再陌生，不少企業主動投放大量資源提升科技配套和技術，像人工智能、區塊鏈、雲端、數據分析等，務求對外提升公司競爭力，對內則留住人才。全球數碼轉型步伐正進一步加速，加上本港創新科技發展勢頭強勁，致使數碼科技人才渴市。

在香港擁有逾千名合約員工（Contractor）的Peoplebank Hong Kong Limited（下稱Peoplebank），以創新的人才管理策略及一系列關顧員工措施等，匯聚了一班行業精英，為不同企業提供一站式資訊科技及數碼人才招聘、跟進等服務。

凝聚各路IT專才助企業解決人手荒

踏入疫情時代後，轉碼轉型的步伐大大改變了企業營運及工作模式，即使疫後復蘇，數碼科技已成企業、僱主及僱員的重要發展趨勢。可是，大環境轉變加上移民潮等因素影響下，市場人手短缺，不少企業大嘆請人難，要請對人更難！Peoplebank人力資源代表表示，疫情後所有行業都不得不積極轉型，對IT專業人才的需求前所未有地高：「尤其是網絡安全、雲端、DevOps、數據科學和人工智能等範疇人手需求更強勁，職位空缺更多。」

成立於1990年、亞太地區領先的國際人力資源服務企業Peoplebank，專門為不同行業提供數碼科技人才合約及長期員工招聘服務，單單在香港，已有逾千名合約員工，網羅行業各路精英，為大小企業解決現在以致未來的IT人才荒。Peoplebank代表指，他們不少客戶偏向聘請合約員工，以增加靈活性及提升成本效益。除了負責招聘部分，他們還會為合約員工提供各種關懷計劃，協助企業進行其保留策略（Retention strategies）。

Peoplebank在本港擁有逾千名合約員工，他們的專業客戶管理團隊會為每名合約員工提供持續的支援和關懷，不單止在招聘之初，甚至簽約入職後依然為對方提供後續支援，致力維持長遠、互信的合作關係。

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為每位合約員工安排指定顧問關顧整個職涯所需

對員工最好的關顧並非只集中在某個時段，而是照顧對方於整個職涯的需要，及時提供適切協助。在人才管理方面，Peoplebank特別設有專業客戶管理團隊，每名合約員工都有指定顧問貼身跟進，在整個合同期間提供持續的支持和關懷，他們亦可以隨時就任何問題或反饋聯繫該顧問。「我們的指定顧問會花上大量時間，在招攬合約員工之初、整個招聘過程甚至到任客戶公司後依然為對方提供貼心支援，包括整個入職流程如合同簽署、入職文件等。」Peoplebank代表認為，在整個過程中，溝通最為重要，他們的責任是確保企業客戶和求職者之間存有共識、理解一致。雖然他們的招聘流程跟大部分機構相似，但員工入職後的「售後服務」則與眾不同的：「我們甚至會為合約僱員制定『Next Job Program』工作部署計劃，以協助他們在合同期限結束後找到下一份工作。」

翻查數據，Peoplebank現有181名合作逾10年、251名合作逾5年的合約員工，多年來保持著牢固關係。其人力資源代表引述2021 年 2 月內部進行的「年度員工滿意度調查」指，95% 合約員工對Peoplebank的服務感到滿意，95.3% 願意繼續透過Peoplebank作為其求職或提供其他服務的代表，證明了Peoplebank在保留策略的成功。

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鼓勵員工進修定期舉辦行業網絡研討會

Peoplebank鼓勵員工不斷增值、提升自己。他們與培訓機構合作，每月舉辦行業網絡研討會，更不時提供深入的行業及市場資訊，助員工隨時掌握更多有關就業市場的最新信息。此外，Peoplebank亦積極採用最新的數字平台，如DocuSign、Referoo 和 Microsoft Teams等，方便合約員工、客戶顧問隨時隨地處理事務，節省時間。

跟一般企業不同，Peoplebank的員工大多分散在不同的地點工作，不能經常見面或互動。為了提升團隊凝聚力，也為了讓大家互相認識、拓闊圈子，Peoplebank不時舉辦企業社會責任活動，像2021年10月舉辦的Charity Run，還有大大小小的聚會和健康講座等，疫情後亦多辦網上活動，使員工間保持聯繫。

Peoplebank非常重視合約員工和顧問團隊的福利，不時舉辦各類型活動，助員工保持聯繫、拓闊圈子。

「在奬勵和福利方面，員工會定期收到季節性禮物和生日奬勵；升級醫療福利更擴大了新冠肺炎覆蓋範圍和獨家健康講座。」Peoplebank人力資源代表稱，他們非常注重人才保留，除了人才採購策略如招聘廣告外，他們還透過「Refer-a-friend Program」，鼓勵員工推薦合適人選，每次成功推薦都會獲得高達 3,000 元的自選購物券作獎勵。