為香港未來「建造業2.0」 企業突破傳統框架 積極拉近新世代向心力
喜利得（Hilti）一直尋求突破及團隊合作的企業文化，不僅展現於長期以來為建築業提供先進技術及解決方案，在人才發展方面，亦貫徹同一宗旨，從不固守傳統由上而下的職場階級，而是以人為本，成功激勵工作團隊時刻熱誠地投入工作，甚至在「疫」境當前，員工也樂意和公司並肩同行，將「建造美好將來」的企業使命，視為一己重任，共同將願景拉近。
關懷員工不是口號 而是付諸實行
如何提升員工向心力，一直是各大小企業關心的課題，人力資源諮詢公司Kincentric於2021年公布的全球僱員意見調查結果顯示，香港區Hilti員工對公司的投入度，名列前茅，向心力得分高達88%，成績傲視該集團在全球的所有分公司。
Hilti（香港）總經理梁瀚恩（Michael Leung）認為，同事之所以對公司產生認同感，主要歸功於企業的「關懷與績效」（Care & Perform）核心精神。「在人才發展方面，我們一向強調情理兼備，而非只著眼於關鍵績效指標（Key Performance Indicators, KPI）的硬蹦蹦數據；每位新入職的同事，透過迎新活動，都可認識到自己的工作崗位，可為自身、建築行業，以至整個社會，創造出超乎想像的價值；當大家發現，每天上班原來也在做一些有意義的事情時，自然會充滿動力，全情投入。」Michael指出，加上公司十分重視透明度高的溝通，在員工能彼此尊重的共融情況下，整個團隊經常都能打成一片，感覺就如跟朋友甚至親人相處時一樣。
而最能展現團隊溝通無間的其中一個畫面，是每月定期舉行的全體員工大會（Town Hall Meetings）。「在會上，除了跟員工分享公司最新動態，我會告知大家接下來的方向到底是怎樣，所有參與大會的同事，並可就他們關心的公事議題，向我隨便發問及直接提出意見。」他表示。
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為優化員工體驗 管理團隊堅決化身英雄聯盟
這種突破職場一貫階級壁壘分明的做法，在前瞻Hilti 2022年業務企劃的周年大會中，更是一次不折不扣的破格演繹。籌備以「創新，Go！」為主題的前瞻性大會時，管理團隊為加強全體雙向互動，不惜投入資源，製作了一段電影感及玩味十足的3分鐘影片；在片中，多位高層成員，包括總經理Michael在內，全部「粉墨登場」，以動漫世界中的超級英雄造型，將公司的創新產品，逐一介紹出場。會議當日，為增加員工的參與度，一眾管理人員均穿上攝製影片時的服飾，在台上施展渾身解數，大搞氣氛，以輕鬆手法交代公司在2022年的大方向。「為了令團隊保持有效溝通，共同建立同一目標，我們對優化員工體驗，一向甚為看重。」Michael稱：「過程中，對團隊的Care & Perform（關懷與績效），一直是重中之重之戲軌。」
▲Hilti一向重視同事之間具透明度的溝通與互動，因此團隊經常都能打成一片，例如以「創新，Go！」為主題的2022年周年大會中，管理層不會平鋪直敘發表業務企劃方向，而是以遊戲互動體驗方式，令事情充滿趣味，並可增強員工的參與度。
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既是僱主也是職涯教練 企業也要Multi-Tasking
良好的員工體驗，不僅在企業日常運作中得以體現，於吸納人才的流程中，已見端倪。「關心同事職涯發展，一向是公司甚為著緊的事，所以從招募人才階段開始，我們已將目光投向應徵者在未來的職業生涯規劃。」Hilti人力資源總監宋安迪（Angie Sung）表示：「為了讓有潛質的應徵者能對自己的事業前路有一個更清晰方向，我們經常以輕鬆的咖啡小聚形式，安排候選者與管理層會面；期間的談話焦點，已不止於Hilti可為對方製造甚麼發展機遇，而是從其資歷、專長，宏觀他在這一行的發展前景。」她形容，Hilti的角色，很多時真的好比一個職涯教練。
這名「教練」對於在職員工的關懷程度，更可用「無微不至」形容，例如，公司即將引進的「發展路線圖」（Opportunity Graph）系統，會讓每名員工清楚知道，自己的職涯階梯將會怎樣，資料並包羅集團在全球各分公司的發展機會。「我們希望同事在未來，不單止與香港區Hilti並肩而行，而是可以跟Hilti集團攜手同步。根據過往記錄，每年被安排到海外發展的員工，大不乏人。」她稱。
▲Michael及Angie認為，能提升團隊向心力的主要元素，是企業的Care & Perform（關懷與績效）核心精神，這較諸單從改善員工福利著手，更能夠令同事對公司產生認同感。
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能令團隊萬眾歸心 因公司不只向「錢」看
除具透明度的直向發展路線圖，公司亦為不少同事提供跨部門的橫向發展機遇，Angie認為，這項舉措不僅可培訓出全才的企業領袖，並且是留住優才的一大誘因。
「效力公司5至10年的員工，目前佔我們大多數，各人之所以向心力強，除因為我們真心為員工的職涯發展設想，不斷提供學習與增值機會；員工所擁有的高度自主權、公司一直積極回應可持續發展之方針，都是關鍵所在。」她稱：「基於上述各種因素聯乘的Hilti式Happy Culture，較諸於僅從改善僱員福利，更能令團隊對公司產生歸屬感，提升凝聚力。」
撰文：TY
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