AQ即係咩？成功不只靠情商 「逆境智商」應付工作壓力

近日有很多中層管理人員因工作壓力求助。他們因為工作壓力過大而失眠、頭痛、食慾不振或暴食、難而集中精神、記憶力衰退、情緒失控等等。

逆境智商(Adversity Quotient, AQ)

面對同一件事，不同人的反應可能會完全不同。因為每個人的過去經歷及信念都有所不同，面對問題時的逆境智商(Adversity Quotient, AQ)亦有所高低。

逆境智商是我們應付逆境的能力，或者可以說是我們承受失敗和挫折的能力。一個人AQ越高，就越能彈性地面對逆境，並且保持積極樂觀去解決問題。

事情好壞  在乎觀點與態度

有一位女士於銀行任職中層管理人員，她因為工作壓力引致失眠來求助，細問之下原來她的壓力竟然是來自「升職」。她擔心升職後應付不來，也怕會失去同級的同事朋友；但不答應升職，又擔心老闆會看不起她。她因此而失眠及感到沮喪，最後竟然選擇辭職。可是她辭職後又後悔，更因找不到新工作，令失眠及情緒問題更嚴重，甚至有自殺的念頭。乍聽之下你可能會覺得匪夷所思，升職竟然會有此反應。

相反有另一位客人被公司裁員而失業，一向自信及樂觀的他開始懷疑自己的能力，經常通宵達旦努力工作後竟然得到這個結果，因為心有不甘及憤怒令他無法入睡。釋放及清理負面情緒後，他與同被裁走的另一位同事開了一間新的網上公司，一年後他的工作時間是以前的一半，但收入卻是之前的兩倍。雖然開業初期較辛苦，但勝在一切都由自己控制，也有較多時間陪伴妻子女兒及年紀老邁的父母，生活過得比以前更快樂。他回憶起過去，現在的他反過來要多謝他的舊老闆當時把他解僱。

由此可見，所有事情其實沒有絕對的好與壞，一切都是在乎你的態度及如何面對。人生中每一件事發生都有其原因。就算情況看來很惡劣，都是一個讓你學習的機會。

面對壓力  首先要放鬆

不少人來求助是由於工作壓力，但是當我們深入了解其潛意識的資訊後，發現大部份人在其他方面都有壓力，特別是家庭。也有些人是因為過去已經在不同方面積壓了太多緊張及焦慮而引致情緒爆發。

壓力無處不在，無論是來自甚麼方面的壓力，我們都必須正面面對。根據調查，懂得放鬆的人較容易面對壓力。因為壓力最經常引起的情緒反應是焦慮，當一個人放鬆時是無法同時感到焦慮的。

放鬆的方法很多：做運動、散步、聽音樂、看書、冥想、找朋友聊天、看開心的電影、沖熱水浴、喝熱朱古力、吃甜品等等。找出一些可以令自己放鬆的活動，當遇到壓力時，先讓自己放鬆。平靜後，人就能更冷靜及正面去面對問題，找出更有效的解決及處理方法。

撰文：黎蕙美博士 
身心治療舍情緒及心理治療師

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