【社工10 Years Challenge】熱血代替業績 十年如一日，為α世代做生涯規劃
上一代稱社工為「北斗星」，因這群專業人士，能幫助如在黑夜中迷失的人，指引路向。在「星」途上已十年的樂民，以兒童及青少年為主要服務對象，他讀社工、做社工的單一目的，是希望在那些成長中的生命裡，輸入一點心理及情緒養分。他形容自己的工作有如灌溉種子，雖然不會在一時三刻見到果實，卻能在孩子發芽中的人生，感受到有人「與你同在」之安心。
社工工作，是一場耐力挑戰賽
「社工對青少年作出的個人成長輔導，例如如何表達自己情感、人際溝通技巧等，有時長達一年，也未必可見顯著成效，因外來因素太多，包括學校、屋企，已是兩個很不一樣的環境因素，所以我們只能如散播種子一樣，將正向概念交給孩子，期望日後可發揮一定影響力。」效力青少年中心十年、依然熱血的樂民表示。
對於大眾認為社工必須要有的無比耐性前設，他認為，此個人Quality，不純然是沉得住氣、不輕易對人發脾氣那麼簡單，而是你要有能耐，等待不知道在某年某月才會出現的輔導成果。「社工工作並非Sales，不會有業績可即時見到，我們亦無可能一下子將一個人的心理素質，由零變到一百，可以調節到一至二，已經很好。」所以，自問欠缺耐性去開墾這心田的人，他覺得，未必適合走Social Work這條路。
PG家長指引，竟成社工之苦
七十二行，行行也有其甜酸苦辣，對於樂民，做社工的最大樂趣是能見證並陪著孩子成長，至於社工的辛辣，他稱，很多時其實來自家長：「無論我們在一小時的小組討論中，下過多少功夫去引導小朋友正面面對問題和困難，但與他們朝夕相處的始終是父母，若然家長的教育形式有問題，我們可幫到的，畢竟有限。」
他發現，不少家長管教子女時，最常見的詬病是抑壓孩子情感。「當稍有不對勁就用指罵方式來教，然後不准小朋友哭、不准嘈，但孩子根本沒法了解背後發生了甚麼事。」另一極端是過分緊張和溺愛，樂民記得，曾有一位中學生的媽咪在電話向他厲然疾聲：「做咩叫我個女去Camp，她不能夜返屋企，她是我BB，就算她升上大學都是我BB，我一定會在她左右⋯⋯」舉辦這類Camp的目的，是希望青少年進一步認識自己，了解內在的優點缺點，但由於家長阻撓，樂民最終唯有放棄，他謂，對此感到既無奈又可惜。
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社工常見的「心」層次挑戰
家長阻力其實只是社工所面對的冰山一角問題，樂民提到，更大挑戰，是影響著下一代成長的社會大環境，這往往會令人束手無策。「譬如，有年青人前來跟你傾訴：『我覺得我人生很失敗，我看不到將來。』我們總不能信口雌黃開解他：『你會找到份好工，你會供到樓。』因外在環境的確不盡人意。」他慨嘆，當難以推動整體社會作出改變時，就算有再多的Group Work、Case Work，也無濟於事。
當理想與現實出現落差，心中那團拚勁之火就會慢慢減弱，甚至熄滅，樂民坦言，這是現實，所以，要Keep住團火，就不能想得太多，不要讓自己太沈醉於自以為可做到的事情上。「每次完成一個Project或小組分享，我們都會寫總結報告，以作檢討；這時我通常會微觀孩子期間有甚麼進步，而不會想得太遠，前瞻他的生命、他的未來。」他認為：「因為當你不可能改變社會的大環境時，做好自己本份，非常重要，其中包括：莫忘初心，不要因為需要『追數』及其他工作壓力，而忽略了社工應有的為他人設想精神。」他指出，這種核心精神，涉及一顆善良的心與同理心。
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「在社工Mission這板塊上，我沒有很大野心，只要能幫助到一個成長中的年青人，已然足夠。」樂民稱。
「優秀的社工除應不斷提升專業學識，例如透過修讀心理治療、Public Health課程等，令服務使用者受惠，更要緊的『入行條件』，是『善良』。」他的理據是：「唯有本性善良的人，才能夠在任何壓力下，亦能設身處地，代入他人角色，以真心去觀察別人所需，提供適當配套，而不是只向錢看而『焗住去做』。」他續稱：「我們這一行，以人為本，你的一句說話有可能毀人一生，所以，必須以Do No Harm為鑑，以善良為本，盡力而為。」
撰文：TY 圖片：被訪者提供
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