【凝造家的氛圍】公司與員工建立深厚而良好關係

員工是一間企業最重要的資產，更是左右企業前途的左右手。現時不少投資者評價企業，除了看看他們創造多少經濟價值，更重要的是看他們如何對待員工，如何取得合適的人力，如何管理與員工關係。員工就是企業的未來！員工關係具體可以體現在「People Care」與「People Development」兩大範疇，透過人力資源合理配置及管理變革，將可以實現這一切，從而提高員工生產力，提升整體運作效益。

以人為本  員工的歸屬感使企業成功

英皇集團札根香港八十年，深明員工在企業成長和發展中所擔當的重要角色。集團優秀的人力資源發展和管理扮演舉足輕重的角色，成功凝聚員工，提升其團隊精神及對集團的歸屬感，榮獲「Jobsdb – The Hong Kong HR Awards 2021/22」的特別大獎——「Employer of the Year」。

集團成立於1942年，一直推行以人為本的管理方針，與員工建立良好關係。旗下共有6間上市公司，員工人數超過1000人，經營範圍包括金融、地產、鐘錶珠寶、娛樂及文化、酒店、傳媒、數碼媒體和傢俬及室內佈置等。不同業務之間緊密合作，發揮協同效應，創出輝煌業績。

面對新冠疫情和環球市場各種挑戰及壓力，集團迎難而上，人力資源部門數碼轉型，開發創新人力資源管理系統，以便更人性化及靈活地管理人才；同時不斷創新，結合科技將營運模式變成資料化﹑自動化，有利於提高員工的服務質素。

舉例來說，人力資源部在2021年7月向所有員工進行了全面調查，以了解他們在工作上的參與度，工作環境中的追求⋯⋯ 基於這些數據，集團大舉革新，增加相應員工活動，提供靈活的工作時間、提升福利等安排，並研發適用於不同業務的考勤系統。

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重視員工發展  助每個人找到成功感

現時在英皇鐘錶珠寶擔任營運管理總監的Suki Chan，自2008年加入IT部門至今，獲得公司培育，提供許多不同範疇的發展和學習機會。集團重視每個員工的個人發展計劃，希望能夠幫助員工找到自己的優勢、興趣、目標及待發展能力，為不同時期的員工提供合適的技能培訓，使員工晉升到不同職位，以實現個人職業目標。

她最初只局限在IT部門，後來慢慢擴大個人技能，一步步晉升至總監，現在的工作已走出IT，更會負責協調不同的部門，梳理不同的系統，提升效率，增加公司營業額。「工作當中，我做的很多項目都是由零開始建構，當真正完成及落實於日常營運中，感到巨大的成功感。」

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工作十年 幸運能遇到這些同事

現在在英皇電影擔任商業分析經理（Business Analysis Manager）Quinn Zhou，加入集團己有10年，從最初的行政助理（Administration Assistant），一直在晉升至今，非常熱愛工作。她分享以前曾猶豫過是否前往進修，但害怕麻煩同事而一直下不了決心。沒想到上司聆聽她的憂慮後，立即為她打了一枝強心針，非常支持進修計劃，還勸勉道：「你不用擔心公司的事務，想去讀書就去讀啦！」

於是她下定決心進修，更幸運的是人力資料部還推出了彈性上班時間的安排，她能夠完全無後顧之憂，安心完成增值計劃。「我真的非常幸運，遇到這些同事和上司！」企業珍惜員工，重視他們的需求；管理層主動與員工交流，聆聽他們的聲音，更會以行動去回應。這才能使團隊間的凝聚力與向心力愈來愈強。

公司好像自己的家  舒適自在

現時在英皇駿景酒店Monkey Café 擔任首席侍應（Head Waiter）的Kevin Ngo，畢業後不久己加入集團，至今己有4年。他直言：「我現在就身處在自己心目中最理想的工作環境，充滿植物，舒適自在，返到公司就好像返到屋企，同事之間相處也很融洽。」

他非常喜歡現時的工作，能夠面對不同的客人，眼界得到開闊之餘，更收獲了許多美好的人、事、物，以及終身難忘的回憶。「上年有一位婆婆，在酒店長期居住，半年多的時間，均由我照顧她。我很了解她的喜好，她也常說我就像是她的孫仔，關係非常親近。直到她離開酒店，我們都很不捨。」公司好像自己的家，日夜相處的同事和客人就如同親人一般。

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