美國著名的人際關係學大師卡內基曾說過:「一個人事業上的成功,只有15%是由於他的專業技術,另外的85%要靠人際關係、處世技巧。」從小到大,不時聽到「識人好過識字」,在學時期總覺得這句話言過其實,到正式步入職場後,才發現這句話的確言之有物。其實這句話的背後,即是反映了現今世代所講Networking的重要性。Networking即拓展人脈。想事業發展平步青雲?人脈是關鍵一環。未畢業的,識得人多,可能會快人一步獲得工作;若已在職場打滾,識得人多,跳槽轉工機會更多。對於即將踏入職場的你,或是剛進入職場不久的你,不妨跟著以下步驟,擴闊人際網絡!
人脈好重要,但如果什麼也沒準備,即使讓你遇到Elon Musk,你也只是口啞啞,芸芸而不知所云。所以識人前要做足功課!除了砌靚自己的履歷表;更要整理自己的社交平台。在人人都懂低頭玩手機的時代,交換社交平台帳戶已是常態。這些平台往往能反映真實的你,但太過真實並非好事。若不想某某公司的高層,在Instagram或Facebook只看到你的自拍照,就要好好「整理」這些帳戶。平時除了分享吃喝玩樂的照片和生活瑣事,閒時亦可分享對社會、經濟發展的看法,預先打造自己的「商業形象」。你亦要整理Linkedin上的個人簡介,即使是學生也能先建立帳戶,填寫在學校的經驗,慢慢累積,讓你的電子版CV更豐富。出席任何社交活動,也應預先了解對方的背景或者預備一些見聞與人分享,準備一切後就要開啟自己的「交友模式」!
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大學教授在行內具有權威,與他們打好關係,百利而無一害。讀書時做好功課,留下好形象;畢業後常與教授保持聯絡,更新一下自己狀況。不要一踏出校門就忘卻一切!特別是商學院的教授,他們從商經驗豐富,教書前在商界打滾多年,有一定的人脈。與他們打好關係,偶爾回校拜訪,甚至約來飯局,分分鐘能遇到不可多得到機會。
校友的威力想你想像中更強大。當大家來自同一所院校,莫名地會有一種「自己人」的感覺。大家交談能夠輕易展開話題,例如學校的某個角落、某一課目、食堂美食⋯⋯所以,別錯過學校的學長計劃,透過計劃結識不同年份畢業的校友,參加計劃中的講座分享、康樂活動、晚宴等。這些學長正正跟你有過同樣的經歷,比別人更知道你的需要。不論在學或求職,這班和你亦師亦友的學長都能幫你一把。
實習有助打開人脈大門,若就讀的學系可申請實習,就必須參加!實習挑選將來想要晉身的行業,甚至直接是將來想要進入的公司。這既能讓你早點投入社會,熟習外面的工作環境,習慣職場的生活節奏。除此之外,你更能夠認識到行內人,提早與公司同事打好關係,若畢業後想繼續在該公司工作,也佔了一定的優勢。
已經畢業的你,錯過了C,還可以把握A和B的機會,積極投入校友的身份,參加校友活動,趁回校時和教授見見面,聊聊天,甚至可以是請教問題。(小編自身也是一例,早幾年參加校友活動,重拾與兩位教授的關係,想進修讀碩士時,他們的推薦信拯救了GPA不高的我。)
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真正踏入社會,不千萬別將自己局限在公司內,只懂得在辦公室中默默耕耘。反而要出席各類型的社交活動,例如交流會、酒會,把握每一個可以外出應酬的機會,主動與人交換卡片,交流工作上的見聞。盡量認識多些同道(職場之道)中人,萬一有天想想轉公司,這些人可能成為助攻。
如若你的工作需要接觸不同客戶,這絕對是擴闊圈子的捷徑。小編的友人是公關公司的PR,與過百間餐廳有生意來往。她透過這些餐廳而接觸到餐飲外賣平台的高層,結果成功跳槽,加薪之餘,職級也大幅提升。人脈就是如此神奇,這一秒他是你的客戶,下一秒可能就成了你的同事。所以與客戶交個朋友,對本身的工作有利,也對將來發展有正面影響。
職場會面,第一步總是互相派發紙本卡片。然後呢?你會:隨便塞在袋裡?隨心擺在抽屜?胡亂放置在一個盒子?還是自以為很整齊地裝入卡片夾但從不翻閱?⋯⋯錯了!這些都不是好方法,裝入卡片夾是只是基本門檻,請先分門別類,並按照時間排列,認真對待每張卡片。重點是:為自己整理一個CRM資料庫!將紙本卡片變成電子化。坊間有大量手機App,能夠直接掃描卡片並儲存資料。又或者傳統一些,親手將資料輸入Excel表格,加強記憶。
CRM(Customer Relation Management)本來是一個客戶管理系統。除了企業用來整合客戶的活動與數據,很多企業家均會有自己的CRM系統來整理人脈關係。你要有條理地列出每個人的資料:他們工作的公司、職銜、聯絡電話、email等。同時,也要記下你跟他們在那一個場合認識,有沒有什麼話題特別深刻。當你只認識了一兩個新朋友,當然不用寫下來也能記得他們的資料,但當認識的人愈來愈多,大腦便不可靠,CRM就最可靠。
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定時定候與新朋友聯絡,可以是簡單一個訊息、一封電郵,可以是社交媒體上的留言和對話。謹記要保持互動,視乎友好程度,節日互相慰問,偶爾交換近況,聊得好的話甚至可以約見面。不要以為拿了卡片,在酒會上閒談幾句,就算是一個朋友。人脈,從來都是一項長線投資。人與人之間的關係是需要靠心力和時間去維繫,真誠地和別人相處。不要等到有需要時,才臨急抱佛腳,和別人攀關係。你需要人時,別人未必需要你;但時常保持聯絡,當別人需要你時,便會自然想起你。拓展人脈並沒有最合適的時候,只要你肯踏出第一步,就永遠無錯。
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