見工後檢討，較面試前準備更重要！你有冇中呢6大扣分位？

面試後自我檢討，反省臨場時的優劣之處，對於改善下一次的Interview表現，會有很大幫助。人力資源顧問指出，一場面試的嚴重扣分位，除了應徵者對於公司背景、職位要求、行業情況了解不足外，很多時一些不自覺的微細舉動，同樣會導致失分。如不想在見工競技場上GG，面試後作出檢討，事在必行！

「見工面試的程序和題目其實大同小異，所以面試後的檢討，一定要做。」毅知顧問公司董事總經理周綺萍表示，求職者需要檢討的，除了對答時的流暢度、內容是否夠豐富等Interview的骨幹外，某些大家以為微不足道的事，其實亦足以令候選人墮入扣分伏位。「面試其實是一個追求不犯錯的Process，只要你一犯錯，就會扣分。一些恰當的表現，例如準時面試，是理所當然的，所以應徵者不會因此獲得額外加分。」

反而對於面試經驗尚淺的Fresh Grad來說，最易遭受扣分的「失敗位」，通常是以下6大情境：

1. 一個小動作，足以鑄成一大個錯

見工面試時心情緊張，是人之常情，因為戰戰兢兢而不自覺地做出一些小動作，而又被面試官看在眼裡，往往都會被定義為「不恰當行為」，難逃扣分一劫。當中包括：玩手指、在座椅上搖來晃去兩頭轉、不斷撥那長長秀髮、沒有Eye Contact⋯⋯

2. 面試時的節奏感，與面試官唔啱Beat！

一場面試的得或失，最重要的當然是面試者能表現出對這間公司的背景、職位要求、行業狀況有所認識，並能對答如流。除此以外，面試者的說話節奏，能否配合面試官，也有很大影響，譬如，Interviewer的節奏偏慢，面試者說話時卻連珠炮發，令對方根本來不及聽，就會被扣分；或反過來，面試官屬於急性子型，面試者談話時太過慢條斯理，就會令人覺得你反應慢、應對能力差、難以互動，引致失分。

3. 未能拿捏好，自我介紹的時間長度

面試時自我介紹，基本上是每個Interview的開場白；介紹自己時，能Sell到自己的內容，以及說話時的流暢度，固然重要，而另一重點是：時間長度。

一般來說，一至三分鐘是為合適長度。換言之，短而精的Version通常對面試者是較為有利。因為如Interviewer對你的「身世之謎」感興趣，想知更多的話，自然會進一步向你發問。

但若然你在面試時的自我介紹這一Part，滔滔不絕長篇大論，而令面試官感到不耐煩，甚至中止你繼續發言，不單止必定失分。萬一你想Sell自己的「重頭戲」是在下半場的話，就會錯失讓面試官加深認識你優點的契機。

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4. 沒有「起來、起來、起來」，就必定失分

不少年輕求職者很易忽略的，是當Interviewer進入面試室時，站起來跟對方打招呼的Micro動作，是絕不可少。這個微細舉動，是職場中人必定要有的最基本Business Manner。情形等同於你返學時，老師入到課室，同學要站立叫聲早晨，這是很正常而應有的待人處事禮貌。

5. 面對壓力性題目，馬上棄船

近年在面試場上，招聘一方不時都會用挑剔應徵者弱點的壓力性題目，來測試他們的應變能力和溝通技巧，如年輕人因受不了這種心理壓力，覺得尷尬或不安，而當場Give Up，失去回應意欲的話，必然會被扣分。尤其所In的是CS客服或Sales這類需要面對客戶的職位，具備抗壓能力更是必要條件。因此，如面試者對壓力性題目的反應不夠正面，沒有嘗試努力作答，失分，是必然之事。

6. 錯在少去面對面溝通

智能手機及社交媒體令年輕一代愈來愈疏於與人當面溝通，即使有面對面的對話，都是以同輩為主，這種常態會令應微者在面試時，將平時和朋友相處的溝通模式，套用到Interview上，以致在遣詞用字、聲線、態度、表情等各方面，難以令Interviewer接受，甚至會產生誤會，覺得面試者沒有禮貌、態度囂張。而前來面試的年青人，是可以完全不自覺有問題存在。歸根究底，都是缺乏溝通技巧的錯。

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面試時想閃避失分位，就要看清這3大解困法

正在求職的新鮮人要避免面試時失分，認清自己的盲點，以下3大途徑，都是改進Interview技巧的好方略：

• 成功靠U幹：大學通常都設有Career Counselling Unit，協助即將畢業要搵工的同學，做好面試準備，透過一些模擬的Interview，然後由專人為你作出檢討，給予意見。專業的他們可發現到連當事人也不自知的問題，從而教導你應如何改善，一語破的。

• 面試Mentor？總有一位在左近：長輩、較成熟而有職涯經驗的朋友，甚至是同屆同學，都可以是練習面試的Mentor，因為即使是一場很Formal的面試，都只不過是人與人之間的一次互動。所以，藉著長輩、朋友的客觀評語，都會對提升Interview技巧，包括說話時的速度、聲線等，有很大幫助。

• 要更上一層樓，可尋求專業建議：要求再高一些、想自己更上一層樓的求職者，可以尋求HR Consultancy或Career Consultancy公司的專業指導，對症下藥地加以改進。

最後，周綺萍忠告各位同學：「面試這回事，說到底，一定是Practice Makes Perfect。」

撰文：TY

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