香港職場溝通以英文為主,見工時要講英文是基本,但要講得流利卻不是人人可以!就算你的工作經驗有多豐富,一講英文就支吾以對,也會扣掉很多分數。英文差是否注定見工失敗?當然不是!只要做好以下兩個準備,第一:背好面試必用英文句式,小編為不同類型的工作精選了實用字詞句式;第二:做好英文以外的加分位,印象分、誠意分、能力分,全都能夠加分。做齊兩點,面試就能順利過關!
面試時最大的難題,並非不知道怎樣回答,而是不知道怎樣用英文回答。大部分的面試問題也能預先準備,所以當你準備答題講稿時,應該預備中英兩個版本,再反覆背誦。就以下四條最常出現的面試問題,小編精選了一系列的英文字詞讓你參考,當你準備時就不怕沒有頭緒。
自我介紹是整個面試的開始,若你講得有文有路,面試官已經會先給你底分,所以一定要有充足準備。通常自我介紹的內容也會分成三個部分,包括開場白、分享工作經驗和為何要應徵這職位:
開場白:先與面試官打招呼,再介紹自己。
“ Good morning, I’m _____.”
“ Good afternoon, it's a pleasure to meet you.”
“ Hi everyone, I’m _____ , thanks for inviting me to this interview.”
分享工作經驗:分享工作經驗時定會舉很多例子,不要只說I do this 或 I try that,以下的動詞較立體,助你的例子更生動。
客戶服務型:
溝通 communicate 解決 solve 改善 improve
技術型:
建造 construct 鑒定 identify 評估 evaluate
商業型
維持 maintain 實施 conduct 審查 inspect
創意型
推銷 promote 革新 innovate 創造 create
為何應徵這職位:當解釋為何想應徵時,就可善用以下的連接句,令你講得更流暢。
“I love the idea of working here because…”
“ I’ve been looking for this position for a long time because…”
“It would be great if I could join your team because …”
回答這題時,要突出自己的成就,你有什麼特質值得被聘用呢?要顯示出你對公司的價值,你可以形容自己為:
擅於解決問題:Problem Solver (n.) / good at problem solving (v.)
擅於處理投訴:Negotiator (n.) / good at negotiating (v.)
擁有分析力: Analyst (n.) / good at analysing (v.)
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若你只說自己是friendly或者hard-working,就太過空泛了。優點應與職位的需求相符,再結合例子去講解:
隨機應變的、靈活變通的 flexible
I am a flexible person.
觀察力強的 observant
I consider myself a very observant person.
善於溝通的 communicative
I can be very communicative, sometimes I ….(example).
優點要與工作有關,但缺點就剛好相反。與工作愈無關係的缺點,才不會影響你的工作表現:
性格害羞 shy
I’m a bit shy when in front of people.
過份著重細節 too detail-oriented
I believe soemtimes I’m too detail-oriented.
對某個範疇(非所應徵的行業)敏感度低 not sensitive
I’m not sensitive to numbers / technology / etc.
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英文的部分準備好了,但也怕自己講得不好?就要做好語言以外的攞分位,取得以下三個分數就成功在望!
當你走進面試室,短短幾秒已經可以影響面試官對你的印象。不用講英文也能直接得分?就要留意你的眼神和態度。
首先要與面試官有眼神接觸,不要眈天望地,特別現在人人戴口罩,面試官只能看到你的眼睛,食粥食飯全靠它!若你的眼神閃縮,只會顯得你毫無自信,未開口已輸一半。
堅定的眼神同時要配合適當的態度。走進面試室時要微笑點頭,坐下時腰背挺直,手不亂動。偶爾講一兩句幽默的說話,可令面試氣氛變得輕鬆,面試官開心之餘,自己的壓力也會減少,答題時自然更得心應手。
面試前要做好關於公司的資料搜集,例如公司的背景、願景和發展方向。而這些功夫絕不難做,只要瀏覽公司的網站或社交平台就可以。當你看到他們最近有facebook post ,更可以大膽分享你對帖文的看法,表現出你有緊貼公司的資訊,誠意分立刻大增。
雖然你英文不好,但會否有其他語言或技能特別出色?通通講出來,讓面試官看到你的價值。例如你曾在內地工作,講得一口流利的國語;或者你熱愛網絡營銷,讀了幾個相關課程。
若你認為自己沒太多工作經驗可分享或者只是剛畢業,你可以分享你的自身經歷,從經歷突出性格。例如你參加毅行者多年,亦登陸過世界各地著名的山峰,從熱愛登山反映出你堅毅的性格,展示工作以外的面貌,讓你的形象更鮮明。總之要懂得放大自己的過人之處,從而縮少「缺點」部分的影響。
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做齊所有功夫,若果成功獲聘,恭喜你!但不代表可以放慢腳步,學好英文才是長遠之計。起碼寫商業電郵時,也不能錯漏百出吧?以下兩個網站,小編私心認為最為實用,提供了很多關於職場英語的免費學習材料,簡單易明,適合日理萬機的打工仔。
BBC Learning English是由英國媒體BBC開設的英語學習網站,提供了文法、發音、會話等多方面學習材料,當中的職場英語單元以動畫形式教你不同場合的英語會話。你可將網站語言切換至中文,中文版的教學短片會加上中文字幕,令你更易明白。每段短片大約五分鐘,以聽一首歌的時間去增進英文,何樂而不為呢?
engVid是另一個免費的英文學習網站,它就像一間網上學校,由多個外藉老師編制了超過1000個不同程度的網上課堂。每個課堂包括老師主持的教學短片和英文小測,切合不同人的需要。其中在商用英語單元的主題很實用,例如商務電話的對答、如何撰寫英文商用電郵等等。你亦可以免費登記做會員以啟用留言功能,除了提出疑問,更可分享你對課堂的看法。
英文差未必會面試失敗,但若因為自己英文差就抱着放棄心態,就一定FAIL。只要能表現出你的百二分準備,展現積極的態度,HR定會看到你的苦功,距離成功又近了一步!
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