00後整頓職場？反開會文化、溝通靠短信 職場新舊世代親述5大文化分歧

Gen Z成長於網絡及智能科技高度普及的年代，與上一代人有截然不同的價值觀和生活方式。他們重視自我價值、靈活的工作模式及透明的溝通環境，在職場上很顯得較為自我。對職場前輩來說，一些理所當然的職場規則與模式，於年輕一代的眼中卻顯得格格不入，有些過時，甚至有「00後整頓職場」的熱門説法，指出Gen
Z不斷顛覆着企業固有的工作習慣及職場文化。下文找來四位來自不同背景的 Gen Z及四位資深的職場老將，分享他們對一些職場文化的看法。

小編歸納出五大關鍵分歧：第一、1 對1 會議，是了解進展抑或浪費時間？第二、年度評核，是幫助進步還是主觀批評？第三、準時返工是常識，還是只要完成工作就可以？第四、職場話題需要設限，那分享精神何在？第五、溝通一句也要電郵，為什麼不用即時信息呢？看看他們的真實對話，你又會有什麼看法？

一、1對1會議：了解進展 VS浪費時間

李生👨🏻：50歲，人力資源主管，擁有超過25年工作經驗。 Derek 🤷‍♂️：生於2001年，大學修讀計算機科學，工作經驗1年多。 ### 李生👨🏻： 「定期1 on 1會議好合理呀，方便上司了解員工狀況同進展，保障你哋福利同幫到公司成長嘛！」   Derek 🤷‍♂️ ： 「唔係呀嘛？1 on 1會議邊度合理呀？又要坐喺度比人審問咁，戇居！講真野又唔得，講大話又俾人笑。」   李生👨🏻： 「1 on 1會議對溝通好重要，了解每一個人做野情況，更好掌握大家進度，改進團隊係需要成日對話。」   Derek  🤷‍♂️： 「想知情況可以whatsapp send個message，何必要搞個1對1會議，多此一舉，浪費時間！搞到我冇時間做自己野！」

Derek與李生的分享，正正反映了兩代人對面對面開會的分歧。對老一輩來說，一對一會議是上司與下屬深入交流的主要手段。李生認為會議讓上司更了解員工，從而對下屬的發展提供更具體的幫助，形成彼此信任的關係。根據Gallup 的職場調查，超過55%的資深員工認為定期會議對確保工作協同及提升績效至關重要 。一對一會議的面對面特性能更準確理解雙方的期望，並釐清工作目標。

 

但是對Gen Z來說，這種一對一面談的方式往往令他們覺得拘束，甚至感到多餘，浪費時間。Derek認為，這些面談形式上過於拘謹，會讓他猶如被審問，寧可用更靈活的即時通訊來交流。微軟工作趨勢指數指出，約46% 的 Gen Z認為許多會議重複而且多餘。他們偏愛靈活的溝通方式，以代替定期的會議，並認為這樣更符合他們的工作節奏。其實Gen Z成長於網絡時代，日常交流更多是透過社交媒體和短訊工具，一向不著重面談。對他們來說，即時通訊的交流已足夠，不需要形式化的會議。

二、年度評核：幫助進步 VS 主觀批判

花姐👩🏻‍🦱：45歲，上市公司業務經理。 Yoyo 👧：生於2002年，大學修讀語言系，現時在大公司任職行政助理。 ### 花姐👩🏻‍🦱：「 Appraisal係認清員工表現優劣勢嘅最好方法，唔係為咗打擊人，而係幫助員工進步，幫大家更清晰了解目標，對上對下都有好處。」   Yoyo 👧： 「我覺得呢啲評核好多時都好主觀，果啲所謂嘅評核標準都係假，最後咪純粹睇上司對你印象點，唔太公平！」   花姐👩🏻‍🦱： 「Appraisal係晉升同加人工嘅重要依據。每個人嘅表現都需要有人衡量㗎嘛，冇話公平唔公平，大家睇嘅角度唔一樣而已，要企高一個層次去睇。」   Yoyo 👧： 「好多時老闆都未必真係了解我哋做啲咩，會用一啲唔關工作表現嘅因素去評價。有個senior成日sick leave做野又求求其其，但佢嘅分仲高過我！憑咩呀？所以Appraisal真係得啖笑！好無聊！」

表現評核也是兩代人文化分歧之一。對於資深員工來說，表現評核是職場制度的核心，是讓上司了解員工進步、調整工作表現的重要步驟。花姐就從管理層角度指出，這是了解團隊能力、改善不足的方式，讓公司和員工之間保持長遠目標一致。

 

但對Gen Z來說，他們會質疑評核的公平性和必要性。Yoyo道出了Gen Z的心聲，他們認為評核標準過於主觀，難以完全反映每位員工的真實貢獻。Gen Z的個性重視透明化和公平，期望上司對其貢獻持客觀評價。根據 Deloitte的調查， 75% 的 Gen Z 受訪者認為，表現回饋應該更加即時，並以數據為基礎，這樣既能讓他們清晰自己是否達成目標，亦能確保評核的公平性。由此可見，Gen
Z看重的是實際成果，而老一輩員工則更依賴制度來維護團隊。

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三、準時返工：職場常識vs 交到差就得

Susan👩🏻‍💼：48歲，大型連鎖零售業的區域經理。 Vincent 🧑‍🦱：生於2001年，大學修讀社會學，現時做數位行銷的工作。 ### Susan 👩🏻‍💼：「準時返工係常識，係基本職場禮貌嚟，反映咗員工對工作嘅尊重，亦係一種責任感嘅表現。」   Vincent 🧑‍🦱： 「我最憎打卡！點解唔可以彈性返工？彈性返工唔代表我冇時間觀念，亦唔代表我唔尊重份工。最緊要做到野咪得囉，而唔係我幾點坐喺辦公室。」   Susan 👩🏻‍💼： 「團隊合作係講求同步性嘅，大家唔喺同一時間工作，分分鐘影響進度㗎。」   Vincent🧑‍🦱： 「個body準時返工又點，靈魂都唔喺度，一樣做唔到野。唔同時間返工，其實唔一定代表做唔到同步，只要有清晰嘅工作流程，彈性上班都可以做到溝通順暢㗎。」

兩代人對「準時返工」的看法截然不同。在資深員工眼中，準時上班不僅是基本的職場常識，更是對工作的承諾和尊重。他們習慣於穩定的工作安排，認為準時上班能夠建立一種正面的團隊文化，有助於促進員工之間的協同。

 

而Gen Z 對「朝九晚五」、「準時打卡上下班」的模式不甚接受，他們期望更彈性的上班模式。哈佛商業評論的一項調查指出，約 67% 的年輕人認為，固定的工時不僅限制了他們的表現，還降低了工作滿足感。Gen
Z認為嚴格限制上下班時間並不會直接提升工作質量，若果能夠按照自身的生活節奏來安排工作時間，這樣的自由讓他們感到更加自在，進而有助於提升工作動力。年輕一代更加追求生活與工作的平衡，希望將時間用在個人興趣和家人朋友身上，而不是每天固定時間在辦公室「打卡」。

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四、話題界線：適當距離 VS樂於分享

Ben：80後，市場營銷部門主管，有十多年工作經驗。 Joey 💁‍♀️：生於2000年，大學修讀創意媒體，現時於服飾公司的電子商務部門工作。 ### Ben👨‍💼：「公司係一個專業環境，而大家嚟自唔同背景，好多私人話題，好似政治、宗教或者家庭生活，其實都唔係咁適合喺公司度講，好容易會影響同事關係。保持適當距離，我覺得係一種基本尊重。」   Joey 💁‍♀️： 「公司明明鼓勵大家team bonding，如果咩都唔傾得，一味得官腔嘅溝通，點建立好嘅同事關係？傾下私人嘢，講下一啲生活瑣事，office先有活力！」   Ben👨‍💼：「大家係嚟返工，唔係嚟識朋友，所以返工果陣唔好講太多私人事。如果同事之間因為呢啲話題出現矛盾，真係好麻煩，反而影響成個工作氛圍。」   Joey 💁‍♀️： 「但其實我平時已經好習慣分享自己嘅想法，就算係社交平台上都冇特別限制，對話題都比較開放。我只係想氣氛輕鬆啲，同事關係融洽啲。」

對資深員工來說，他們深明職場上沒有真友誼，只有工作夥伴和人脈的道理，所以，他們普遍認為，與同事傾談時，話題要有一個適當的界線，不過度涉入私人生活，否則可能會影響工作氣氛。普華永道全球文化報告指出，很多資深員工對工作場所的話題限制有著較為嚴格的定義，認為部分話題如政治、私人生活不適合在工作場合討論。研究發現，超過 50% 的年長員工認為私人話題應當被限定在辦公室之外，以免產生不必要的衝突。

 

然而，Gen Z 對職場上的話題界線比較開放，強調人性化和真實交流。年輕一代習慣在 Instagram、Threads等社交平台上事無大小地分享生活點滴，這讓他們對自己的私隱較為寬鬆，也在日常中培養了對各種話題討論的接受度。他們重視個性與情感的表達，因此，在職場上亦不避諱談論私人話題，甚至希望藉此增強與同事之間的親密感和信任。Gen Z 員工喜歡營造出「以人為本」的職場氛圍，哈佛商業評論指出，接近 60% 的 Gen Z 受訪者希望在工作場所能坦誠交流，認為這種信任基礎有助創造良好的工作氛圍。他們認為真實及透明的分享更有助於建立緊密的團隊關係，使人更願意投入工作，並與團隊共同成長。可見，上一代在職場待人處事上，相對以大局爲重，不似Gen
Z般看重自己感受和想法。

五、溝通工具：Email最好  VS  即時訊息最好

李生👨🏻：50歲，人力資源主管，擁有超過25年工作經驗。 Joey 💁‍♀️：生於2000年，大學修讀創意媒體，現時於服飾公司的電子商務部門工作。 ### 李生👨🏻： 「Email係公司溝通嘅標配，紀錄得清楚，又方便日後跟進。」   Joey 💁‍♀️： 「好多簡單嘅問題或者急件，只需一兩句就搞掂，根本唔需要打成篇Email去問。我覺得即時訊息仲方便，令我哋溝通得更加快，唔需要等。」   李生👨🏻： 「但係即時訊息好容易搞亂，用Email就方便分類，所有資料整齊咁擺返喺公司伺服器入面，大家都睇得清楚。」   Joey 💁‍♀️：「又唔係話完全唔用Email，嫌佢唔夠快姐。同埋我哋習慣多媒體溝通，用圖片、Video、錄音去表達同互動，Email 呢方面做唔到同樣效果。」

年長的一輩，偏好電子郵件作為職場上最主要的溝通工具。他們認為電子郵件更正式，組織性亦更具優勢，特別是當涉及到項目文件、決策和多方確認時，電子郵件便於後續查閱、保存和追蹤。Deloitte調查顯示，約 85% 的年長員工認為電子郵件在正式溝通、存檔和確保工作細節方面具有無可取代的作用，特別是當涉及合約、審核或有複雜流程的任務時。他們把即時訊息當為輔助工具，只在非正式情境下使用。

 

但對於 Gen Z 來說，即時訊息工具如 WhatsApp等才是他們的「溝通主場」。這一代年輕人習慣了即時通訊的方式，更傾向於使用短小、直接的訊息來交流，以便更快獲得回應。根據貝恩公司的研究，約 73% 的 Gen Z 認為即時訊息工具比電子郵件更能滿足其對「高效和透明」的需求，尤其是在需要協作的工作情境中。這分岐自然是反映了不同世代的成長背景和數碼使用習慣。

兩代人成長背景的不同令工作取態迴異，但要懂得包容及尊重才可創造理想氛圍，讓不同的想法互相交流，碰撞出有利團隊成長的火花。因此，積極理解前輩或後輩的想法是兩代人能在職場中共同成長的好方法。

圖片來源：freepik.com

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