【精準招聘】精品式營運結合專業細緻諮詢 聯繫文化契合主僱雙方

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「企業文化」四個字在香港愈來愈受到重視,無論國際公司或是本地中小企業都提倡塑造獨一無二的管理文化。公司文化在企業的經營發展中,具有無法替代的核心價值,也是吸引、凝聚員工的重要因素。

那具體而言「企業文化」到底是什麼?它是公司所有成員共有的價值觀及原則,影響員工的行為,使其不同於其他公司,同時亦包含了多種元素,包括工作環境、公司使命、領導風格、價值觀等等。人事顧問公司WilliamSELECT 深信企業文化是員工和僱主之間能夠長久契合的關鍵,員工愈認同公司核心價值,愈能夠形成富創造力、團結一致的成功公司。

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還原基本步 深入了解客戶的公司文化

WilliamSELECT 的行政總裁Ernest Wong(下稱Ernest)認為了解客戶的公司文化和核心價值是招聘成功的基本步。作為人事顧問公司,最基礎的第一步是與客戶溝通,只有清楚認識客戶各方面的要求,才能配對合適的求職者。他直言:「我們會投入較多的時間和精力來真正了解客戶的公司文化和核心價值,替他們尋找最合適的人才。」

WilliamSELECT創立至今已有40年歷史,根基穩固,資源足以媲美大企業,但Ernest 卻沒有因此而自滿,也沒有忘記初衷,堅持走精品式的營運路線。他表示:「若過份倚仗過去的成就,你便無法在此時此刻做到最好。我們公司立志走精品式營運,深入認識客戶,根據其需要量身訂造最佳的合作方案。」 有別於人事顧問行業往往以追逐銷售數字為目標,WilliamSELECT 卻致力提供細緻入微的服務。

Ernest(圖左三)和一眾同事都認同WilliamSELECT以人為本的招聘宗旨,上下齊心,打成一片,凝造出正面的工作環境和愉快的氛圍。

精品招聘模式 以人為本才是成功之道

人人都說,人事顧問是一個「以人為本」的行業;但事實上,不少客戶與求職者往往感到自己不被重視 。能否真正做到「以人為本」的關鍵在於招聘公司的組織是否僵化,讓架構凌架於「人」之上,這也是WilliamSELECT堅持招聘工作要走精品式營運路線的原因。公司的架構精簡,服務模式靈活多變,才能夠發揮每個招聘顧問的獨特個性和豐富經驗,真正做到以人為本,提供更具人情味的服務。

精品式招聘公司的好處多不勝數,營運副總監 Joanne Tang 舉例指,一旦替客戶尋找到合適人才,WilliamSELECT精簡而靈活的架構令團隊能針對每個人的要求,更簡單快捷地處理好招聘上的一切程序,「我們沒有大機構的繁文縟節,工作上沒有任何羈絆,總能迅速而高效率地完成手上的任務,使求職者和客戶感到自己受重視。」

Ernest補充:「我們的人力資料庫只集中於數個特定的行業,因此我們能真正深入掌握及了解行內人才。不少應徵者和客戶主動聯絡我們,除了表達對於職位或人力配對的成果感到很滿意之外, 更多時候,他們會就工作上相關的問題,向我們尋求專業意見。」

知己知彼 分析每位求職者的心態

除了認識客戶的企業文化,WilliamSELECT 也致力為員工提供正面的工作文化和環境,做到「知己知彼」,達成雙贏的局面。現時超過九成的僱主均認為,找到與公司文化契合的員工是最重要的。 因此,如能招聘到既具備實際資歷,同時個性和才能也與公司文化相兼容的人才,便能夠彈性配置於不同規模的團隊之中。WilliamSELECT在分析人才能否與企業文化兼容方面手到擒來,原因在於招聘顧問願意花時間與求職者分析其心態和對工作的追求。

首席顧問 Renata Luen說:「我們會花很長的時間,親自認識和了解每位應徵者。若招聘過程過於匆忙,就好像偷工減料一樣,絕對會讓客戶失望。 作為一家精品規模的人事顧問公司,我們有條件專注於高質素的人才配對上。」

人事顧問公司作為中間人,明白求職者的心態,了解客戶對員工的要求,才能與雙方緊密合作,使整個招聘過程更仔細全面。 Ernest 說:「我們注重質量而非數量,致力做到最完美的人才配對。我們希望所建立的人脈關係與職位配置,都是高質持久的。」

Ernest 深信精品式營運路線能使招聘顧問更好的了解客戶和求職者,真正做到以人為本,提供更具人情味的服務。

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長遠的關係始於信任   員工上下如同家人

WilliamSELECT歷史雖然悠久,但整個團體卻沒有任何傳統包袱,Ernest於 2014 年加入時,已被團隊充滿活力和創造力的氛圍吸引。「公司上下像一個大家庭,每個人都很專注和投入,正面的工作環境和愉快的氛圍,令我耳目一新。」

WilliamSELECT的員工流動率非常低,員工信任公司,這一份信任也感染了客戶和求職者。因此團隊可與客戶和求職者建立長遠的關係,而非每隔數月便換一個聯絡人。首席顧問 Joey Li 表示:「我們與合作夥伴之間的緊密關係是非常寶貴的,因為那不但代表我們的工作做得很好,也讓我們接觸到行業中的頂尖人才。」

首席顧問 Michika Gotsubo 認為:「雖然招聘行業是一盤生意,但同時也非常人性化,需要用上情緒分析、管理和訓練。客戶對我倚重,除了因為我能提供具同理心和個性化的服務和市場專業知識外,信任也是一個重要因素。畢竟,我們是在協助別人,作出對人生非常重要的職場決定呢!」

▲一眾招聘顧問非常願意花時間與求職者分析其心態和對工作的追求,專注於高質素的人才配對。

專注於人事顧問  與最佳拍檔一起大展鴻圖

WilliamSELECT的服務涵蓋固定、臨時和合約職位招聘、行政人員獵頭服務,以及招聘流程外包服務。 除了香港和新加坡辦事處外,公司亦於 2019 年在東京設立分社並擴充團隊規模。WilliamSELECT 日本分社的區域經理Aleksandar Pavlovic ,便是從零開始親自發展手上的團隊。他說:「我親身體會到,由合適的同事組成的團隊,對一間公司來說是何其重要。這也是我們的招聘宗旨﹕致力為客戶提供高質素且合適的人才配置服務。作為一家精品式人事顧問公司,我們重視與客戶建立持久的關係,並且提供全方位協助,這樣我們才能成為客戶的首選合作夥伴。」

WilliamSELECT 雖然在全球多地擴充團隊,但仍然堅持專注於人才配對,而當客戶有需要時,WilliamSELECT亦會適當地引入更多資源與合作夥伴——姊妹公司 i-Admin。WilliamSELECT 與 i-Admin 均屬於Datail 集團旗下兩家獨立運作的子公司,i-Admin是亞洲首屈一指的薪酬外包供應商之一,客戶包括本地中小企業以至全球財富 500 強公司。論及企業人力資源的後端支援與營運方案, i-Admin 的整合式人力資源平台便是箇中翹楚,可確保準確的薪資和員工數據,以便企業作出戰略性決策。

兩間公司專注於不同的服務範疇,Ernest強調:「當我們發現客戶真的有此需要,而又能從姊妹公司的服務中受惠時,我們便會適當地向客戶推薦,讓客戶獲得更專業全面的服務。WilliamSELECT 雖然規模尚小,但卻是小而強大、小而精準!」

(資料由客戶提供) 

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