上司初級班

上司初級班

回想當初出道不足兩年,25歲第一次升職,年少氣盛略帶驕傲的我,被老闆當頭棒喝:「我不怕你應付不了工作,我只害怕你不懂做人上司。」我當然認為老闆胡說八道,直到我第一位前下屬在多年後跟我說,「你真不懂做人上司」,方猛然察覺老闆是麥玲玲,神機妙算我沒有做上司的天分。

坊間有不少教授管理的書籍,但那些書連CEO都未必看得懂;在職場打滾多年,碰釘多了,倒也領略到管理學之一二。在此嘗試深入淺出,來個「上司初級班」吧。


1. 接受身份轉移

學武功要先練內功,做人也應先從調節心態開始。由公司最低層,變成有下屬的高一級,首先必須確定這個心態轉移。我初做上司時,內心有一份莫名的「唔好意思」,說穿了是自信心不足。當指揮是上司的必然工作,自信心不足,會不敢當指揮,很怕開口分配工作,寧願自己把工作幹掉。這樣,影響工作效率外,也影響團隊精神。


2. 工作及職位要相稱

平時做熟悉的工作當然手到拿來,但升職後,老闆及同事對自己的要求和期望已不同,不能只做熟悉的工作,而是要做一些跟自己銜頭相稱的工作。要是升為組長,首要任務是分配工作、檢視進度和品質,內部溝通和協調,再不是只作執行。

我的第一位下屬多年後便是跟我說:「你把所有工作,連我那份都扛上身」,不僅老闆認為我無進步,連下屬也會感氣餒,以為自己能力出了問題,所以上司才不願意把工作交給自己做。


3. 上司不是看更

即將懸掛八號風球的時候,我公司大多會提早一小時讓同事離開,因為一掛風球便會人多車多。而現在的我總是快步離開辦公室,哪管手頭上的工作尚未完成,因為不想同事不好意思離開。

上司新鮮人的一個通病,就是不好意思比下屬早放工,總是等下屬下班後,自己才敢離開辦公室。要知道,其實當大家都不好意思先踏出辦公室,便會形成加班的惡性循環。上司不是看更,沒有理由和義務留守到最後。


4. 讓下屬做得比你好

「教得下屬嚟,自己都做左喇」,這是最錯誤的思想。自己來做,當然手到拿來。但人在職場,應該要讓自己不斷提升;老是做著自己熟悉的工作,是不會有進步的。嘗試痛苦三數次,即使面對緊迫的死線,都要教導下屬去做。越早教導,下屬越早接棒,那自己才有時間和空間去做更高層次的工作。


做上司是個可貴的經驗,更上一層樓看事情,便能看得更遠、更闊。

 

Paula Yang

 

NDN Group總經理。從事廣告業超過20年,於1999年展開數碼行銷生涯。曾任職4As廣告公司、傳媒廣告銷售部主管、電子商貿產品經理,現任整合廣告公司管理層,涉及範疇包括網站/手機製作、社交媒體、創新科技、用戶體驗(UX)及企業培訓等。網誌:在途上

 

檢視此作者的所有文章

 

延讀閱讀:

做銷售的心理質素

職場用錯力──Work Hard與Work Smart

廣告途上:Media Sales的另一面

 

此文章由原作者及jobsDB HK撰寫/編輯。如欲刊登於其他網站或刊物,請電郵至Editor@jobsDB.com與我們聯絡。如有發現侵犯版權,原作者及jobsDB保留採取法律行動的權利。

 

無時間搵工但又想工搵你? 立即建立你的jobsDB檔案

無時間搵工但又想工搵你? 立即更新你的jobsDB檔案