【職場的說話藝術】港版閱讀空氣 打工仔要識聽上司10大潛台詞 學定積極及低調版應對方法

FacebookWhatsAppTelegramEmailCopy Link

【職場的說話藝術】港版閱讀空氣 打工仔要識聽上司10大潛台詞 學定積極及低調版應對方法

出名階級森嚴、謹慎敬業的日本職場近年興起一陣「閱讀空氣」的風氣,意即學識察言辨色、睇清局面及尊重他人,這套放諸香港職場亦十分有用。不論你是初出茅蘆的新人,還是在職場打滾多年、眉精眼企的資深小薯,職場上很多你來我往的不經意言詞或另含一層深意,打工仔要識解讀兼識解話,從而令自己在職場上無往而不利,有心上位者可以佔盡先機,低調安份者亦可以避過人事糾紛。以下一些新人及資深員工常面對的熟口熟面台詞,建議這樣應對。 

職場新人常聽5大台詞 小心應對老細同前輩 

 1.「有咩唔明可以問我。」 

潛台詞:通常講這句話的人有兩類人,一是想擺款的公司old seafood,二是負責指導你的前輩或上司。前者說這句或者只是基於想讓你知道他在公司有一定的年資或地位,後者則大多是盡責的交待一聲。無論說者是誰,作為新人的你一定要緊記,尊重及善意的回應可以助你在這些前輩心目中留下好印象。 

積極版答法:「好呀,我會先睇晒呢啲資料同了解吓個system先,如果有咩唔明一定會問你。」這樣的說辭顯示你會先自行嘗試,如有需要才向對方請教,而非每事問。 

低調版答法:「好呀,我暫時未熟公司嘅運作,有咩不明,要麻煩你嘞。」表現出較謙虛的一面。 

而家份工可能係世界上最伏嘅工

2.「以後可以一齊食lunch。」 

潛台詞: 同team同事邀約你一起食lunch其實是一個好迹象,顯示對方釋出善意,當然這亦可能是他的客套話,無必要過份解讀對方的邀約,平常心看待即可。 

積極版答法:「當然好啦,我都好想同大家多啲食lunch,我仲未熟路,要靠你哋啦﹗」顯示積極參與的意願。 

低調版答法:「好呀,以後大家食lunch叫埋我吖。」不失禮貌的答法,點到即止。

【職場的說話藝術】港版閱讀空氣 打工仔要識聽上司10大潛台詞 學定積極及低調版應對方法

同事邀請lunch飯局,無論是客套還是真心,都要應對得體。(圖片:Unsplash) 

▪ 邊個小動作代表唔想同你講落去?職場讀心術秒懂同事上司心理

▪ 瞬間暴露性格!5句網民最憎口頭禪 影響職場人際關係及工作表現

3.「呢單嘢唔急㗎,可以聽日先搞。 

潛台詞:正所謂「唔急,最緊要快」,職場新人的確較難推搪工作,如果有前輩甚至是上司作出這樣的要求,不要覺得自己被「使到盡」,不妨視之為磨練自己的任務。 

積極版答法:「我忙完手上嘅工作就會開始做,希望可以盡快俾到你。係呢,你幾時要?」強調自己會儘快處理,並向對方詢問死線,如果你覺得自己未必能依時完成,最好主動爭取多點時間。 

低調版答法:「可以呀,我做埋手上嘅嘢就會搞。」不需要明確承諾自己會幾時完成,如果對方真的很急,他會主動告知死線。 

4.「你同佢好似好friend⋯⋯ 

潛台詞:職場是一個人事深海,稍一不慎都有可能落入是非圈子,通常無端百事打探別人關係者,都極有可能是是非精,你要做的是不要跟他有深入接觸,回答時不要摻雜個人觀感。 

積極版答法:「我哋最近有個project一齊做,所以多咗好多交流,我都希望大家可以多啲合作,可以學到好多嘢。」職場新人宜避免向其他同事稱「我同邊個好friend」,因會予人有埋堆入小圈子之感,同時傳到對方耳中,萬一對方並沒有與你稱友的想法,就會心有芥蒂。最好的做法是強調自己與對方在工作上有正面的交流,在工作間保持專業的形象。 

低調版答法:「我仲係新人,都係認識緊啲同事,希望同大家相處愉快。」避免談論對方提及的同事,避重就輕,帶出團隊氣氛最重要。 

5.「做錯唔緊要⋯⋯」 

潛台詞:在工作上出錯,上司或會對你說出這句,然後引申至你的工作表現,如果你表現出極為保護自己,只顧自辯,上司會認為你沒有反省能力,下次再有類似情況發生,對你的負面想法就會加深。 

積極版答法:「對唔住,喺呢件事上面都係因為我冇向銷售部門確認而出咗錯漏,要其他同事幫我執漏我真係好唔好意思,我知係其他team-mate幫忙先解決咗呢件事,我會向佢哋道謝,同埋打返俾個客向佢交待道歉,我一定會吸取今次嘅經驗,下次會確認咗先出單。」要直面承認自己在哪部份犯了錯,不要含糊其辭,同時如果有其他同事出手相助,亦要答謝對方,並提出一些補救措施顯示你對解決問題的誠意。 

低調版答法:對唔住,喺呢件事上面因為我嘅疏忽令同team同事都受到牽連,我會跟進返呢位客戶嘅單,同埋處理返啲手尾。如果有咩我可以做得再好啲,希望你可以俾啲advice。」保持負責任形象,向上司表示願意承擔責任,同時如上司有任何建議,要虛心接納。 

資深員工最易遇到的5大問題 如何KO卸責及加「辛」潛台詞?  

1.「咁早走嘅?」 

潛台詞:說這句話的,可能是隔離位同事,或你的上司。如果是前者,可能只是說者無心,建議禮貌道別即可。如果是後者,就要琢磨一下如何回答。 

積極版答法:「係呀,約咗人食飯,今日晏晝開turbo做晒手頭上啲嘢。聽日再努力過啦﹗」雖然準時收工並無不妥,不過如果上司是個工作狂,你可以適當地表現出自己着緊工作的一面。 

低調版答法:「係呀,聽日見吖,拜拜。」這個答法其實沒有問題,如想準時收工又不想找原因/借口,最好當然是禮貌道別,不用多作解釋了。而且作為資深員工,你對公司及同事應該有一定的了解,拿捏好尺寸、不得罪上司應難不到你。 

【職場的說話藝術】港版閱讀空氣 打工仔要識聽上司10大潛台詞 學定積極及低調版應對方法

香港打工仔慣常開OT,「咁早走嘅」已成老細口頭禪。(圖片:Unsplash) 

調校你Manner!事業多靠人際關係 職場新鮮人難控制情緒、多口點算好?

▪ 老細唔鍾意你點算?4個技巧令你不「擦鞋」都可湊好老闆

 2.「你忙唔忙呀? 

潛台詞:如果出自隊友把口,可能只是要求你幫一些小忙,那就不用太警覺;如上司這樣問,多數是想給你添加工作量,直接答我好忙會令他覺得你「落晒閘」,沒有商量餘地。 

積極版台詞:「我整緊份季度分析表,禮拜五之前要交,係咪有咩需要我involve?」這句既是帶出你現有的工作量尚未完成,但留有一絲空間讓上司有話可說。即使最終你未能幫他完成急件,也要讓他覺得你份人有商有量。 

低調版台詞:「我整緊個季度分析表,係咪有咩急事?」只要帶出自己目前有工作在身,不需交代太多細節,如上司真的有事要你幫忙自然會說。 

3.「我知你放緊假,不過⋯⋯」 

潛台詞:職場上其中一條定律,叫做「放假先嚟搵我」,作為有一定年資的打工仔對這台戲都不會感到陌生。如何應對?冷靜啲先⋯⋯ 

積極版答法:「我呢幾日去咗酒店staycation冇電腦喺身,係咪有咩急事?如果係,可以搵咗Tammy先,因為我手頭上嘅嘢佢跟緊。」強調自己沒有電腦跟身,不方便處理公事及提醒對方自己在度假。 

低調版答法:「我冇電腦喺身,如果有咩急事,建議你搵Tammy,佢應該幫到你。」善意為對方提供可求助的對象。 

4.「你點睇/你覺得呢?」 

潛台詞:這句通常出現在上司不想同意團隊的某些想法/意見,而他亦沒有其他實在的建議,所以純粹希望尋求附和。當下你要做的不是滔滔不絕說出你精闢獨到的見解,要兼顧團隊氛圍,不要讓隊員覺得你在討好上司,有擦鞋之嫌。 

積極版答法:「我覺得大家嘅idea原意好好,亦都好合符品牌形象,只係需要喺細節上再調整,同埋執行上可能有啲阻力,或者可以再傾吓點樣完善返成個構思。」打圓場是最好的做法,讓團隊及上司都有緩衝時間再思考。 

低調版答法:「暫時呢個只係初步嘅idea,我覺得可以一步步去調整,我都仲要思考吓有咩改進嘅地方。」爭取時間再想想,然後建議大家再提出改善方案。 

 5.「我講嘅咩?我冇印象嘅?」 

潛台詞:聽完這句話,打工仔都會深深不忿老細又在「打倒昨日的我」,無論老細真的是貴人善忘,還是有心否認自己的說辭,打工仔都不宜正面挑機。 

積極版答法:「之前同銷售部Steve條team開會嘅時候,大家都同意你講嘅方案係最適合嘅,不過而家情況有變,可能就未必再適用。」提及有第三者曾在場見證,然後以團隊的角度去打圓場。 

低調版答法:「之前開會時有講過,大家都同意咗個方案,而家情況有變,可能要搵其他方法。」不必拉同事落水,以團隊包裝圓場。 

工作佔去打工仔大部份時間,大家都不想職場上要爾虞我詐去做人,上述提供的種種修飾說法,只是希望再次提醒大家在工作間互動,對上司、同事要多一分尊重及善意,不必要的衝突可免則免,展現自己的真正軟實力。 

 

 

此文章由原作者及JobsDB HK撰寫/編輯。如欲刊登於其他網站或刊物,請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權,原作者及JobsDB保留採取法律行動的權利。

想收到更多JobsDB最新職場資訊?

熱門文章
香港IT界,有一種工作叫「T-contract」(T-合約)。它表面上不屬於政府工,但卻在各大政府部門裡面工作,被大家俗稱為T-con!性質類同於非公務員合約,但又只適用於聘請資訊科技人員。適逢2023年1月31日,現行的T25合約將會屆滿,隨後將會改行T26合約,酬勞加碼,對IT人而言頗吸引。  然而有坊間傳說指,一旦做T-con就難以重返私人市場,發展前景不大。對此,有人說T-con人工高於私人市場,真金百銀落袋最重要;亦有人說T-con工作輕鬆,準時收工;也有人說T-con缺少福利和假期,而且工作多是豬頭骨⋯⋯今次小編請來兩位現職T-con的行內人,為大家一一解畫。  Alex:現為政府部門的合約系統分析主任Contract Systems Analyst。  Johnny:現為政府部門的合約系統分析主任Contract Systems Analyst。  什麼是「T-合約 (T-Contract)」?   ...
隨著入境旅遊逐步恢復,將會有愈來愈多海外旅客到訪。旅遊業邁向復常,有大型主題樂園破天荒在園區內設職業博覽及招聘盛會,讓求職者親身接觸各前線崗位的職員及實地了解工作環境,更設即場面試,以及領袖分享會。主辦機構更向有志求職的人士提供貼士,強調面試時應態度真誠、「做自己」,展現最自然的一面。  香港迪士尼樂園度假區將於2月2日舉辦  「迪士尼創夢家開放日」(上午10:30至下午5:00),為全港首個在樂園舉辦的大型職業博覽及招聘盛會,提供超過600個職位,全職及兼職職位約各佔一半。香港迪士尼樂園度假區招聘、薪酬及福利總監鄭家濂(Colin)表示,隨著入境旅遊逐步恢復,以及樂園將推出全新《魔雪奇緣》主題園區魔雪奇緣世界等新項目,不同部門均需要更多人才加入。加上度假區作為業界的一份子,致力協助培育不同才能和年齡的人士,特別是青少年,投身旅遊及娛樂表演事業。招聘盛會當日也會邀請多間社福機構、大專院校、演藝學院等的學生和朋友參與,也鼓勵演藝人員邀請他們有志加入迪士尼的親友出席。是次開放日設部門實地介紹及領袖分享,介紹度假區的發展及工作前景,現場更設有即場面試,一站式的職業博覽引領各位「創夢家」追尋合適自己的工作。  ▪ 【2023旅行攻略】打工仔想請盡年假去玩?自製9 大長假期 推薦最啱玩長中短出走路線 ▪ 輸人唔輸陣﹗2023兔年12生肖事業風水位 2步驟用催運法寶加持事業運?...
不少人熱衷於大型機構工作,就是被團隊的熱血和全情投入共同完成一項龐大項目而吸引。作為香港最大型的綜合體育及活動場館新地標 – 啟德體育園,將會有一連串體育及活動盛事魚貫出場,而其中一項近年在本港冒起的職業 – 運動草坪與園境管理,將會是團隊中的新力軍。  ASM Global專責場地管理及活動營運,在全球不同場館擁有營運數以萬計現場活動的佳績,其全方位的統籌能力將於全新的啟德體育園延伸,繼續以精彩的活動盛事擦亮香港形象。ASM Global正積極羅致活動營運及運動草坪與園境管理的人才,加入他們國際化的團隊,相信不同的人才能在工作中迎來有趣的新挑戰,享受寓工作於學習,令上班變得更具意義,有助個人成長。要成為新力軍的一分子,應具備哪些軟、硬實力,職涯發展又如何?  ▪ 【2023旅行攻略】打工仔想請盡年假去玩?自製9...

十大熱門搜尋

Scroll to Top

Processing, please wait…