打工仔壓力爆煲!老闆、上司5大行為邊項最難頂?有何解壓方法?

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打工仔的壓力除了來自工作本身,更大原因是來自老闆及上司。究意老闆及上司不經意間做了哪些事會為員工造成壓力呢?

1. 經常運用負面的詞語(壓力爆煲指數:★★,5★為最高)

老闆的說話夾雜負面的詞語,某程度上反映了他的情緒,而這些情緒會轉移至員工,令員工有無形壓力。試想像一下,在工作會議中,老闆在表達他們意見時常用到「這是一個死胡同」、「這個方法根本行不通的」等等負面的字眼,無形中就已經將絕望的想法傳送到員工的思想中,好像員工怎樣也不能把事情做好或解決好,默默造成了員工的壓力。

解壓方法:老闆即使覺得員工的方法不可行,也可以避開否定的字眼。與其直接否定,不如想想可否稍稍改善員工的建議成可行方案?或者鼓勵員工設想另一個可行的方案,解決問題之餘,又能令大家都好受。

2. 飄忽的思緒或舉措(壓力爆煲指數:★★★★★)

普遍老闆或上司似乎都有一個習慣:今天的我推倒昨天的我,甚至時間更短,今個鐘的我推翻上個鐘的我。此話何解?就是不斷改變想法——改變不一定是改好了,只是隨着他們心思的轉變而改變做法而已。作為員工要跟進,實際落手落腳做的一個,飄忽的心思實在令人難以適從,變相激發了員工的焦慮情緒——我跟唔跟你指示做好?點知你(上司/老闆)幾時又想改?工作實在不用存在太多的驚喜(或驚嚇)。

解壓方法:上司和員工最好在開始一個新工作項目前溝通清楚,一些框架預先協議好,沒必要改就盡量不改,亦避免最後一刻才更改或取消;或者如非有大錯,否則不可輕易改動,避免無謂爭拗。

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3. 過分悲觀(壓力爆煲指數:★★★)

高層過分悲觀跟上面提到用負面的詞語一樣,同樣將壓力透過空氣中的無形電波傳送給員工。高層日日口黑面黑,帶着一股負氣壓在公司徘徊,這股風氣就如打呵欠一樣,會傳染的!相信高層都唔想公司瀰漫着一份悲觀的愁雲慘霧吧?想像一下,員工以你馬首是瞻,看着你過分悲觀的話,他們仍會有足夠的信心相信工作或公司能往好的方向走去嗎?

解壓方法:作為一個管理層要管理好自己的情緒,才能帶起一個風氣或文化,管理好員工,讓員工信任你。

4. 老闆的情緒經常波動(壓力爆煲指數:★★★)

有些老闆的情緒經常起伏不定,猶如過山車,即使你沒有與員工交流,但同樣會對員工造成影響。員工看在眼內也會擔心老闆的情緒幾時會波及自己,因而造成壓力。此外,有些老闆會因為情緒波動而變得激動,有時唔覺意會用較嚴厲的語氣將情緒發洩在員工身上,同樣為員工帶來工作以外的壓力。

解壓方法:同樣地,管理層要管理好自己的情緒,同時要有良好的抗壓能力,避免因壓力而造成情緒波動,再發洩在員工身上。

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5. 忽略他人的感受(壓力爆煲指數:★★★★★)

或許有些老闆或上司覺得可以不用顧及他人的情緒,認為員工只要執行他們的指示,或妥善地完成手頭工作就是了。對下屬來說,應付這些高層本身就已經是一大壓力了。小編的朋友曾經在工作中遇到一位非直屬上司的高層,有次這位高層表面上跟朋友商討工作,但到最後高層就講到「而家我係老闆,我叫你做,你做唔做啊?」就咁聽朋友一字不漏咁轉述這句話已感受到當中的壓力,何況是每天要面對這位高層的員工?

解壓方法:作為高層也不能是一言堂,不妨多些與員工單對單溝通,多問一些開放式的問題而非直接下命令,讓員工覺得你都重視他們的意見,最好在適當的時候向員工表現一下同理心。

老闆不妨多與員工溝通,盡量減少向員工施加與工作無關的壓力,讓員工可以將精力應付在工作之上,他們工作時心情輕鬆才能有更好的工作表現。

 

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