【企業專訪】Ricoh理光拓資訊科技業務 指顧問型專才吃香

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Ricoh Aaron Yim
理光(香港)有限公司常務董事嚴創基

 

資訊科技不斷創新   顧問型專才最吃香
──專訪理光(香港)有限公司常務董事嚴創基

剛於去年慶祝成立五十周年的理光(香港)有限公司 (即RICOH,下稱「理光」),可謂打印機生產商的老字號,難得的是,這家歷史逾半個世紀的企業,依然活力充沛,在業務上不斷創新變革,除了傳統的文儀用品,近年積極開拓資訊管理、通訊科技方面的業務;該公司常務董事嚴創基表示,目前最渴求具顧問才能的人才,滿足企業客戶的多元化需要;而提升人才的專業水平,則是該公司人力資源管理的重點策略。

 

影像溝通 取替紙章時代 

理光的陳列室,有如時光隧道,可瞬間通往未來的辦公室。嚴創基說:「這裏預示了未來的趨勢:流動的工作模式,所有人可以在任何地方傳閱資訊、即時視像溝通,進入無紙張的時代。」陳列室還展示了最新的三維打印技術,實現設計師的無限創意。

Ricoh 3D Printer
嚴先生展示3D打印機製成品

隨著互聯網的發展,打印機等辦公室器材的應用,跟通訊系統已經不可分割,因此,該公司的服務範圍早已擴展至專業服務,包括為大型企業而設的文件代管服務(MDS)、生產型打印方案,以及為中小企度身訂造的資訊科技管理等。

為配合業務的發展,人才需求亦隨之改變,嚴創基說:「客戶要求的服務涉及硬件、軟件及網絡系統等,複雜而環環相扣;既熟識產品特性,又了解客戶現狀,能因應環境需要而建議最合適方案的顧問型專業人員,正是我們最渴求的人才;至於在幕後默默耕耘的軟件工程師、網絡工程師等,同樣需要掌握綜合的技術,懂得從客戶的角度出發,設計出實用可行的系統,滿足客戶所需。」 

 

資助員工 考取專業認證

加入理光大家庭的新人,均會獲得全面的培訓,以達至專業水平為目標;另外,人事部提供內部調職的機會,讓員工嘗試不同的崗位,發揮潛能。嚴創基說:「資訊科技日新月異,我們非常鼓勵同事們考取專業的認證,而較資深的同事,則鼓勵他們升級增值,挑戰最新的專業測試,至於管理專業認證如六西格瑪、項目管理等,當然也是培訓之列,公司樂於承擔員工的考試費,並提供實習的場地,讓員工們切磋交流,為考試作好準備;當員工的專業技能提升了,企業的服務水平亦會相應提高。」

理光的母公司是一家歷史悠久的日本企業,早於上世紀三十年代中成立;雖然香港分公司的業務與運作非常國際化,但在人事管理上卻保留了日本企業的珍貴傳統:「我們視員工為資產 (Asset),而非支出(expense),不會因業績的起跌而隨意削減員工;公司現有員工逾九百名,服務年資達二、三十年以上的同事比比皆是,我也是其中之一;公司始創時已起用本地人,致力推動內部提升,給同事們極大的動力及歸屬感,給新入職的同事勾勒出清晰、明確的晉升前途。」

Ricoh 理光(香港)有限公司
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