透過多元化培訓,保險前線顧問掌控「工作與生活平衡」

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▲在業界浸淫多時,Kris、Keith及April(圖左至右)認為,在職涯發展過程中,能實現工作與生活平衡,是金融保險業為團隊提供的良好員工體驗之一。

作為國際金融中心,香港的金融保險業工作節奏一向明快,但有賴「Work Smart、Play Hard」公司文化,一間歷史悠久的保險集團,不僅能讓員工從工作中找到滿足感,兼可同步發展興趣,達致工作與生活共融。這種職場文化對於重視工作與生活平衡的Z世代來說,可謂「志同道合」,目光一致。

工作與生活平衡,並非一場空想

「香港人生活繁忙,超時工作司空見慣,很多時的確難以兼顧事業與興趣。但我們的同事在努力打拼之餘,仍有充裕時間發展嗜好及所長,當中更不乏各類型的運動高手,工餘時候,大家更會組隊練習,參加比賽,這種『Work Smart、Play Hard』精神,正是我們團隊的獨特之處。」保誠保險區域總監兼香港人壽保險經理協會董事(會員事務部)謝炎強(Keith)稱,透過這些有益身心活動,各人不僅可在工作與生活之間,取得平衡,兼且能激勵出互相欣賞的文化,加強團隊凝聚力。

▲保誠保險區域總監謝炎強(Keith)表示,團隊透過參與各項體育活動,不僅可紓緩工作壓力,兼能激發互相欣賞文化,令隊員協作力更強。

熱愛長跑及體操的區域經理李明浩(Kris)認為,和同事一起參與運動時,不單止可加深彼此了解,培養出團隊精神,並從中所悟出一些處事哲理。「不論跑一場馬拉松,抑或練習一套體操動作,講求的都是專注力、耐力、高度的意志力,以及自律性;這跟業界的工作生態,其實十分相像,當我們要取得突破,向下一個高峰進發的話,同樣要具備上述精神面貌。」Kris稱。

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至於擅長瑜伽的資深營業經理楊浚旻(April)亦認同,當工作團隊一同發展運動或其他興趣時,合作的氛圍的確更加和諧。與此同時,她發覺運動和發展事業的背後原理,也有不少雷同之處。「以平時練習瑜伽拉筋為例,如不持之以恆,之前的付出就會白費;發展職涯亦然,一旦中途放棄,便前功盡廢。」April稱。

▲有練習瑜伽習慣的資深營業經理楊浚旻(April)發現,「堅持」、「不輕易放棄」的體育精神,其實可套用於日常工作之中。

透過多元化培訓,提升團隊軟、硬實力

團隊在工作上的各種智慧,除多得有「Play Hard」文化啟發,專為「Work Smart」而設的系統化培訓及資源配套,更是關鍵,當中包括:有助團隊訂立工作目標的每周一次「高升會」。此外,為減少新同事在工作上碰壁,公司每月也會舉行檢討大會,透過資深經理即場分享實戰經驗,希望各人可從中得到一點啟迪。

「為方便同事,尤其較年輕的前線新血掌握銷售技巧、產品知識及市場現況,我們會通過24小時運作的全天候網上學習平台,讓大家接收不同資訊。平台除由專人定期上載各種資料,並不時有嘉賓分享專業心得,以便大家可從多角度提升工作技能。」Keith表示。

由於保險、財策是「以人為本」行業,因此,一些以「人」為出發點的課堂,亦是培訓核心,譬如九型人格學(Enneagram)、身心語言程式學(Neuro-Linguistic Programming, NLP)課堂、DISC個性行為分析等,以便團隊在加深認識自己之餘,並能了解他人,從而拉近人與人之間的距離,日後不論跟客戶建立長久的互信關係,抑或改善同事、親人之間的溝通,也很有幫助。

「所以,年輕一輩如選擇在這一行發展,的確可加快其個人成長,因從工作所獲的知識,非常廣泛,由數據分析至性格學,也有機會涉獵;與此同時,日常接觸的客戶類型眾多,故此在業內磨練1年,往往等於累積3至5年的人生閱歷。」Kris分享。

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▲區域經理李明浩(Kris)認為,工作和跑馬拉松一樣,要做出滿意成績,必須專注、堅持,以及有耐性。

保險業新鮮人應有的4種心態

對於有意親自體驗「Work Smart、Play Hard」文化、在金融保險業發展專才的年輕人,Keith、Kris及April提示,有4種心理質素,值得新鮮人留意。

1. 要有空杯心態:不論Fresh Grad抑或已有一定工作經驗,想在這行提升工作實力,一定要虛懷若谷,熱衷學習,就如一個沒有注入水的杯子一樣,不斷接納新的知識。

2. 要對人產生興趣:喜歡與人接觸,對人有興趣,非常重要;這樣你才會樂於了解每個人的不同人生故事,從關心別人的過程中,擴增自己的視野。

3. 要有明確目標:由於這行業的自主、自由度高,亦因而容易失去自律,偏離方向。所以,必須為自己訂立清晰的事業目標,才可在工作賽道上,奮力向前。

4. 要明白,世上不供應免費早餐:在行內,能做出成績的專才,都是勤奮、對工作100%投入,以及有責任心的人。換言之,一分耕耘,才有一分收穫。

(資料由客戶提供)

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