創業始於不滿現狀 資深人資顧問推共享理念 冀創招聘顧問大聯盟

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返到公司,你有沒有出現這些情況:覺得工作不斷重複?生活沒有挑戰性?工作量和收入不成正比?工作環境令人提不起勁來?⋯⋯ 當這些情緒慢慢累積,心底裡浮起了創業的念頭,但又害怕踏出自己舒適圈,還有供樓和養育子女的經濟負擔壓在肩上! 

豐田寛(Hiro)也經歷過這樣的心路歷程,直到內心的苦惱漸漸大過擔憂,他在2021年毅然辭去工作了將近9年的大公司,創立人才招聘顧問公司Talentus Recruitment。 

招聘工作對Hiro來說,最重要的是了解每個人的故事,幫助他們更上一層樓,自己收穫巨大的成功感 

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日日追數「滑晒啞」  自立門戶找回熱誠 

Hiro是中日混血兒,紐西蘭修畢人力資源後回到日本工作,卻發現香港的環境和工作文化最適合自己。第一份工作是知名品牌的HR Assistant,工作內容多是處理文書和資料,這才令他認識到自己的興趣是:直接面向人的工作。他後來受到初創企業邀請,負責零售和快速消費品行業的招聘工作,成為公司核心成員之一,見證其壯大上市。 

 9年之間,他成為行內頂尖的招聘顧問,首5年主要負責前線工作,招聘了數之不盡的人才,巔峰時期曾主理了廣東道約7成品牌門店。「2017年,連續幾年重複性工作令我很疲累,喪失了對工作的樂趣,上司前輩教導我必須斷捨離,於是放下前線招聘工作,將重心轉往管理層面。」 

當管理工作達到某個程度,工作內容亦開始重複,他也預視到自己將來職涯發展之路,即使擔任總監也避免不了跑數的命運。跑數不是問題,問題是:當跑數成風,重量不重質,工作「滑晒啞」,內心那團火消失殆盡,漸漸忽略了招聘應該以人為本的本質。他直言:「行內有些顧問只會花費10秒時間看CV。名牌大學畢業、海外回流、每份工作超過3年,各項相加就叫靚CV。整個招聘過程流於商業化,視求職者為貨品。我希望創立一個平台令招聘顧問的收入和付出能相對平衡,繼而保持對工作的熱誠,不用盲目追數。」 

以共享的方式運作  收入和付出成正比  

追溯跑數成風的因由,與招聘顧問的佣金制度有關。Hiro分享坊間的全職招聘顧問佣金約3成,公司佔7成。有些公司更推行花紅制,一年辛苦跑數,年終收穫甚微。偏偏顧問的角色是被動的,不能強逼客人和求職者接受對方,除了靠專業眼光,更要看運氣。他感嘆:「想別那麼依賴運氣,顧問唯有勤力做多幾步,所以不斷OT、Cold Call、搵CV⋯⋯ 數量增多,總有一個跑出吧!可惜,多勞未必多得,公司都拆得太盡,顧問的收入和付出不成正比。」

他以共享經濟平台勉勵自己,希望Talentus也能以共享的理念營運,為每個招聘顧問提供較高的佣金分成。勤力工作需要有回報,當大家都覺得公平,才能形成雙贏局面。」 

招聘一個人  影響他的一生 

當招聘顧問本身滿意自己的工作,才能做好招聘這件事。他強調招聘應是以人為本的行業,簡單一個決定足以影響一個人的生計,所以一份合適的工作對求職者生活影響甚遠。他的原則是深入了解求職者對工作的看法和要求,讓他們為地理位置、薪酬、職銜等元素排序,從而分析及推薦適合的工作。雙方關系如「拍檔」般的存在而不是單純生意買賣。 

 「大家叫我們Agent,有些人對我們的印象並不好。不同於地產、保險行業,雖然也會出現兇宅、孤兒單的情況,但始終受到法定機構監管。我們這一行暫時沒有監管,如果Agent操守差,欺瞞求職者,賣豬仔,他也無可奈何!現時我正和行內資深人士研究相關方案冀能穩定行業服務質素,長遠有利行業發展。」 

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疫情下創業站穩陣腳  適時改變營運策略是關鍵  

細數疫情下創業過程,Hiro認為最大的難關是現金流。作為打工仔,要處理的工作很單一,做好招聘即可,無需擔心客人何時找數。作為老闆,數期是關鍵,決定了公司是否擁有充足的現金流順利運作。他以招聘總監一類職級為例,從接觸客人開始,到成功接下工作合約,大約1個月;再尋找合適的求職者,這類職級連安排會面都很困難,前後接觸又3個月;最後他接受聘書,離職通知可能又要再等3個月。需時共6至9月才成功完成交易,公司期間沒有足夠資金,怎麼辦? 

「開業第4個月,資金不足,我的心理壓力很大!於是立即轉換策略,重新部署前線工作,招聘零售前線、兼職、初級職位⋯⋯密食當三番,客人找數,現金流量迅速回復正常。營運至第9個月,工作已經做不及,需要增聘人手。」創業不同打工,除了要有理想和熱誠,更要考慮實際的收益,這才能持續發展。 

Hiro認為招聘顧問的角色對求職者很重要,特別是多年固定同一職位的求職者,招聘顧問對行業資訊了解深入,能提供客觀意見 

聯合眾人的平台   招聘顧問=Avengers   

開業至今,聽過冷言冷語,捱過疫情高峰,他無比慶幸走出舒適圈,創立公司。既能夠滿足自己渴望不斷學習的個性,接觸不同層面的事物,例如市場推廣、財務和稅務、電子商務等;也能夠堅持自己的事業理念,發揮所長,繼續投入以人為本的事業。 

Talentus Recruitment現時積極擴展,期望找到志同道合的招聘顧問。Hiro以「復仇者聯盟」來比喻公司,公司就是聯合眾多有志之士的平台。他笑說:「就好像每個Avenger 都有自己的長處,我擅長於零售及快速消費品行業。未來希望不同範疇的顧問加入Talentus 這個平台,成為Principal Consultant,大家一起建立事業。」 

(資料由客戶提供) 

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