面對「疫」境考驗 銀行關注員工需要 與團隊「疫」流而上

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新冠疫情對經濟活動帶來重大衝擊,銀行業亦備受影響,但即使面對這次前所未有的「疫」境考驗,銀行仍不忘以人為本的精神,堅持履行「回報客戶、回報員工、回報股東、回報社會」的企業使命,尤其關注維護員工安全、健康及福祉,,與團隊共同「疫」流而上。

重視員工福祉  在疫境中更見真章

一向重視員工的創興銀行,在這次漫長的疫情中,仍將員工福祉放在首位,實踐「回報員工」的企業使命,與團隊一起迎難而上。

回顧2020年新冠疫情爆發初期,為保障員工安全及健康,銀行第一時間向各部門同事派發搓手液、口罩等防疫用品,並採取分隊辦公及在家工作的彈性上班模式,以盡量減少員工感染病毒的風險,讓團隊能在安全情況下,各司其職。

對創興來說,員工就是企業的寶貴資產,因此不論任何時候,對員工也珍而重之。

為保障這些重要「資產」,銀行對每位員工也用心關懷,在疫情高峰期,同事或其家人一旦染疫,人力資源業務夥伴會即時致電慰問,同時指導他們如何應對,並且即時追蹤在工作時的緊密接觸者,以確保員工安全。

員工在隔離及接受治療期間,人力資源業務夥伴每隔一段時間,便會透過電話跟進情況,作出適當支援,每一細節也反映出「重視團隊」、「關懷員工」絕非一些象徵式口號,而是切實付諸行動的企業要旨。

「關懷員工」從不是創興的象徵式口號,在疫情高峰期,同事或其家人一旦染疫,人力資源業務夥伴會即時致電慰問,並指導他們如何應對。

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企業成功「疫」流而上  團隊力量功不可沒

因應持續的疫情,銀行在保障員工健康方面,一直不遺餘力。應對措施包括:推出有薪疫苗假期,鼓勵各人儘快接種疫苗,提升抗疫能力。此外,透過公司的內聯網,讓同事可隨時掌握最新的防疫資訊及貼士,加強保護意識。

今年3月,疫情在社區迅速蔓延,確診數字每日數以萬計,銀行為團隊健康設想,除向職員派發防疫用品、設立諮詢熱線外,各分行都縮短營業時間,部分分行更暫時關閉,以防範病毒進一步擴散。

某些分行暫停營業之安排,難免會增添其餘分行職員的工作負擔,為肯定他們的努力和付出,銀行均予以表揚。備受嘉許的,還有不辭勞苦為在家工作同事提供技術支援的IT團隊。這種積極倡議員工互相讚賞、表揚公司內部好人好事的企業文化,不僅可讓敬業盡責的員工得到合適獎勵,亦有助提升團隊凝聚力,增加大家對公司的歸屬感,繼續努力同步向前。

而最能體現團隊與公司並肩而行的例證,是在舉步維艱的疫情下,創興可「疫」流而上,再度躋身英國《銀行家》雜誌的「全球銀行1000強」,並由2020年排名第381位,進一步攀升至第376位。

新冠疫情爆發至今,創興銀行一直以守護員工安全及健康為依歸,為團隊預備充足的防疫物資。

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疫情當前  仍不忘支持員工終身學習

不論身處任何環境,創興深信,團隊永遠是企業的一大重要支柱;所以除推出完善的薪酬及福利政策,回報員工,在員工體驗方面,亦十分注重,除關愛員工、肯定員工的貢獻外,亦一直鼓勵同事持續學習,為日後的職涯發展及個人成長作更好的準備。

即使面對疫情挑戰,員工仍可透過公司的實時網上培訓及網上電子學習活動,繼續自我增值。此外,合資格的全職員工,可通過「資助職員進修計劃」,獲得各項外間培訓課程及專業資格考試的資助,提升專業技能。

銀行認為,當員工能持續自我提升,公司才可不斷進步,從而一起邁向更美好的未來。

撰文:TY 

(資料由客戶提供)

 

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