化妝美容業潛力大 培訓專才需求增

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臨近聖誕及新年傳統銷售旺季,不少化妝品牌都推出禮品套裝及其他優惠以提高銷量。其實,在非銷售旺季化妝美容產品的銷售亦相當理想。 根據政府最新資料顯示,相比往年同期,藥物及化妝品十月份的銷售額有16.1%的增長、而銷貨量則有13%升幅。而在零售業整體銷售放緩的下半年,大部分零售項目錄得負增長或輕微個位數增長,藥物及化妝品在本年一月至十月計的銷售額及銷貨量均有超過15%增長,發展潛力可想而知。

除了美容顧問 (Beauty Advisor,下稱BA),行業內還有一個不容忽視、需求日增的搶手職位——Beauty Trainer(下稱BT)。 此職位與BA相輔相成,因為BT的培訓對象,正正就是一眾BA們。BT 需要定期到店舖及專櫃觀察BA的專業產品知識及客戶服務技巧,並與銷售主管溝通並了解培訓需要,之後設計培訓教材及舉行工作坊,為BA提供產品銷售技巧及 客戶服務培訓。BT 的工作性質雖與BA 不同,但亦需要有約三年或以上的化妝品零售經驗。 由於此職位涉及較多層面,因此一般要求大學程度及有良好的培訓及客戶服務技巧。

撰文:Faro Recruitment