為香港未來「建造業2.0」 企業突破傳統框架 積極拉近新世代向心力

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喜利得(Hilti)一直尋求突破及團隊合作的企業文化,不僅展現於長期以來為建築業提供先進技術及解決方案,在人才發展方面,亦貫徹同一宗旨,從不固守傳統由上而下的職場階級,而是以人為本,成功激勵工作團隊時刻熱誠地投入工作,甚至在「疫」境當前,員工也樂意和公司並肩同行,將「建造美好將來」的企業使命,視為一己重任,共同將願景拉近。

關懷員工不是口號  而是付諸實行

如何提升員工向心力,一直是各大小企業關心的課題,人力資源諮詢公司Kincentric於2021年公布的全球僱員意見調查結果顯示,香港區Hilti員工對公司的投入度,名列前茅,向心力得分高達88%,成績傲視該集團在全球的所有分公司。

Hilti(香港)總經理梁瀚恩(Michael Leung)認為,同事之所以對公司產生認同感,主要歸功於企業的「關懷與績效」(Care & Perform)核心精神。「在人才發展方面,我們一向強調情理兼備,而非只著眼於關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPI)的硬蹦蹦數據;每位新入職的同事,透過迎新活動,都可認識到自己的工作崗位,可為自身、建築行業,以至整個社會,創造出超乎想像的價值;當大家發現,每天上班原來也在做一些有意義的事情時,自然會充滿動力,全情投入。」Michael指出,加上公司十分重視透明度高的溝通,在員工能彼此尊重的共融情況下,整個團隊經常都能打成一片,感覺就如跟朋友甚至親人相處時一樣。

而最能展現團隊溝通無間的其中一個畫面,是每月定期舉行的全體員工大會(Town Hall Meetings)。「在會上,除了跟員工分享公司最新動態,我會告知大家接下來的方向到底是怎樣,所有參與大會的同事,並可就他們關心的公事議題,向我隨便發問及直接提出意見。」他表示。

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為優化員工體驗  管理團隊堅決化身英雄聯盟

這種突破職場一貫階級壁壘分明的做法,在前瞻Hilti 2022年業務企劃的周年大會中,更是一次不折不扣的破格演繹。籌備以「創新,Go!」為主題的前瞻性大會時,管理團隊為加強全體雙向互動,不惜投入資源,製作了一段電影感及玩味十足的3分鐘影片;在片中,多位高層成員,包括總經理Michael在內,全部「粉墨登場」,以動漫世界中的超級英雄造型,將公司的創新產品,逐一介紹出場。會議當日,為增加員工的參與度,一眾管理人員均穿上攝製影片時的服飾,在台上施展渾身解數,大搞氣氛,以輕鬆手法交代公司在2022年的大方向。「為了令團隊保持有效溝通,共同建立同一目標,我們對優化員工體驗,一向甚為看重。」Michael稱:「過程中,對團隊的Care & Perform(關懷與績效),一直是重中之重之戲軌。」

Hilti一向重視同事之間具透明度的溝通與互動,因此團隊經常都能打成一片,例如以創新,Go!」為主題的2022年周年大會中,管理層不會平鋪直敘發表業務企劃方向,而是以遊戲互動體驗方式,令事情充滿趣味,並可增強員工的參與度。

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既是僱主也是職涯教練  企業也要Multi-Tasking

 良好的員工體驗,不僅在企業日常運作中得以體現,於吸納人才的流程中,已見端倪。「關心同事職涯發展,一向是公司甚為著緊的事,所以從招募人才階段開始,我們已將目光投向應徵者在未來的職業生涯規劃。」Hilti人力資源總監宋安迪(Angie Sung)表示:「為了讓有潛質的應徵者能對自己的事業前路有一個更清晰方向,我們經常以輕鬆的咖啡小聚形式,安排候選者與管理層會面;期間的談話焦點,已不止於Hilti可為對方製造甚麼發展機遇,而是從其資歷、專長,宏觀他在這一行的發展前景。」她形容,Hilti的角色,很多時真的好比一個職涯教練。

這名「教練」對於在職員工的關懷程度,更可用「無微不至」形容,例如,公司即將引進的「發展路線圖」(Opportunity Graph)系統,會讓每名員工清楚知道,自己的職涯階梯將會怎樣,資料並包羅集團在全球各分公司的發展機會。「我們希望同事在未來,不單止與香港區Hilti並肩而行,而是可以跟Hilti集團攜手同步。根據過往記錄,每年被安排到海外發展的員工,大不乏人。」她稱。

Michael及Angie認為,能提升團隊向心力的主要元素,是企業的Care & Perform(關懷與績效)核心精神,這較諸單從改善員工福利著手,更能夠令同事對公司產生認同感。

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能令團隊萬眾歸心  因公司不只向「錢」看

除具透明度的直向發展路線圖,公司亦為不少同事提供跨部門的橫向發展機遇,Angie認為,這項舉措不僅可培訓出全才的企業領袖,並且是留住優才的一大誘因。

「效力公司5至10年的員工,目前佔我們大多數,各人之所以向心力強,除因為我們真心為員工的職涯發展設想,不斷提供學習與增值機會;員工所擁有的高度自主權、公司一直積極回應可持續發展之方針,都是關鍵所在。」她稱:「基於上述各種因素聯乘的Hilti式Happy Culture,較諸於僅從改善僱員福利,更能令團隊對公司產生歸屬感,提升凝聚力。」

撰文:TY

 

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