中信銀行(國際)推動敏捷工作模式 助力金融科技發展

FacebookWhatsAppTelegramEmailCopy Link

【特約內容】金融科技 (Financial Technology, “Fintech”) —— 金融服務與科技的融合,正帶動著金融服務業的發展。隨著流動理財、電子支付等服務走入市民的日常生活,再加上疫情的催化,銀行業更加致力於發展金融科技,改變工作模式,以適應快速的節奏。

中信銀行(國際) 自2019年起推動金融科技轉型(Fintech Transformation)及 敏捷文化轉型(Agile Culture Transformation, “ACT”),以人為主軸,不同部門之間緊密合作,更加靈活、積極地將Fintech融入到產品研發和客戶服務中,為客戶提供嶄新、便捷的銀行服務,提升客戶的體驗。

以敏捷文化轉型 改變員工思維模式 

在敏捷工作模式之下,不同部門之間會保持緊密溝通,將客戶的需求落實到產品研發中。為了進一步促進跨部門合作以推動業務創新,中信銀行(國際)還根據不同的業務需求,成立了多個敏捷跨部門工作團隊(Agile Squads)。來自不同部門的同事於同一地點工作,面對面溝通,大家都朝著共同的目標努力。例如,業務部門會與技術、客戶體驗設計師等不同部門緊密合作,每日討論進度及最新資訊。負責軟件開發的技術部門不只是單純地編寫程式,而是主動地投入到開發過程中,因應客戶和市場需求的變化,靈活迅速地設計及調整產品,大大加快工作效率。各部門多方聯動,合作無間,大家共同尋找最理想的方案,推動項目進展。

敏捷不單止是工作模式,中信銀行(國際)對內大力推動敏捷文化轉型,改變了員工的思維模式,大家更願意積極參與、合作、溝通和作出改變,努力為客戶提供更好的銀行體驗。

▪【前路與錢途】會計、審計有何分別?了解起薪點、考牌、晉升及轉型等5大行情

▪ 港公司推「辦公度假」網民:玩得唔盡興﹗Workation崛起成勞資雙贏局面?

數碼轉型吸引年青人才

中信銀行(國際)積極將Fintech融入到業務發展,包括應用於了解及分析業務需求、技術開發、客戶服務流程設計等每一個環節當中,以優化服務流程,為客戶提供最好的體驗。

中信銀行(國際)大力推動數碼轉型,發展智能化的服務,例如該行流動銀行旗艦平台「動感銀行 inMotion」、全港首創遙距開戶和智能投資顧問服務等,利用金融科技,讓客戶隨時享受到全方位的流動理財服務。對於剛畢業、希望在Fintech領域工作的人才而言,也充滿吸引力。在日常工作中,與不同部門的同事合作,瞭解彼此領域的最新發展,積極創新。而銀行更設有電子勛章制度,鼓勵同事們互相公開表達認可和讚揚,讓大家在工作中獲得掌聲及成功感。

▪ WFH結束重返office 打工仔大呻唔慣 調查:8成受訪者想每週一天在家工作

▪ 未來職場新常態!企業紛採用混合辦公模式 9成香港打工仔支持

推動科技轉型 把握未來趨勢 

中信銀行(國際)已有百年歷史,「客戶為尊」 以及「科技引領」是其發展策略主要內容,深信未來必須要靠科技發展來滿足顧客需求,採用先進的金融科技引領業務轉型。資訊科技總監林肇業 (Frazer Lam) 先生表示,流動理財是客戶使用Fintech最方便的切入點,銀行將會進一步完善inMotion動感銀行平台上的產品和服務,引入更多金融科技的應用,提升客戶體驗,滿足顧客需求;並引入Regtech監管科技的應用,以加強銀行的風險管理和內控能力。 

「我們會繼續推進敏捷文化轉型和流程再造,提升營運效率。」發展科技轉型,人才是關鍵,Frazer指出,「無論你是剛畢業的學生,或已投身社會多年,只要你對金融科技充滿熱情,歡迎加入我們開放、敏捷的團隊中一起工作。」

(資料由客戶提供)

此文章由原作者及JobsDB HK撰寫/編輯。如欲刊登於其他網站或刊物,請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權,原作者及JobsDB保留採取法律行動的權利。

想收到更多JobsDB最新職場資訊?

熱門文章
由金融業、市場行銷轉行到安老,還要是在2020年疫情初起時,幾年前的Marvis大概會說:「你都傻嘅。」自言本身功利的他,如今卻樂於和不能給他功利的公公婆婆笑談、打波,「以前是物質上滿足,現在是心靈和精神上。」這兩年內,他更晉升成區域負責人。在人口老化下,安老業會否是條出路?  昔日份糧包受氣 今日變得到關懷  夜幕低垂,一班金融才俊對着香港的夜景開了支紅酒——這是Marvis從前的日常。「其實功利是讀U時才開始,大家一來已經交換卡片,想着識這個朋友是有什麼用途。」讀經濟的他畢業後順利成章做銀行、證券行,「真的夜夜笙歌。」人生看似順利,卻其實不開心:「你也不喜歡戴住面具做人吧?很辛苦的。」他吐出一口苦水。「但就覺得,返工就是這樣的。」要飲酒?好啊,剛好可以用來驅走不快。  他不是不知道有真誠一點的行業,但當時已沉進了金錢遊戲,只想着買樓、闖一番事業。直至一次公幹期間湊大她的嫲嫲離世,「我很記得細個講要照顧嫲嫲,大個卻顧住玩。」他說起嫲嫲時仍有點淚光。「我想了很多:是否要花多些時間陪家人?賺那些錢究竟是用來做什麼的呢?」他很想彌補,去了讀復康助理課程,想着:我要好好服務長者。  他去學扶抱、按摩、餵食、如何幫長者做復康運動,課程完結後,就進入和悅會做兼職。第一次做上門服務時,聽說可能要煮飯,他心想:死啦煮什麼好呢?誰知一開門,那婆婆竟然已煮了飯給他,「好像變了她照顧我,很觸動。」從前份糧是包受氣,如今卻得到關懷。也不再需要戴面具,「你不是用真心對他,他是知的,你會感受到他喜不喜歡你。」  以前他會自豪於:嘩我20出頭已有不錯的收入,現在卻會心甜於和長者相處——他興致勃勃地分享:「孫的仔叫塞,那你知不知道塞的仔叫什麼?」他笑着說:「是有個伯伯教我的。很多時別人以為我幫他們,其實是他們教我東西。」而這些相處,都來自拿個心出來和人交流,而不是面具。  ▪【職場夢想家】前投行主管棄高薪 瞓身7位數字積蓄搞InsurTech 將屋企變員工宿舍 ▪...
工作的意義是什麼?香港一直都被人覺得是一個「搵錢至上」的地方,打工當然是為了「錢」。上班族為了「錢」工作多辛苦都不怕,平均每週工時長達52小時,早兩年更被評為一度「全球最過度勞累城市」。但疫情以來,打工仔對工作及金錢的看法有所改變!有國際人力資源機構於今年1月份進行調查,發現逾6成受訪打工仔認為最重要的價值是「Work-life balance」(工作與生活的平衡), 此價值在調查中10年來首次超越「吸引的薪酬及福利」選項。財務策劃行業因編排工作的自主性高,所以能讓人更好地達到「Work-life balance」,兼顧事業與家庭。  ▪ HR真心話!大專生疫境求職無回音?4招解救石沉大海的CV ▪ 過勞城市排行榜 香港第二﹗不要忽視搣手指、手震、呼吸困難等8大受壓症狀 打工仔3招趕走情緒污染...
你試過「好心做壞事」嗎?有時本着好意做的事,沒想到竟愈幫愈忙,造成反效果,近日就有網民於討論區發文,邀請大家分享一些「客人誤以為對店員係好事嘅野」,  樓主先拋磚引玉,舉出兩個例子:   髮型師幫客人洗頭時,客人因為不想髮型師太辛苦,所以會自行抬高頭,然而此舉卻令髮型師難以就力。  不少香港人吃完日本料理,都會把餐具收拾好,例如喝過麵鼓湯後,自動把湯蓋蓋好,卻令店員最後需要多做一下「拆蓋功夫」才能收去清洗。  帖文一出,不少網民也分享了更多客人「好心做壞事」的例子:  「喺快餐店自己拎個盤去回收,都講過好多次太多人咁做,個經理一係X個潔姐姐遊手好閒,一係覺得唔洗咁多人執枱,炒得」  「快餐店阿姐執盤順便抹埋張枱,你個盤自己拎走咗,阿姐根本就唔知張枱要抹」  「搭飛機食完個餐去廁所, 順手拎番個tray去pantry比空姐, 點知比佢西X我面」 ...

十大熱門搜尋

Scroll to Top

Processing, please wait…