市場學角度拆解錯誤履歷表範例

市場學角度拆解錯誤履歷表範例

搵工也算是Marketing?

廣義來說,Marketing(市場學)是人們按「需求」和「供應」而出現的交易活動,所以招聘與求職的人力資源市場也能歸入市場學中。只是很多求職者在求職過程中沒有應用「市場學策略」,例如沒有在履歷表或面試時適當地運用對策,而導致他們找不到適合自己的理想工作。

市場學中常見的策略有三種:成本領先戰略(Cost leadership)、差異化戰略(Differentiation)及集中戰略(Focus)。所謂成本領先戰略,是指企業透過降低成本來獲取競爭優勢。套用於人力市場中,就是指有能力的求職者開出低價工資來吸引聘主採用。如果不想透過減低自己的薪金而換取一個職位,可以試試另外兩種市場戰略。


差異化戰略 及 履歷表寫作示範

差異化戰略是指把己方產品與競爭對手造成區別,而突顯其獨特價值。換句話說,就是在眾多求職者中脫穎而出。要做到脫穎而出,首先在要在轉工前認真看待自己的崗位,及思考工作背後的意義。

譬如說,你的職位是人力資源助理,日常工作是在招聘平台中刊登招聘廣告,並約見應徵者進行面試。在履歷表上,可以怎樣寫出與別不同的職位描述呢?


錯誤示範:

Job duty:

  1. Posted job advertisement.
  2. Made interview appointment with potential candidates.


修正示範:

Job duty:

  1. Posted job advertisement, recorded and evaluated the performance.
  2. Made interview appointment with potential candidates. Enhanced employer branding by being polite and maintaining positive attitude.

 

在上例中,刊登招聘廣告看似是一件很簡單的差事,但如果多想一步去了解此工作的意義,便可以做到跟別人不一樣。公司要刊登招聘廣告,目的是希望從廣告中招募到多位有潛質的應徵者。如能比別人多做一步,在刊登廣告後,記錄每次廣告的成效及相關關鍵因素,然後進行分析,或會發現某些因素可以令廣告更有效用,從而更有效運用公司資源。這個除了可以用於轉工的差異化戰略外,也可以用作加薪檢討的籌碼。


集中化戰略 及 履歷表寫作示範

集中化戰略是指針對某特定細分的市場,而採取集中化的策略。在職場中常見的漁翁撒網法就是跟集中化戰略背道而馳。不少人會為求方便,使用一份詳列無遺的履歷表來申請多份不同的職位。這些漁翁撒網式的履歷表除了會讓人覺得缺乏誠意外,還會讓人忽視重要資訊。

例如,在招聘廣告中,某公司正在招聘船務文員一職,需要使用 Tradelink報關軟件。如果你以住的職責,除了船務工作外,還會幫忙處理行政部等工作,要怎樣寫履歷表才能採取集中化策略呢?


錯誤示範:

Job duty:

  1. Followed purchase order and delivery. 
  2. Arranged freight schedule and traced the arrival status.
  3. Handled full set of shipping and declaration documents. 
  4. Processed daily petty cash claim. 
  5. Answered inbound phone call. 
  6. Data entry. 
  7. Photocopied documents. 
  8. Replied email. 
  9. Ordered stationaries. 
  10. Proofread documents.


修正示範:

Job duty:

  1. Followed purchase order and delivery.
  2. Arranged freight schedule and traced the arrival status.
  3. Handled full set of shipping and declaration documents (with Tradelink).

 

上例中,雖然求職者的工作是包括不同的行政雜務,但在應徵的新工作中,並沒有列明在主要職責內。所以在修正後,原來第4-10項的非針對性內容被刪除。此外,如果招聘廣告中列出一些特別技能要求,在應徵該工作時可以清楚列明出來。在上例中,第3項的工作職務後加入求職廣告中列明的Tradelink軟件名稱,以便僱主可以快速篩選出來考慮。在集中化戰略中,求職者需要針對每個招聘廣告修改履歷表,不應用同一份履歷表申請不同職位。

 

本文由人力資源顧問公司Intelligence提供

 

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