打工仔夢想:攞正牌玩FB?小編:「做圖、落廣告、睇數據樣樣要識﹗」

打工仔夢想:攞正牌玩FB?小編:做圖、落廣告、睇數據樣樣要識小編這工作在外人看來,大概只是玩玩FB,但他們的工作其實絕不僅於此。有多年數碼營銷經驗、5年前開始專攻小編工作的K去年和朋友開設了FB專頁「我係小編」,大談出post圖片最佳尺寸、如何分辨真假fans等,「我正職除了管理不同專頁,也會提供支援,那些客人不時都會有很多問題,我就想,不如順便開個page分享一下所知吧。」

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抽水跑到數 但對品牌、生意有冇用?

除了要知道做圖尺寸,小編還要在FB落廣告、分析數據……「我們是玩FB,但玩得來要比較精,從商業角度去想,不是說只玩自己的帳戶。」K笑着說。因此當小編的第一課,是掌握公眾喜好。「大家多喜歡切身的事,例如當FB又壞了,我在小編page出張圖抽水,問大家放得工未,很多人會回應。」他又發現女性話題中,根據數據,最多人看的原來是頭髮。「要跑數就出頭髮。」他笑笑。

當大家常討論出圖還是出片好,他卻說,其實內容才是第一位。大家如此着重技巧,只因如何配上適合的形式也是一門學問:「標題要中,15個字內要講完要講的東西,否則就有停頓位。」他又指片是較多人看,尤其是教學、飲食,「拉絲那一下不知為何很吸引大眾。」他說。「但如果是fine art、靜態的東西,相片就會較適合。」

知道抽水有用,但他也會問:「每次都抽水,吸回來的那班人是否你想要的?對自己品牌有沒有用?條數靚,但令人覺得你個台只做這些。我想,出一些和你想要的受眾關係近一點的內容,會比盲目追數更好。」

打工仔夢想:攞正牌玩FB?小編:做圖、落廣告、睇數據樣樣要識-1一般FB page有一定成績後,就會有商家落廣告,不過目前這個小編專頁仍未曾接廣告,「不想令人這麼快就定型這個page。」K說。

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最新跑數絕招:開直播

即使你想追數,FB不斷變的演算法也會讓你要一再應變。「近年很流行叫人留言講甚麼星座,再回覆你運程。但FB慢慢知道這些是釣魚post,會將reach數減低,我們現在不會做了。」如今最新的技巧,是開直播,「不能太短,首5分鐘要給大家入來。直播派到的人多,因為FB在推這件事。另外FB story和IG story也是多人看的。」

沒錯,小編現在也要兼及打理IG——近年年輕一代轉投IG,而且不同生意特性不同,也要選擇相應的平台,「如果是做買賣,有自己的網,FB post可以連去網站,IG做不到,但現在也有很多IG SHOP。靚相也是用IG,國內市場就用wechat。」K說。「社交平台可能會變,但學到的思維模式,在不同平台都用得到。例如是知道在追甚麼、如何將數字轉化為有利生意的東西,這種觸覺也有用。」不過他也指,暫時香港最多人使用的社交平台也還是FB。

不斷變化的數碼世界,對營銷而言是困難,但也是吸引K留駐這行多年的原因。「我不喜歡太死板的東西,做小編技巧要追得很快,但可以試很多很東西,幾好玩。」平日除了「24小時on call」地隨時要處理突發狀況,研究心起的他下班了也會找外國的文章、看教學,再在FB、IG上實測。

打工仔夢想:攞正牌玩FB?小編:做圖、落廣告、睇數據樣樣要識-2這一行主要是看你寫東西OOK、有沒有邏輯,因為很講個flow:讀者見到甚麼、get到甚麼訊息,邏輯對件事就會work。反而造圖、剪片等不一定要很厲害,現在很多工具都幫到。」

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粉絲數只是浮雲 未必有用

當小編最難的,他說不是追趕新事物,而是要和一班不懂數碼營銷的人合作。「例如是給你一張很細的圖,以為放上網就會由低清變高清。或者是給整篇PR稿你,說直接放上FB就可以了,但其實要看、要思考抽甚麼出來、張相O不OK,要調整大小、加字,這些都要時間。又如要出個蛋糕推廣,你想宣傳蛋糕、價錢、還是你間公司?這些也要知才做到。」他說。「也有老闆只懂得追虛無的數字,如粉絲人數——跑100萬個假AC有甚麼用?有人看、有互動,才有用。」

他經營的專頁中也有小眾的,「都講得是小眾,我寧願很中那班人,好過甚麼人都like。要質多過要量。我也明白很多老闆要量,未來『我係小編』也想開多一個欄目給老闆看,用很淺白的方法講營銷,現在他們也不知甚麼東西才真正幫到自己。」

縱使說起這些就一頭煙,但當小編,「有人like或留言,很即時地有人認同、有成效,會很開心。」他笑笑。有時一些輕微的「關公災難」,也成為了充滿趣味的回憶。「有次我打錯字,下面的留言就不斷說小編你寫錯字啊,我便唯有說罰抄1萬次啦,我也喜歡這些互動。」他笑着說。而且最重要的,始終還是可以不斷地嘗試。

 

入行薪金:月薪約$13000至$15000

入行途徑:邏輯佳,有數據分析背景會有優勢

 

撰文及攝影:Rita Wong

 

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