招聘成功之道 找到「對的人」

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優秀人才,當然是招聘顧問的重要資源。然而,那『對的人』未必是CV最亮麗的候選者,卻是最切合那職位。他/她與新工作團隊的理念是否相近、可否成功將理念相同的人和團隊連結起來,讓雙方走得更遠,才是招聘顧問成功的關鍵所在。

扎根香港的人才招聘機構 Rise Associates Asia Limited(下稱Rise Asia)合伙人Yukkit Chan就是抱著這樣的信念於2018成立公司,致力為房地產行業提供招聘服務,建立了良好口碑和聲譽。Yukkit曾任職於大型英資獵頭公司,是亞太區Top 10顧問之一,在力拼業績的同時,卻深感那種「交數主導」的工作模式有所缺欠:「職位與人才的配對只講求量多,對其行業生態和職責技能上的認知卻流於表面。」

他看到當時獵頭公司主力發展Finance、Legal等市場,對作為香港經濟基石的地產和建築行業卻沒怎樣注重,遂特意修讀香港大學管理碩士(房地產),以深入認識這個領域。合伙人Ann Yuen 是亞太區Top 3顧問之一,出身四大會計師樓的地產審計部,亦曾擔任大型英資獵頭公司的香港地產部門負責人,在地產行業有著牢固的人脈網絡和豐富的招聘經驗。

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地產行業招聘層面廣泛 協助行業生態保持活力 

說起地產,一般總先想到上車置業樓宇銷售,其實這個板塊涉及多個範疇,包括土地開發、建築設計、項目策劃、財務審計、客戶服務、交樓等相關行業,職位領域涉及建築師、工程師、測量師、會計師、地盤監督以至方方面面的管理階層。

Rise Asia致力提供地產和建築招聘服務,最強的優勢是兩位合伙人在業內歷練多年對市場的洞悉,以及細水長流緊密連結的人脈關係,可以快速疏理客戶的實際需要,同時又能貼地明白候選人的期望,幫助雙方找到共同的起點和願景。

「當客戶十萬火急等人用,我們可以快而準找到他要的人,也有在公司做了三四十年的老當家想找接班人,我們亦會花上半年甚至九個月時間深耕細作,和客戶緊密連繫,分析企業文化、了解每個候選人的性格特質、管理作風、工作能力等等,務求準確找到繼任人。」Yukkit指出,近年香港進行多個基建發展,配合新商場新住宅的項目發展,整個地產建築行業都面臨經驗技能上及人手供應上的斷層,他們的顧問角色正可以幫助發掘新血,說服客戶接受年輕候選人或因應客觀條件調整招聘策略,以不同方案克服斷層問題,令行業生態保持活力。

▲地產行業眾多範疇都出現人手斷層的情況,Rise Asia致力發掘新血,使年輕候選人順利投入職場。

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以人為本 解決客戶的奇難雜症 

擅於聆聽,是Rise Asia 的最大特色,聆聽客戶的發展願景,聆聽求職者的職涯人生。如建築師、工程師多年未轉工已忘了怎樣面試,顧問會引導他們如何表達自己,也會向一些久未公開招聘的老牌發展商分享吸引人才之道。真誠坦白是Yukkit 堅持的公司文化,不會為求成功配對而隱瞞客戶或候選人的不足之處;較之一時的生意收益,他們更重視經營長久穩固的互信合作關係。「我們的努力,是打每個電話、見每個客戶都不只是功利計算,而是可以做到有質素的參與,日復日的堅持,慢慢就積累了跟客戶與求職者的深遠關係。」

而真誠坦白所建立的互信基礎,也讓招聘顧問與求職者和客戶孕育出「革命情誼」,曾有求職者在每個轉換工作的重要關口,都指定由同一位顧問一起作戰,陪他成長,因這良好口碑和聲譽,Rise Asia 有四成的求職者都是來自轉介,很多沒有主動找工作的朋友也是透過推介來了解行情。 「客戶遇到人力資源上的『奇難雜症』都會諮詢我們意見,或放心交給我們處理。我們亦曾協助客戶為新開展的生意招兵買馬,建立新團隊,亦有客戶因流失量太高,經我們協助重組整個部門。」

▲疫情雖然限制見面,但 Rise Asia與時並進,以遙距方式進行招聘工作,時刻以視訊形式與客戶和候選人保持聯絡。

團隊緊密互動 迎戰跨界人才需求

近年不少傳統地產發展商和承辦商都着手digitalization,面對客戶要求聘請IT界最頂尖的人才領軍,Rise Asia會先深入了解客戶的改革計劃,看到因轉型過程需時,整個系統的建立由零開始,除了具備轉型經驗的IT總監,更迫切需要的可能是digitization和system integration等實幹型人才。「我們務求找到可以按部就班落實公司計劃的人,避免人才錯配導致公司計劃未能開展,也避免耽誤求職者的職業生涯。」

Yukkit 進一步指出,隨著地產行業的發展,IT、Digital Transformation、 ESG這三方面的人才需求甚殷,Rise Asia 已擴充團隊,邀來IT界別中資深的顧問,積極協助客戶尋找適切人才。Rise Asia 在三年內由一人公司發展到現在的八人團隊,真誠坦白的公司文化亦助同事之間的維繫,彼此開放分享市場資訊,緊密互動,對於一些職位如ESG跨界的人才招聘,專長相關領域的同事會配合組隊,分頭幫助客戶找合適人選。

「我們給自己的定位不只是招聘中介,而是客戶的business partner,候選人的career advisor, 人力資源的solution provider。」

(資料由客戶提供)

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