新年伊始正值招聘旺季，求職者正積極裝備自己，初嘗面試揀人的新手管理層也需從頭學起。匯豐前全球首席顧問培訓師接受JobsDB訪問，分享新時代企業面見求職者時尋找的三大特質及面試策略，為新手面試官整合「in人」前必讀貼士。
打工仔初試啼聲晉身企業中至高層，以前搵工面試就試得多，為自己的工作團隊以至公司物色人才卻是另一套學問。面前一疊疊履歷，可能來自HR同事篩選的求職者，或是同行舊故，怎樣識別誰才是適合公司的人才？
匯豐銀行前全球首席顧問培訓師Dr. Kelvin Wan指出，近年大企業一般在首階段會應用aptitude test（能力傾向測試），測試求職者的語文、計算、邏輯等個人能力之餘，更會運用apt test系統背後的AI洞悉求職者是否誠懇、了解自己及表裏一致（congruence）。新手管理層需學會運用apt test結果協助選拔人才，節省篩選時間，盡快進入面談階段。
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面試官必睇新世代人才三大特質
另外，Kelvin又列舉三個數碼轉型世代人才必備三大特質，面試官務必在面談階段多留意：
1. 勇於探索
Kelvin指面試官首要考慮求職者是否「願意走多一步敢去explore」，因全球正經歷數碼轉型，上司不可能精通下屬所有專業知識 、工具及方法，無法手把手指導。當公司給予機會放膽試，若下屬故步自封，雙方就會一直原地踏步只找到問題，而欠解決方案。
2. 對工作好奇
好奇心是引發內在動力的最主要因素。Kelvin解釋，若求職者對應徵的職位工作表現好奇，意味他在新崗位將自發嘗試為舊模式尋找新答案。新世代上司往往只會指明project的方向，至於如何執行，好奇心強的員工往往可在model answer以外找出其他可能，制訂令客戶滿意的創新方案。
3. 高EQ
Kelvin強調，穩定情緒是工作效率高的基本要求。若果員工EQ高兼且性格樂觀，也能感染同事，為整個工作環境帶來正面影響。
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反覆「挑機」 測試批判及應變能力
一般面試往往只有半小時至一小時，Kelvin提醒面試官可留意求職者有否足夠表達能力，在面試中展現以上特質。面試官的語氣可略帶「挑機」意味，針對求職者的回應反駁或表明不同意，反覆測試其批判思維、回應技巧和情緒控制能力，就可進一步確定是否擁有上述特質。
表現開明尊重 免嚇走人才
現職城市大學EMBA特約教授的Kelvin強調，本港高質素人才買少見少，新手管理層若在面試中有幸遇上，應當識才惜才。面試是一個雙向過程，高質素求職者也會藉此了解潛在僱主的工作文化和行事作風。Kelvin從多位研究學員個案經歷發現，不少港資企業仍抱有古板思維和守舊的管理方針，但每代人對何謂「好工」持不同見解，統計資料顯示新一代人才不願為供樓而屈就於公司的高壓階級式（hierarchical ）管治、守著打卡不遲到等刻板規矩。為免嚇走人才，他建議僱主多了解新時代管理模式，並在面試過程中表現對下屬的尊重，讓求職者知道新工作有自由度，有空間讓其「爆發小宇宙」。面試官也可藉此表現自己開明、與時並進的一面。
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