為什麼(WHY) v.s. 怎樣 (HOW)

How vs Why相信你都希望自己的人生更成功,不是嗎?只要你作出以下小小的改變,你的人生就會不一樣了!就是……..當遇到問題時,用「怎樣〈點樣)」代替「為什麼 (點解)」。

大部份的人遇上不愉快的事情或問題時,都會習慣問「點解?」例如:當上司責罵自己時,心中會怨他人:「點解成日針對我?」又或者會怨自己:「點解我咁無用?」當同事出賣自己時:「點解佢會咁樣對我?」當業績差的時候,上司會問:「點解你唔勤力?工作?點解會冇生意?」抑鬱的人會問:「點解做人咁痛苦?點解我咁唔開心?」恐懼症的人會問:「點解我會咁驚?」狂躁症的人會問:「點解我會發脾氣及打人?點解我控制不到自己的情緒?」很多有心理問題的人,往往會問:「點解無人明白我?點解無人愛我?」有嚴重身體病患的人會問:「點解我個病醫極都醫唔好?點解上天要這樣折磨我?」

有否發現當你問「為什麼〈點解〉」時,無論問別人或是自問,一般會產生以下的三種負面答案或結果:(1)沒有答案。例如:老闆問員工:「點解你咁懶?」員工心想:「懶就是懶,我自己都唔知點解!」他無法想出答案,只覺得你在責罵他。所以他不會因此而改變。(2)找借口辯駁。例如:「點解你又遲到?」員工唯有想出借口回應,例如:「塞車!」「電梯壞了!」「兒子發燒!」等等。(3)把問題變得更嚴重。例如:自問:「點解無人明白我?點解無人愛我?」自答:「我真係無用,做人真係無意義,不如死了便算!」

以上例子發現,問「點解」其實無法解決問題,反而製造更多問題。所以,日後無論是自己或他人出現問題時,不要再問「點解」,應該問「點樣」。回應以上例子:「點樣可以令你勤力些?」「點樣可以令你返工準時?」「點樣可以令人更明白我、更愛我?」大家有沒有留意到,「點解」可以找出解決方法,同時也較為正面。

有些事情,你可能真的希望知道原因,例如:員工的業積突然一落千丈,你希望瞭解情況,上司通常都會這樣質問下屬:「點解你今年的業積咁差?點解你懶左咁多?」如以上所列,這些問題只會給你負面的答案。下屬更覺得你是在責罵他,感到更大的壓力。我建議你可以這樣問:「我留意到你今年的業積比往年低,相信當中一定有原因,我地一齊去探討一下,看看點樣可以幫助你?加下次業積的方法?」這個問題會令他感覺平靜及思考。不單會令他不覺得被責罵,反而覺得老闆明白及諒解他。   

語言可以殺人,也可以救人。所以改變你的說話方式,便會改變你的想法,改變你的想法,便會改變你的行為,改變你的行為,你的一生便會變得越來越好!不要完全相信我,由現在開始把以上的方法實踐後,你的人生便會不一?了!

 

撰文:黎蕙美博士 (身心治療舍情緒及心理治療師/NLP人生教練)