為客戶配對好員工 態度比才能更重要
Alex Compton, Country Manager, Hong Kong & China, Spencer Ogden

Alex Compton, Country Manager, Hong Kong & China, Spencer Ogden

招聘顧問每天為僱主和求職者穿針引線,要取得客戶的信任,放心將「相人」的任務長期交託,絕不能為了「跑數」而隨便配對。英國招聘公司Spencer Ogden的Country Manager Alex Compton表示,只會將有心在公司長期發展的員工推薦給客戶。


面試必問:所求職位如何回應個人事業願景

Alex會見求職者時,最著重了解他的動機:「要知道,一個人的『技能』可以透過在職培訓提升,但『態度』是不能培訓的。我們的任務,便是為客戶挑選一些對工作有誠意、能承擔,能在一個職位中穩定發展的員工。」

「因此我們會詢問求職者一些問題:為何想加入這間公司?知道這間公司能給你甚麼回報嗎?你的個人目標和事業發展願景是甚麼,能符合這份工作嗎?如求職者事前已仔細調查過公司的背景和文化,清楚瞭解所求的職位能回應自己的期望,並能清晰回答得到這些問題,顯示他真的有誠意加入這間公司。」

「相對地,求職者也可向面試官問一些問題,如『此職位的長遠發展如何』、『你認為我的能力是否足夠勝任』等,顯示渴望得知更多有關工作的資訊。」

至於履歷表,Alex認為只要清晰、易讀便可,不要超過兩張紙;除非是設計一類的職位,不需加入特別的形式和裝飾去吸引僱主目光。


良好就業記錄 一間公司做三年以上

求職者過去有否經常「跳槽」,絕對是Alex考慮是否將其推薦給客戶的一個重要因素:「假若履歷顯示求職員過往經常跳槽,暗示他未來也會很大機會如此,因此我們不傾向推薦這類求職者給客戶。現在很多人覺得常轉工沒有問題,甚至只為了加薪兩千元而轉工,難道工作對這些人的意義就只有金錢嗎?對我來說,一個員工能在一間公司任職起碼三年,才能顯示他在那個位置中真正成長了,並接觸、學習到各式各樣的事情。」

「當然,每人轉工都會有其原因,可能該求職者為了照顧家庭或其他因素,在最近幾年被逼頻頻轉工,這是可理解的。但前提是,他以前要有良好的就業記錄,顯示他本身是個穩定的人。」

至於有些普遍被視為不太「體面」的轉工原因,如不滿公司文化、與同事合作不順利等,Alex倒是認為可以接受:「每個人個性都不同,同一個工作環境當然沒可能適合任何人,因為這些理由轉工並不是甚麼壞事。」


從事職業中介 首要溝通技巧與拚搏精神

成為「獵頭族」的薪金可以非常可觀,不少人對之趨之若鶩,但Alex坦言行業在香港的競爭非常大:「招聘顧問的先決條件是擁有良好的商業道德和溝通技巧,能與客戶建立密切關係,並致力提供最好的服務。職業中介工作困難之餘,亦要面對強大『跑數』壓力,必須要有積極上游的動力,在事業中不斷學習及拚搏,才能取得成功。」

 

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