去年受疫情影響，有些行業成了重災區。基於業務前景未明，這些業內打工仔的生計也受到直接影響。根據Jobsdb最新公佈的《2021年薪酬調查報告》顯示，「款客服務／旅遊」、「零售銷售」及「飲食／餐飲」三個工種在加薪的幅度中，平均薪酬分別錄得-8%、-6.4%及-4%的負增長。與其坐定定等減薪，這三個行業的從業員倒不如嘗試轉化軟技能，投身其他行業，轉危為機，說不定能開拓另一片的事業領域。如感興趣，不妨Click入標題看看筍工招聘詳情！
款客服務／旅遊
1. 客戶關係管理人員
從事款客服務及旅遊的人士都有豐富接待客人經驗，可以將這些與客人的溝通技巧、解難能力運用於擔任客戶關係管理人員一職之上。其實很多行業或企業都需要客戶關係管理人員，例如高端品牌的銷售業務、銀行及金融服務等，都要有專業的客戶關係管理人員定期聯絡指定客戶群組。他們除了主動介紹最新的產品資訊，也要表現出對客人的重視，適時了解需要並迅速滿足客戶的要求等。
2. 寵物酒店保姆
旅遊業中的導遊及領隊在出團及帶團時，為客人提供無微不至的貼心照顧，這些同樣能用於照顧動物身上。如果喜歡動物的話，可以考慮轉職做寵物酒店保姆，為寄養的動物提供24小時的護理服務，由飲食以至陪伴毛孩嬉戲，提供一站式的服務，相信款客服務／旅遊從業員都能勝任。
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零售銷售
1. 調解員
前線銷售人員大都有過人的口才，這個軟技能或許可以助你勝任調解員一職。調解員就是協助解決紛爭，有些情況是爭執的雙方希望通過調解而避免將案件訴諸法庭審理。要做調解員首先要修讀相關課程，學習基本調解的程序及方法等技能，完成課程後，可自行報考香港調解資歷評審協會有限公司統籌的資歷評核，繼而申請成為一個認證調解員。
2. 禮賓人員
零售銷售服務人員具有前線客服的經驗，其接待客人的技巧及協調能力，讓他們能勝任禮賓人員的工作。除了一般商場的禮賓櫃枱外，一些大型商場都設有專屬的會員禮賓部接待商場的會員，並因應會員的級別提供相應的服務，例如代客泊車、專屬的育嬰室等，讓會員在商場內有更好的購物體驗。
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飲食／餐飲
1. 陪月
從事飲食業的打工仔多數能發揮團隊協作精神，能跟其他伙伴合作，確保客人整個餐飲流程順暢。你又有沒有想過將這種團隊合作精神應用到陪月員的工作中呢？產婦愈來愈注重產後護理，尤其是飲食方面，通過食療可以把身體狀況調理得更好，把身體調節至生產前的水平。作為一名陪月員，你就要跟產婦成為坐月拍擋，合力做好產後護理。有興趣的人士可以修讀陪月員課程，學習陪月的專業知識，由餐飲轉行當個出色的陪月員。
2. 營養師
現代人工作愈來愈繁忙，有時會忽略了身體健康，而得了不同的都市病。近年來，愈來愈多人關注這個問題，而希望通過飲食改善毛病，以致對營養師的需求大增。營養師能設計不同富有特色，不用捱餓又不失營養價值的餐單，配合其飲食習慣，幫客人改善體質，回復健康。熟悉飲食行程的人士不妨報讀食品及營養學相關課程，躋身營養師的行列。
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