科技專才憂項目管理範圍擴大

根據Robert Half對本港金融服務企業的首席技術官及首席資訊科技總監進行的研究顯示,在香港每十位資訊科技主管中,有八位(82%)憂慮其部門負責的項目正面對 「範圍蔓延」的問題。「範圍蔓延」(亦可稱為需求蔓延)泛指項目的範圍面對不能受控的轉變及持續增長,這種情況最常發生在資訊科技項目如應用程式開發、網 站開發及系統升級/部署等之上。???????????????????????????????????????

那些資訊科技項目最容易受「範圍蔓延」影響?

應用程式開發 36%
網站開發 36%
系統升級/部署 34%
基礎結構 24%
移動技術開發 22%
電子商貿 16%
資訊科技執行 14%
大型數據分析 8%

被問到是甚麼主因導致項目範圍不斷擴大時,接近半數的受訪者(46%)表示主要由於欠缺員工持續性。其他重要原因包括監管環境不斷轉變、欠缺周詳的計劃,以及項目管理/計劃欠佳。

Robert Half 香港區總裁安柏菲女士表示:「商業環境的迅速轉變影響著整個機構,資訊科技部門亦未能幸免。企業或會對新的應用程式或系統升級感到雀躍,或令資訊科技部門 出現項目範圍不斷擴大的問題,因他們需面對不同持份者日益增加的要求。若資訊科技部門不能管理各方的期望,或在個別情況下推掉請求,或令其他部門對資訊科 技部門產生負面的看法,質疑其部門取得成效及按時完成任務的能力。」

在管理範圍逐漸擴大的情況方面,40%的受訪者表示他們會增聘臨時或固定職位以應付額外的工作量。改善匯報模式、項目管理和部門之間的合作亦是資訊科技部門的重要議題。

你的部門怎樣避免或控制管理範圍逐漸擴大?

改善匯報模式 42%
增聘合約或臨時職位 26%
改善項目管理 26%
改善改善部門之間的合作 26%
縮短項目審批時間 16%
設立資訊科技委員會/企業管治 16%
增聘固定職位 14%
施行靈活的工作方法 8%

安柏菲女士總結:「聘請專業人士以協助資訊科技部門保持服務水平和按時完成任務非常重要,因為項目範圍不斷擴大可導致項目團隊面對額外的預算及落後於原定的時間表,或在未有管控的情況下,甚至會對項目進展造成嚴重的負面影響。」

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