職場新人被欺負可以如何應對?

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Winnie畢業後,投身社會工作一年,她發現當別人的意願和自己想法有衝突時,她只會順從別人。公司有個前輩和她的職位等級一樣,但那前輩很強勢喜歡欺負新人。有一次上司分配工作,前輩做A Project,Winnie做B Project。前輩卻嚷着要Winnie加班把A做完交給她。Winnie雖然非常憤怒,但她只會點頭。以前在學校Winnie經常做主持人和參加辯論,表達能力是被大家認可的……

其實,我們應該保持反思的態度,問問自己為什麼會這樣。在下結論前,應考慮以下兩點:

  1. 相信自己在事情中作了最佳選擇
  2. 如果你做了一件事,連自己都不太能夠理解原因,先問問這樣做是否有好處

每一件事都可能藏著某些沒有意識的原因,經常反思才能保持自己頭腦清醒。我們在人際關係判斷中容易用自己的主觀感覺去理解對方。當Winnie說到她的前輩很強勢,喜歡欺負新人時,這可能只是她自己的感覺,也許是Winnie把某些自己不喜歡的東西投射給對方。問問自己是否經常有這樣的感覺,或者曾經有過這樣的強烈感受?當你能這樣反思就可以保持一種客觀態度,不會受感覺所控制。

聽聽別人是如何評述她,或者用部分滿足方式回應她,看她如何反應。工作上遇到同事的要求,如果認為不合理可以提出意見,或提出另一個方案,例如說︰「上司要求我處理B Project,我暫時未有時間同時處理A Project,或者這樣吧,我先做B Project,之後再看看有沒有時間替你分擔一點A Project的工作?」這樣的話既不是立刻拒絕,也沒有胡亂答應以致工作量大增令自己負擔不來,這應對策略既能讓對方好下台,也不會讓自己感到委屈而影響心情。

在職場中,當你與他人意見不合時,如果事關重要,你就要把自己的想法說出來,但別期望對方立刻認同你。同樣,對方說出不同的想法時,你也盡可能不要立刻認同她,認同過快會讓人覺得你沒有主見。同時你還要堅持自己,例如說:「在某種角度看你是對的。」這樣的認同會贏得對方的尊重也不失對自己的肯定。

從字面上看,我感覺到Winnie有些過度讓權,也不夠自信。為何總是把自己放在新人的位置上呢?所謂長江後浪推前浪,想想看,你工作了一年就可以和她同級,害怕和不自信的人應是她,而不是你。只要經常反思,保持自信,就可以與同事通力合作,而同時又能主導自己的工作計劃,讓工作更得心應手。

撰文:蔡頴妍
身心治療舍治療師、香港註冊心理學家、關係專科治療師