職場欺凌普遍 受害者多啞忍

[2013年8月7日 - 香港] 近期社會關注職場欺凌的問題,有機構指過半數(53%)打工仔曾遇欺凌,最普遍的包括被背後中傷、獲派「惡啃」工作、被排擠及被迫加班等,唯四成受訪者選擇啞忍。此外,超過半數人認為管理層對欺凌事件不予理會,僅百分之四管理層會對欺凌者作口頭勸喻。

基督教家庭服務中心於今年5月訪問了509名在職人士,探討香港職場的欺凌問題。根據被訪者的經驗,欺凌事件可分為以下五大類:

  1. 出口傷人類
    例如被惡意批評/挑剔、被人鬧做狗
  2. 惡哽工作類
    例如「做埋上頭嗰份」、被迫OT、做一些厭惡或根本「唔識做」的工作
  3. 人際戰場類
    例如被放暗箭、某同事的錯誤被電郵給全公司、被排擠於飯局之外
  4. 惡劣工作處境類
    例如放工前才被分派繁重工作、故意被安排坐於洗手間附近、要幫老闆買飯
  5. 剝削福利類
    請假被多番刁難查問、申請進修津貼被拒

就被訪者所遇到的欺凌事件中,近七成認為上司是欺凌者,並指「恰人者」與性格、職級及年資有密切關係。調查又指被欺凌者主要是基層或前線員工,特徵為懦弱、社交技巧差、工作表現差、年資短及樣貌不討好。

調查機構建議上司與下屬加強溝通,以了解他們遇到的困難,並保證面談內容絕對保密,令員工暢所欲言。此外,也應設立內部意見機制,由人力資源同事及不涉事件的管理人員調查欺凌事件。

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