見工後檢討,較面試前準備更重要!你有冇中呢6大扣分位?

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面試後自我檢討,反省臨場時的優劣之處,對於改善下一次的Interview表現,會有很大幫助。人力資源顧問指出,一場面試的嚴重扣分位,除了應徵者對於公司背景、職位要求、行業情況了解不足外,很多時一些不自覺的微細舉動,同樣會導致失分。如不想在見工競技場上GG,面試後作出檢討,事在必行!

「見工面試的程序和題目其實大同小異,所以面試後的檢討,一定要做。」毅知顧問公司董事總經理周綺萍表示,求職者需要檢討的,除了對答時的流暢度、內容是否夠豐富等Interview的骨幹外,某些大家以為微不足道的事,其實亦足以令候選人墮入扣分伏位。「面試其實是一個追求不犯錯的Process,只要你一犯錯,就會扣分。一些恰當的表現,例如準時面試,是理所當然的,所以應徵者不會因此獲得額外加分。」

反而對於面試經驗尚淺的Fresh Grad來說,最易遭受扣分的「失敗位」,通常是以下6大情境:

1. 一個小動作,足以鑄成一大個錯

見工面試時心情緊張,是人之常情,因為戰戰兢兢而不自覺地做出一些小動作,而又被面試官看在眼裡,往往都會被定義為「不恰當行為」,難逃扣分一劫。當中包括:玩手指、在座椅上搖來晃去兩頭轉、不斷撥那長長秀髮、沒有Eye Contact⋯⋯

2. 面試時的節奏感,與面試官唔啱Beat!

一場面試的得或失,最重要的當然是面試者能表現出對這間公司的背景、職位要求、行業狀況有所認識,並能對答如流。除此以外,面試者的說話節奏,能否配合面試官,也有很大影響,譬如,Interviewer的節奏偏慢,面試者說話時卻連珠炮發,令對方根本來不及聽,就會被扣分;或反過來,面試官屬於急性子型,面試者談話時太過慢條斯理,就會令人覺得你反應慢、應對能力差、難以互動,引致失分。

3. 未能拿捏好,自我介紹的時間長度

面試時自我介紹,基本上是每個Interview的開場白;介紹自己時,能Sell到自己的內容,以及說話時的流暢度,固然重要,而另一重點是:時間長度。

一般來說,一至三分鐘是為合適長度。換言之,短而精的Version通常對面試者是較為有利。因為如Interviewer對你的「身世之謎」感興趣,想知更多的話,自然會進一步向你發問。

但若然你在面試時的自我介紹這一Part,滔滔不絕長篇大論,而令面試官感到不耐煩,甚至中止你繼續發言,不單止必定失分。萬一你想Sell自己的「重頭戲」是在下半場的話,就會錯失讓面試官加深認識你優點的契機。

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4. 沒有起來起來起來,就必定失分

不少年輕求職者很易忽略的,是當Interviewer進入面試室時,站起來跟對方打招呼的Micro動作,是絕不可少。這個微細舉動,是職場中人必定要有的最基本Business Manner。情形等同於你返學時,老師入到課室,同學要站立叫聲早晨,這是很正常而應有的待人處事禮貌。

5. 面對壓力性題目,馬上棄船

近年在面試場上,招聘一方不時都會用挑剔應徵者弱點的壓力性題目,來測試他們的應變能力和溝通技巧,如年輕人因受不了這種心理壓力,覺得尷尬或不安,而當場Give Up,失去回應意欲的話,必然會被扣分。尤其所In的是CS客服或Sales這類需要面對客戶的職位,具備抗壓能力更是必要條件。因此,如面試者對壓力性題目的反應不夠正面,沒有嘗試努力作答,失分,是必然之事。

6. 錯在少去面對面溝通

智能手機及社交媒體令年輕一代愈來愈疏於與人當面溝通,即使有面對面的對話,都是以同輩為主,這種常態會令應微者在面試時,將平時和朋友相處的溝通模式,套用到Interview上,以致在遣詞用字、聲線、態度、表情等各方面,難以令Interviewer接受,甚至會產生誤會,覺得面試者沒有禮貌、態度囂張。而前來面試的年青人,是可以完全不自覺有問題存在。歸根究底,都是缺乏溝通技巧的錯。

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面試時想閃避失分位,就要看清這3大解困法

正在求職的新鮮人要避免面試時失分,認清自己的盲點,以下3大途徑,都是改進Interview技巧的好方略:

  • 成功靠U幹:大學通常都設有Career Counselling Unit,協助即將畢業要搵工的同學,做好面試準備,透過一些模擬的Interview,然後由專人為你作出檢討,給予意見。專業的他們可發現到連當事人也不自知的問題,從而教導你應如何改善,一語破的。

  • 面試Mentor?總有一位在左近:長輩、較成熟而有職涯經驗的朋友,甚至是同屆同學,都可以是練習面試的Mentor,因為即使是一場很Formal的面試,都只不過是人與人之間的一次互動。所以,藉著長輩、朋友的客觀評語,都會對提升Interview技巧,包括說話時的速度、聲線等,有很大幫助。

  • 要更上一層樓,可尋求專業建議:要求再高一些、想自己更上一層樓的求職者,可以尋求HR Consultancy或Career Consultancy公司的專業指導,對症下藥地加以改進。

最後,周綺萍忠告各位同學:「面試這回事,說到底,一定是Practice Makes Perfect。」

撰文:TY

 

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