職場麻煩友總在身邊!3類難搞同事好難頂 必學拆解招數免衝突

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職場上有不同性格的人,關係好的可以相處融洽,打成一片,但遇到一些難搞的,在免傷和氣的情況下,如何應對?下文辨別一些難搞同事及提供應對方法,幫助大家修煉職場求生術,好讓大家知道怎樣應付麻煩又難搞的同事。

類別一:王子公主組

單看標題已會心微笑,這個組別是職場上常見的人。自信心爆棚、自我中心是這類人的通病,總之就成個世界圍住他們轉,而他們所做的是都是正確的。朋友曾經分享一個同事的工作狀況:每日返工都是白紙一張,同一件工作教過幾次做法完全沒有記住,而每次做都要重新再教,但他們覺得自己肯學已是良好的工作態度……單聽已頗為無語,如果日日對住,仲要跟他們一起共事,日子久了都好難頂得順。

應付招數1:用正面訊息作開場白

遇到這類同事在討論公事時,即使你不同意他的做法,也盡量先用一些正面的話作開場白,例如「你這個建議很新穎」、「多謝你的建議」,其後再温和地講你反對的意見。先不直接指出錯誤是避免傷害對方的自信心,繼而激起對方的鬥心,與你繼續激烈地「討論」下去。為了捍衞自尊,他們可以變得很強硬——無論自己有否做錯。為免硬碰硬,傷了和氣,先維持和平氣氛再說。

應付招數2:邀人參戰

單對單會讓人錯覺你針對他,所以盡量避免將戰場集中在二人之間,最好「邀請」其他同事一起參與討論。一來不會將你的意見落入「太主觀」的位置(只是為了針對他而提出),二來將兩個人之間的事變成大家的事,多幾個人一起插科打諢,事情也較好辦,起碼有其他一人起緩和下氣氛。

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類別二:諸事八卦類

你有沒有在職場上遇過一類人,無論有關工作、無關工作的,事無大小都會「關心」——但忽略了你希不希望他關心你的事實,尤其是私事。小編曾經遇過一個同事,由手頭工作開始問起,甚至直接翻我案頭的文件——明明不是同組,大家的工作互不相干,但佢就是想「關心」,至後來慢慢查起小編的家宅,連小編家人的工作都被問及。當年初出茅廬的小編還不知怎樣應對,及後其他同事提到,每個人都接受過這種「禮遇」。八卦工作都算,始終職場講工作是合理,但連私事都八卦就太過了。

應付招數1:堅定立場

所謂堅定立場是指當這類同事開始把話題從公事拉到私事上時,你就要把話題重新拉回到公事上,給予明顯的訊息,讓對方知道你不想跟他討論或分享你的個人事(如你好想分享另計)。如果試過幾次,對方還是不識趣,你乾脆有禮貌地直接表明立場:「我地都係講番公事吧。」講到咁白,對方應該會知道你的立場,而不會再煩你。

應付招數2:冷淡回應

這一招是從一個舊同事身上學到的。話說舊公司有個行政姐姐,除了負責接待訪客,也要兼顧清潔的工作。凡清潔到那裏,她就會「關心」附近的同事。而舊同事每次遇到姐姐,他都會突然專注工作,眼神堅定地望實電腦。無論姐姐跟他說甚麼,他都只會:「哦」、「係呀!」、「原來係咁。」,那一刻他是一個因為很忙而未能給予較長回應的員工,姐姐於是十分體諒及理解。久而久之,姐姐也不再打搞他了,舊同事輕鬆過關!

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類別三:自以為是高層組

明明大家職位同等級相若,但總有人好似佢出糧俾你一樣,聲大大,而且咩都要管,咩都要話事,甚至可以吩咐你做野。此類多為老臣子,或資歷深的人。不過,做了那麼多年職位都是差不多,你大概可以猜到他的能力如何吧?很多時小編會認為,大家咁高咁大,可以互相尊重一下,而不要把我當成是你的下屬,可以嗎?

應付招數1:沉着應戰

跟這類人討論公事,他們總會認為憑着他們的經驗,所提的做法一定是最好的。如你遇到跟他立場或意見不一的時候,難免會愈討論愈激動。如果表現得太激動,會讓對方覺得你只是意氣用事,不會認真對待你的意見(他們傾向用慣常的方法,但這些方法不代表有效率或有效)。無論如何,先聽他們怎樣說,再想法子,慢慢讓他們接受你的意見。有些同事要氹下,不是話買他們怕,只是為了大局着想,免傷和氣。

應付招數2:以理服人

如你要提出反對的意見,不要用主觀字眼「我覺得……」、「我認為……」,最好先想想有沒有具體的例子作理據,加強說服力。假若你能提出具體及客觀的實例,用實際數據證明工作計劃可預想的效果是最好的佐證。

工作日子久了,你或許還會遇到類別四五六……;而久經磨練的你,更會琢磨出一套自家製的職場生存法則。無論以上招數在你的情況合用與否,都不要忘記,怎樣應對都是為了一大目標:免傷和氣——記住今日留一線,他朝好相見呀!

 

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