黑心商店:化妝品店員工要對客發誓賣真貨﹗

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有兩位任職化妝品店員工嘅朋友話比我知,原來佢哋平時都會遇到好多「不速之客」,有啲仲非常騎呢!

投訴、攞贈品已經見慣

兩位朋友不約而同咁話,原來客人投訴係司空見慣。拎錯Coupon 用唔到、買完嘢有疑問解決唔到,統統都鍾意向舖頭投訴,唔得就再打去客服熱線投訴。另一邊廂,客人亦都十分鍾意攞贈品。試過有客人買咗單丁一件產品,都會不斷要求送贈品︰「我買咗咁多嘢,送啲贈品啦!」,最終拎到Sample先心息。

對天發誓你賣真貨!

女仔朋友同我講,有次一個中年男客人去到舖頭,首先扮熟客同所有人Say hi,但實情係無人識佢。下一步再同店員講,上次有某個Sales 送咗好多贈品俾佢,但實情係呢個Sales 根本冇出現過!中年男都唔客氣,直接講出口要求贈品,咁當然冇可能送俾佢啦!於是佢就當場發爛,老屈舖頭係賣假貨,仲要求店員即場舉三隻手指向天,發誓佢哋係賣真貨!呢件事嘅瘋狂程度令全線員工瘋傳,哭笑不得!

我俾人禁錮,幫我報警!

男仔朋友就報料,有次就收舖嘅時候,有個男人行咗入舖企咗係到。過咗一陣,佢不斷同身邊嘅客人講︰「我比人禁錮/俾人打,幫我報警!」呢個舉動嚇親好多客人,於是店員就同佢講,舖頭到咗閂門嘅時間,禮貌地請佢離開。出乎意料地,呢個男人又好聽話咁走咗…留低滿頭問號嘅員工收舖……

作為零售業前線員工,經常都要面對唔同嘅客人,真係好需要耐性同EQ!

▪ 黑心商店︰「嚇」人永遠是對的

▪ 黑心商店 ︰不速之客—玩具店老闆VS老千買家

 
黑心商店
香港90後,熱愛繪畫及恐怖片。於2016年創立Facebook Instagram 專頁《黑心商店》,以黑色幽默 + 香港文化的恐怖插畫,為忙碌的香港人帶來一點歡樂。#重口味 #喪屍 #妖魔鬼怪 #香港文化 #haksumshop
 
 
 

 

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