上司初級班：應付到工作但不懂做上司！4大升職後須改變的事

回想當初出道不足兩年，25歲第一次升職，年少氣盛略帶驕傲的我，被老闆當頭棒喝：「我不怕你應付不了工作，我只害怕你不懂做人上司。」我當然認為老闆胡說八道，直到我第一位前下屬在多年後跟我說，「你真不懂做人上司」，方猛然察覺老闆是麥玲玲，神機妙算我沒有做上司的天分。

坊間有不少教授管理的書籍，但那些書連CEO都未必看得懂；在職場打滾多年，碰釘多了，倒也領略到管理學之一二。在此嘗試深入淺出，來個「上司初級班」吧。

1. 接受身份轉移

學武功要先練內功，做人也應先從調節心態開始。由公司最低層，變成有下屬的高一級，首先必須確定這個心態轉移。我初做上司時，內心有一份莫名的「唔好意思」，說穿了是自信心不足。當指揮是上司的必然工作，自信心不足，會不敢當指揮，很怕開口分配工作，寧願自己把工作幹掉。這樣，影響工作效率外，也影響團隊精神。

2. 工作及職位要相稱

平時做熟悉的工作當然手到拿來，但升職後，老闆及同事對自己的要求和期望已不同，不能只做熟悉的工作，而是要做一些跟自己銜頭相稱的工作。要是升為組長，首要任務是分配工作、檢視進度和品質，內部溝通和協調，再不是只作執行。

我的第一位下屬多年後便是跟我說：「你把所有工作，連我那份都扛上身」，不僅老闆認為我無進步，連下屬也會感氣餒，以為自己能力出了問題，所以上司才不願意把工作交給自己做。

3. 上司不是看更

即將懸掛八號風球的時候，我公司大多會提早一小時讓同事離開，因為一掛風球便會人多車多。而現在的我總是快步離開辦公室，哪管手頭上的工作尚未完成，因為不想同事不好意思離開。

上司新鮮人的一個通病，就是不好意思比下屬早放工，總是等下屬下班後，自己才敢離開辦公室。要知道，其實當大家都不好意思先踏出辦公室，便會形成加班的惡性循環。上司不是看更，沒有理由和義務留守到最後。

4. 讓下屬做得比你好

「教得下屬嚟，自己都做左喇」，這是最錯誤的思想。自己來做，當然手到拿來。但人在職場，應該要讓自己不斷提升；老是做著自己熟悉的工作，是不會有進步的。嘗試痛苦三數次，即使面對緊迫的死線，都要教導下屬去做。越早教導，下屬越早接棒，那自己才有時間和空間去做更高層次的工作。

做上司是個可貴的經驗，更上一層樓看事情，便能看得更遠、更闊。

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