2019年前線sales人工升得1%？四大範疇零售額跌、租金續升 牽制售貨員薪金

Sales一般都感覺容易入行，無論你是甚麼背景，都總能在零售業中找到一口飯吃。經常有網友在討論區分享，曾經做sales，之後轉行做文職就後悔了，因為人工不及做sales的好。做Sales真係咁好揾？根據Jobsdb的2019薪酬調查顯示，前線零售員人工升幅得1%，遠低於整體平均數（2019年Jobsdb薪酬調查顯示整體行業人工升幅有5.1%）。究竟前線Sales的實況如何？

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同工唔同酬，同為sales，人工可以相差很遠

Sales 的人工參差，有炒散計時薪及月薪之分，有些前線sales只要肯跑數，更可以分得佣金，每月人工十分和味。而其實sales都有不同分類：

炒散Sales

最容易入行的sales assistant、sales representative，充斥不同的零售店鋪，以時薪及臨時合約的形式聘用。收入不算太理想，但勝在時間自由，而且不用跑大數。

連鎖店Sales

連鎖品牌店鋪都會聘請大量前線sales，派守不同分店，收入一般較穩定，起薪也有$10000至$12000，亦可享有不錯的福利。部分連鎖品牌要員工跑鋪頭數，即以整間分店計，每月如分店的營額較高，則該分店的員工都可得到較高佣金，變相每個月不定額加了人工，也是吸引投身的行業。

名店Sales

Luxury brand的sales應該是相對人工較高的一群，一般入行要求較高，最好有大專學歷，又要操流利英文及普通話。視乎售賣不同的產品，而針對性地學習相關的專業知識，例如手錶、皮鞋、珠寶等。名店的前線sales還要跑個人數，每人每月要達到一定的銷售額，相對的壓力較高，於是人工與佣金也會較高。自問喜歡挑戰，又不怕跑數壓力，可以嘗試應徵。

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前線Sales的前景：被調整人工，人工加幅設上限

如前所提及的薪酬報告，前線零售員人工升幅得1%，情況令人擔憂。明明付出了汗水與牙力，為何偏偏得不到合理回報？

1. 多競爭，頂爛市

Sales 入行門檻低，甚麼背景的人都可以投身sales的行列。供應多的情況之下，老闆們自然不怕請唔到人，也不太願意提供更高的人工，更好的福利請人。 

2. 零售市場轉淡

今年年初，政府統計處就公佈本港去年12月零售業總銷貨值的臨時估計為449億元，按年僅升0.1%，增長持續收窄。按零售商主要類別的銷貨價值的臨時估計分析，百貨公司貨品的銷貨價值上升4.9%、超級市場貨品上升2.4%、藥物及化粧品升6.9%；而四大奢侈品消費範疇：珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物下跌4.9%、服裝下跌0.3%，電器及其他未分類耐用消費品下跌15.2%。數據顯示一般與民生有關的項目都有下跌的情況，這自然聯想到零售市場吹冷鋒，直接影響前線Sales的收入。

3. 鋪租貴，調整人工以減輕成本

有報道透露去年十二大商場的租金收入共20.6億元，按年升了約18%，當中店鋪租金整體升幅為10%－25%。除了商場租金延續升幅外，本港街舖的租金預計會同樣保持升勢。鋪租貴增加了營運成本，僱主們就要另覓途徑，節省成本，對他們來說，調整員工薪金似乎是可行的方法之一。前線Sales的人工直接被開刀。

無論如何，如果選擇投身Sales的行列，都可以揾個自己覺得舒服的做法，能輕鬆應付跑數壓力之餘，又能取得合理回報，走出一條自己的「襟撈之道」。

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