「以人為本」是任何行業必須的待客條件,對於人才招聘公司更是不可或缺。即使近年人工智能普及化,人人也可利用它協助撰寫履歷或篩選履歷,但它始終無法把人取代。
招聘顧問公司Randstad(任仕達)榮獲Jobsdb HR Awards 2022-23的「Recruitment Firm of the Year - Premier (Platinum)」,他們深信招聘顧問提供的專業服務遠超於單純的工作配對。Randstad(香港)總經理Benjamin Elms指出,Randstad以「Human Forward」作為品牌定位,藉著招聘顧問貼心和人性化服務及豐富經驗,應對僱主客戶和求職者的需要,作出理想的人才配對。公司藉此也有利於長遠發展,不斷提升服務質,精益求精。近年Randstad更涉足大中華區,擴大業務版圖,為客戶和人才提供更廣泛的選擇。
過去數年,各行各業的市況持續不穩定,Randstad能夠獲得這項殊榮,Benjamin深感引以為傲,「這個獎項對我們上下的努力和付出是一份肯定,具有正面影響和意義。」公司重視「Human Forward」以人為本、以客為先的服務理念,他深信致勝之道既要對外,還要對內實踐以人為本,「招聘是人性化的課題,無論對待客戶或求職者,招聘顧問透過會面和對談,代入雙方角度透徹了解,才可充分理解求職者的獨特性及對工作的熱誠,協助他在面試時突顯其優勢,迎合客戶的人才需要,這是人工智能或演算法無法做到的。至於對內,我相信只有快樂團隊才可步伐一致地帶領公司向前發展,我們尤其著重同事的身心健康和歸屬感,公司近年增設不少項目,以營造快樂氛圍,增加同事對公司的投入度。」
▪ 網民:返工半年仍多甩漏驚被炒﹗KPT筆記助攻 4大貼士減少工作出錯
▪ GPA唔夠點算好?大學生報工必知各大行業GPA要求 3招解救未達標學分
人工智能雖然可以快速初步篩選求職履歷,但只能作表面幫助,要作出最理想的人才配對,始終要靠經驗豐富的招聘顧問來篩選,Randstad利用「True-Fit Methodology」服務協助配對。Benjamin稱這方案包含3部曲,「Job Fit工作契合,是指求職者履歷符合僱主要求;不過我們的服務遠超於此。Boss Fit僱主契合,我們會了解求職者對僱主或公司的期望,如事業發展階梯、工作環境、團隊關係,以及他對事業發展的抱負等。Culture Fit文化契合,除了薪金和職級,近年年輕人更加著重公司文化,如工作與生活平衡、彈性工作模式、員工福利,以至公司的理念是否與自己吻合,例如有些公司的環境、社會和企業管治(ESG)重視綠色發展和環保,如果求職者也是志同道合,加入這公司將可協助公司走得更遠,這些服務都是我們的品牌價值。」Randstad不時為招聘顧問提供培訓課程,包括溝通技巧、談判技巧、如何跟進求職個案、領導才能、解難能力和數據分析,從而加強顧問的應對能力。
Randstad以「True-Fit Methodology」作人才配對多年,過往收到不少正面評價,Benjamin滿意地表示,「我們收到超過400個『Google My Business Review』,平均分數達到4.8分(5分為滿分)的高評價,分數比其他主要競爭為高。」
Benjamin稱透過採用「True-Fit Methodology」服務中的Job Fit、Boss Fit和Culture Fit,更能有效將合適的僱主和求職者配對,提升人才留任率。
Randstad具有前瞻性視野,早於多年前已有策略地把握機遇,踏足大中華區,Benjamin分享公司的業務版圖,「Randstad已於內地成立17年,在大中華區更設有8個辦公室,頗具規模。隨著疫情緩和,年初開關,我們已增加不少來自廣州、深圳、上海和北京等內地合作夥伴,為客戶和求職者提供更多招聘機會。我們還定期在香港、大灣區及內地多個城市舉辦講座、會議和工作坊,讓業界人士和專才聚首一堂,研討市場潮流、行業趨勢和發展及求職機遇等。」
Randstad早已在11個範疇建立人才招聘顧問團隊,包括銀行、會計及金融、工程、物業、資訊科技、生命科技、奢侈品及零售等,Benjamin稱全球均渴求各行業的人才,尤其是專業人士、管理層、行政人員和技術員。白領職級配對一直是Randstad的強項,但近年市場對灰領的需求增加,公司也增加了為技術員等職級作配對。
不少求職者對香港及大灣區未來2年的人才需要感興趣,Benjamin分享中港兩地的需求趨勢,「香港將會繼續重點發展金融科技、虛擬銀行、電子商貿、地產、零售、酒店及旅遊等行業。大灣區則以興建智慧城市為是發展焦點,因此需要大量人才投入基建行業;另外,企業數碼化和網絡安全也需要招聘相關人才。」
作為招聘顧問公司,Benjamin明白求職者看重公司文化和工作與生活的平衡,所以一直秉持「Work hard, play hard」的公司文化,「Randstad給予員工百分百的自由度,我們採取彈性上班時間,不設固定的上班、下班或午飯時間。我們還設有『遙距工作計劃』(Work Away Programme),同事可以隨時選擇在家或在外地工作,好像我早前就與家人外遊,同時在當地『在家工作』,我工作的時候可以陪伴家人,全情投入假期,卻不會影響工作。」
Randstad經常舉辦不同活動,既能讓同事從工作中放鬆,亦可促進同事間的聯繫。
▪ 【疫市失業】 3大貼士重整履歷 空窗期進修成加分位 若遇手停口停 可申請失業貸款
▪ 【人才荒】勞動人口3年少20萬﹗3大原因致企業難請人 教育、保健、IT極渴才
去年,Randstad與全球其他辦公室採用了「MeMo」手機程式,Benjamin大讚這個程式,「同事之間可以互相匿名按其工作以外的表現評分,例如那些同事助你了解公司的業務,年終獲得最高分的同事,可獲贈一次旅遊作為獎賞。我們每月或每季均舉辦不同活動,如運動、瑜伽、冥想、行山、卡拉OK等,讓他們從工作中得到放鬆,這些獎賞和活動都能為同事營造愉悅的工作氣氛。」近年Randstad加強推行企業社會責任,例如同事組隊探訪護老院、捐血等,一起將愛與關懷傳出去,也培養他們對公司的歸屬感,期望對公司作出別具意義的改變。
(資料由客戶提供)
此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫/編輯。如欲刊登於其他網站或刊物,請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權,原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。