姐死姐還在：打一份提升個人修養嘅工
我打過好多份工，屈指一算，由中學開始，而家間公司已經係我做過嘅第12間公司。每份工都會令人成長，Year 1 暑假經朋友介紹，我去咗間強積金Trustee做Customer service representative，聽電話解答客人強積金問題。做之前我對MPF一無所知，公司就安排我上一個月有人工嘅Training。
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如是者，一個月後終於實戰...
一般查詢好似改地址，教個客點轉基金，轉錯咗點轉返啱，我都應付自如。但另類查詢先係份工嘅highlights。
1. 「我撳來撳去都搵唔到你哋架.... 」
我明，我真係明。我打去第二間公司都係咁，啲公司就係想你搵唔到佢。既然輪到你，唔好嘥時間，come on，開波講野啦。
2. 「你解釋吓，點解我一轉過來，『你』就蝕咗我咁多錢....」
啲錢唔係「我」蝕咗你架，投資涉及風險，基金價格真係可升可跌。轉過來嗰時個市差，喺舊Trustee 蝕賣，喺新Trustee 高價買入，而家個市又跌，就會造成損失。um… 簡單來講，你比較不幸囉 (今次當畀錢交學費，下次做個精明嘅消費者啦)。
3. 「老闆拖欠咗我幾年強積金，求吓你幫吓我啦...」
冤有頭債有主，我哋唔負責追數架。強積金都係你份糧，拖咗幾年糧仲幫佢打工？真係可憐之人必有可恨之處，做人不要太ATV啦。
4. 「我唔理，我要拎返啲錢出來...」
佢啲口吻真係同梅媽無分別。「先生，強積金條例只有以下情況先可以拎返啲錢出來，包括提早退休﹑永久離開香港﹑戶口少過5000蚊而你決定以後唔做野﹑喪失行為能力﹑有絕症﹑同埋身故」。
「死咗點拎呀，X」 ，佢黐線得來連常識都無，「會變遺產囉，先生」。Feel 到佢想好似貞子咁，由個電話爬入來殺死我，但事實係咁呀嘛。
5. 「叫你manager 聽，我要投訴你...」
我同情你蝕強積金，見到自己份糧煙消雲散係會失去理智嘅。搵manager？好啊，但我manager 都只會重覆講一次「你真係蝕咗錢」。
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有人因為cut 唔到電訊公司服務而失控。蝕咗佢啲強積金，個客係好似《家有喜事》李香琴無得睇電視一樣，「世界末日啦」。對住一群面對世界末日嘅客，我嘅Job duty 就係「俾人問候我」，修養同EQ當然提升啦。曾經接過一個就退休嘅客電話，佢份強積金蝕咗20 萬，佢不停問侯我媽媽，仲食帶咁大叫「廢柴...廢柴...廢柴...」，頻率同keroro產生共鳴一樣。
我往後再無做過聽電話嘅工...
呢份客戶服務員嘅工好似幾好笑，但當時返工真係有「日日上路」嘅感覺，尋日俾人鬧完廢柴，心情未平伏，今日又再「上路」。造成「日日上路」嘅悲劇，全因我唔了解份工嘅Job requirements ，朋友介紹，迷濛濛返一份唔適合我嘅工。
啱啱退休嘅莊偉忠話佢成世打過14份工。每份工係唔同嘅體驗，我呢啲「唔知想做咩」嘅人，每份工都令我知道，下次搵工應該eliminate 唔適合嘅工種。認真審視份工嘅requirement，就走少好多冤枉路。
PS. 啱啱我喺Jobsdb search 當年呢份暑期工仲存唔存在，發現佢仲請緊。Job ad requirements 寫住positive minded，passion in customer services，如果當年有認真睇，了解自己嘅興趣同能力，可能我唔會apply，但如果唔係特訓3個月，我點會知如何減低強積金喺逆市中招致嘅損失呢？
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