年度大考驗：Appraisal的評分與被評分 一味「唱」好自己其實並不可取

Appraisal不是單向地由上司評價下屬，這是一個雙向的場面。對雙方都是個難題，相信無論是上司和下屬都覺得難以應付。在這個不得不面對的年度例行公司，究竟有哪些Don’t和Do？

Appraisal的don’t 

1. 評分太高

做Appraisal前，很多時候都是上司及員工各自先就工作表現填寫。內容不外乎替自己及對方的工作表現評分。即使你極有自信，又非常滿意自己的表現，也不要給自己滿分。首先，上司未必完全滿意你的工作表現，自我評分太高會惹來對方反感；其次是留一點進步空間給自己，來年有要追求的目標。因為在老細/上司視覺中，大部分員工其實都一定「有進步的空間」，即使你覺得事情已臻完美，還是要提出過程中學到的改進技巧，為來年的project鋪路。

在評價對方的表現時，也不要虛偽地給予太高分。還是那一句：留一點進步空間，凡事沒有完美，來年大家一起努力。

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2. 說話太直接

Appraisal評分後，上司就會約你一起討論。這個時候即使對工作安排、對上司、對公司有很多不滿，也不適宜說得太白太直接。如果你仍打算在這家公司繼續工作的話，就盡量凡事留一線。不是叫你不表達不滿，但可以說得委婉一點。如對公司不滿的話，你可以說：「公司的制度已很不錯，但如果可以……就更好了。」；如對上司的工作安排不滿，不妨話：「過去一年我完成了＿＿＿個工作項目，如果來年都繼續有多項工作的話，希望有多些同事一起參與，大家就可以有商有量，亦可加強同事間的溝通。」等等。

不是要你虛偽，只是婉轉一點，對方會較容易接受。如果一開口就投訴自己工作量太多，等於硬碰硬，氣氛已僵，很難再有良好的溝通與互動。

3. 誇大個人功績 無視團隊精神

當上司與你談及今年KPI之達成與否時，若只集中極力誇大個人功績，會予上司太過自大之感，應給予自己正面的肯定與評價，同時不要忘記感謝團隊給予的幫助。

Appraisal的do 

1. 提出意見，表示希望進步

Appraisal會提及對來年工作抱負，不論是你個人或對公司的期望，可藉這個機會大膽提出你對工作的意見，讓對方知道你的想法，或許能讓對方了解你是一個有前瞻性的人，可以重用你，讓你在工作上有更多的發展空間。假若你是有野心的人，希望爭取多些工作表現，而有更好的晉升，可趁這個機會與上司多交流一下。

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2. 展示自己的工作成果，乘機推銷自己

如果你希望在這家公司有更好的發展，不妨在做Appraisal期間，多提提自己在過去一年的日子，為這家公司累積的工作成就。一來可以提醒上司你過去完成了多少工作項目，讓上司留下更深刻的印象；另一邊廂，這些都是你要求加人工的條件，再數一次，加強你要求加人工的說服力。如果上司認同你是個人才，希望將你留住的話，自然會聽得懂你說話的意思。

3. 做足準備，將想表達的意見組織一次

工作了一整年，明白你有很多想法積存在心內，想借做Appraisal期間一次過爆發。無論是正面或是負面的想法，最好先預先整理一下，想想如何表達。不用寫定稿，只是先在腦中整理一下，思考以哪種表達方式最適合，例如正面的意見要想想會否太誇張，讓人感覺虛偽；負面的想法更要小心，想想說出來的話會否令氣氛瞬間升温，或者有哪些方法可以更温和地表達負面的意見。到Appraisal會面時，由於有預先設想過，可確保你可以表達你想講的，其次是不過令場面太尷尬。

做Appraisal是一門職場學中高深的學問，在地位不等，一來一往的對應中，如何能表達心中所想，又不失風度，更不會讓對方有被冒犯的感覺，希望以上的貼士可以幫到大家。

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