日本職場文化「思いやり（同理心）」 讓人際關係更快樂
如果你曾到過日本旅行並乘搭過地鐵，你會發現一個跟特別的地方，就是日本的車箱都很寧靜──那裡沒有手提電話發出的鈴聲或通話的聲音，沒有從耳筒漏出的聲音，也沒有乘客談笑造成的噪音。當香港人乘搭日本地鐵時，受到當地環境的影響，說話也會將聲浪收細，不想給別人添麻煩。如果你有這個體會，或許你也擁有日本文化其中一個很獨特的要素「思いやり」。
「思いやり」是什麼？
日語「思いやり（omoiyari）」意指為他人設想，亦常被譯作「同理心」。同理心是一種不尋求回報的行為，主要是希望對方感到愉快，而表現出和藹可親。擁有同理心的人會站於對方的立場，然後感受到對方所想的，雖然不一定要做些什麼去干涉別人。
「思いやり」要訣
要做到為他人設想，有三個簡單要訣。
要訣一）保持笑容
保持著笑容的話，自自然然會感染身邊鬰悶的人不再鬰悶（特別是天生擁有撲克臉的人）。
要訣二）保持禮儀
為他人設想，即是希望不要因為做出一些自私的行為而引起對方不快。所以不要破壞日常社交禮儀，如遲到、不恰當或無公德心的行為，也盡可能留意別人的習慣及喜惡。在雙方關係尚淺時，可以多使用問候語或客套話慢慢建立關係。
要訣三）留意對方表情
如果跟對方交談的時候，留意到對方出現了不同意的表情，不要強行說服，而是嘗試了解對方的想法。如果留意到對方面有難色，可以換些較溫和的字句，或另找合適時間再談。
透過「思いやり」讓人際關係更快樂
在職場上，人與人相處的情況是不能避免的，除了上司下屬外，還有同事、客戶等等的人際關係。不少人因為不擅長跟人打交道而感到困擾，不妨嘗試透過「思いやり」讓人際關係變得更快樂。
方法一）不要抱太高期望
當我們為別人做了些事情時，很自然地也會想著有些什麼回報。然而，當回報不似預期，失望、憤怒等負面情緒便會產生。所以在職場上，只要按自己的職務、輩份，作出友善及適當的行為，而不求別人回報些什麼，就可以保持著平穩的人際關係。
方法二）嘗試了解別人的意見
一件事情可以有不同的看法，然而很多時候當我們產生了既定想法後，便會排斥其他的想法。我們可以學習同理心，試著了解別人為什麼會產生跟自己不同的想法。雖然不一定需要改變對方的固有觀念，但可以令事情有更廣闊的討論空間，從而和諧地尋求妥協點。
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