港鐵—透過全球網絡及優秀人才聯繫社區
「作為鐵路營運者，我們致力服務乘客；作為僱主，我們與員工一同成長。」
香港鐵路有限公司（簡稱「港鐵」）是全球主要的鐵路營運商之一，亦是廣受歡迎的本地僱主。港鐵在Jobsdb 2017年「十大企業調查」投票中榮登第二位，獲選的四大因素包括：優厚的員工福利、職業保障、國際企業的地位及工作與生活平衡的文化。港鐵人力資源經理（物業及支援）余翠珊為我們介紹公司在招聘市場上的優勢。
提供具市場競爭力的福利及事業發展前景
「我們提供具市場競爭力的薪酬及福利。港鐵的薪酬調整機制經諮詢員工後而制定，多年來行之有效。港鐵將工作表現與薪酬檢討掛鈎，以鼓勵和獎賞優良工作表現。我們亦不時進行薪酬水平調查，以確保公司的薪酬緊貼市場趨勢。」余翠珊表示。「福利方面，其中一項港鐵獨有的福利是讓員工及其配偶及合資格子女免費乘搭港鐵網絡；而合資格的退休員工及其配偶也屬於港鐵的一分子，可以繼續享有此福利。」
除此之外，港鐵提供穩定工作環境及全面的事業發展機會，讓員工享有良好的事業發展前景。「我們投放不少培訓及發展資源培養人才，並嘉許表現卓越的員工。我們亦鼓勵員工互動溝通，推行不同措施以促進他們的身心健康。這些人才資源政策令同事樂於長期為公司效力，繼而保持較低流失率及形成強烈的員工歸屬感。我們於2016年末舉行員工投入度調查，香港同事的參與率高達95%，當中85%回應者表示以身為港鐵公司的一分子而感到自豪。」
世界網絡造就全球就業機會
港鐵不斷在中國內地及國際拓展其業務，目前的鐵路相關／營運及物業發展項目涵蓋中國內地、澳洲、北歐及英國。余翠珊表示：「因應未來於杭州、澳門和悉尼的計劃，港鐵的網絡將進一步擴展。公司亦委派年輕或具潛質同事遠赴海外工作，以培育人才以及分享港鐵的優良文化與經驗。」
推行「拚命工作，盡情玩樂」生活哲學
為鼓勵員工於工作和生活之間取得平衡，港鐵成立「港鐵康樂會」並設有會所，為員工及其親友提供多元化的消閒設施。此外，公司鼓勵員工透過「鐵路人 鐵路心」義工計劃，自發地建議、組織及參與義工活動，從而推動員工連繫社區。
港鐵康樂會提供各項消閒設施及康樂活動
獨特崗位讓員工發揮潛能
作為一所運輸機構，港鐵為有志投身鐵路營運事業人士提供獨特的就業機會，讓他們能發揮潛能及實踐事業目標。「站務主任、維修工程團隊以及行車控制主任均是此行業獨有的崗位，富挑戰性又具工作滿足感。當發生緊急事故，車務營運人員如站務主任等需照顧乘客需要，同時兼顧與內外各單位協調，妥善處理事故。」
「至於維修工程團隊則需不分晝夜通宵執行維修職務，確保鐵路運作安全及可靠，並在深夜黃金兩小時進行『鐵路2.0』升級工程。另一方面，行車控制主任在控制中心提供重要的支援，24小時全天候監控鐵路網絡，確保列車服務運作順暢；他們亦須安排同事在夜間非服務時間順利完成工程項目和維修工作。」
站務主任照顧乘客需要
臻善文化
為推動高效創新的文化，港鐵鼓勵員工挑戰現況及提出改善工作流程的意見。「我們的同事投入不少心力鑽研新的科技，務求令港鐵的鐵路系統更現代化並且優化顧客體驗，例如我們近期加強了港鐵智能手機應用程式的功能。」
在營運及維修方面，港鐵亦持續投資及應用新科技，例如在南港島綫採用全自動控制系統，並引入價值以百萬計的全新工程車提升軌道維修服務。
余翠珊總結：「作為一間持續發展的國際企業，港鐵致力透過鐵路網絡、物業項目、各項商業活動及投資項目，與各社區緊密聯繫。公司為建設更好的香港所作出之貢獻感到自豪，並會繼續在外地發揮我們的專業技能及經驗。員工是港鐵最寶貴的資產，我們提供多元化的事業階梯途徑，讓他們拓展事業及聯繫社區。」
此文章由原作者及Jobsdb HK撰寫／編輯。如欲刊登於其他網站或刊物，請電郵至[email protected]與我們聯絡。如有發現侵犯版權，原作者及Jobsdb保留採取法律行動的權利。
