華懋集團於2020年踏入60周年,重塑了企業的品牌形象,營運理念亦不斷革新,成為一家關顧社會和環境的地產發展商。致力平衡兩者的同時,促進經濟繁榮,並盡心履行社會責任,累積資源回饋社會。華懋集團執行董事兼營運總裁王弘瀚表示,集團恪守這「三重基線」(3Ps):兼顧人(People)、繁榮(Prosperity) 、環境(Planet)的發展,當中「以人為本」的精神,始終如一。
從「人」出發的企業文化,不僅在員工福祉方面得到體現,兼且惠及社區。由華懋建構的住所、營運的商場,以及辦公大樓管理等,都連繫著無數人的日常生活。透過與不同持份者對話,集團一直致力將香港建造成更宜居的城市,推動改變,開拓更美好未來。
以2021年初舉行的「城市攀登300+」籌款活動為例,不僅充分展示華懋「以人為本」的企業精神,更是城中熱話。在集團支持下,下半身癱瘓的攀石運動員黎志偉,於新界最高建築物如心廣場嘗試「城市攀登300+」挑戰,成為首位攀爬摩天大廈的輪椅運動員。是次活動為香港大學矯形及創傷外科學系籌得善款,協助脊髓損傷患者及行動不便病人,購買「機械腳」等復康儀器及進行相關研究。
除上述矚目慈善創舉,集團對回饋社會、關注社區發展,亦一向不遺餘力。例如,有見香港人口正在老化,集團透過不同方式支援長者,及推動共融社區,包括捐助非牟利組織香港仁人家園「關愛家居計劃」及提供義工,為基層長者進行家居維修、翻新及深層家居清潔,讓他們住得有尊嚴;集團又與長者安居協會合作舉辦為期三年的「關愛長者大使計劃」,透過家訪及電話訪問等,與區內的學生一同為長者送上關心及溫暖;集團又與香港中文大學賽馬會老年學研究所合作,進行為期五年的研究,目標推出一份長者友善設計指南,相關部分設計已在集團旗下「全齡社區」項目安峯採用,其中一幢大廈特別為長者居住而設,如不設門檻和及腰高度的電源插座等,方便長者與年輕一代在同一社區生活,推動長幼共融。
此外,在疫情最嚴峻時期,與多家非牟利機構合作,送贈食物福袋、向基層市民派發口罩,並為在家學習的基層學童,捐贈電腦、上網儲值卡等,令社會上有需要人士,得到適當支援。
「華懋並非上市公司,亦非一盤家族生意,這反而令集團在推動『人、繁榮、環境』理念,亦即社區、企業與經濟繁榮、環境保護三方面的『三重基線』時,更具靈活性,可以三者並重,得以平衡。」王弘瀚稱。
▲集團旗艦物業、新界最高的建築物如心廣場,於2021年舉行「城市攀登300+」慈善挑戰
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近期最能體現「三重基線」(3Ps)並駕齊驅的代表作,是有份參與市區重建局轄下的保育活化項目:中環街市(Central Market)。「能與市建局共同營運及管理這座中環核心區域的歷史建築物,不僅展現出我們三重基線中的其中一個P:Planet,帶動可持續發展,亦有助社群,與彌足珍貴的文化遺產互動,並同時帶動消費,從而讓People(人)、Prosperity(繁榮)重要基線並行。」王弘瀚闡述。
他指出,中環街市項目不僅反映出集團以人出發的企業文化重點,並能積極落實集團構建更宜居城市,及「至城以心,心之所在」(Creating Places With Heart)的理念。「這正標誌著,華懋邁向另一個60年、另一新章節的新開始。」他稱。
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為了推動集團全體成員一起落實「三重基線」,各項企業/業務培訓、人力資源規劃、制度革新等,都已陸續登場。其中一個跨領域的新嘗試,是2020年1月推行的「創新大使計劃」(Innovation Ambassador Program, IAP)。來自集團銷售團隊的高級主任Tommy,是該項計劃的參加者之一。他表示,是次經歷完全顛覆了他一貫的工作思維。
「這個與香港理工大學合辦的『設計思維工作坊』,共有31名來自不同部門和職級的同事參與,大家共分成4組,會就集團的不同業務,各自提交能回應『三重基線』的業務改良新方案;勝出者的計劃書將交由CEO審核,在日後有機會付諸實行。」Tommy解釋。
他認為,這項自願參與的計劃不僅有助同事建立跨部門網絡聯繫,進一步強化集團的「以人為本」核心,還可培育出參加者的企業家精神。「平時我們只要如期將獲派的工作做好,任務便大功告成,但IAP要求大家以Design Thinking(設計思維)先抓出問題,再構思解決方案,並要從用家角度思考,將User Journey(用家旅程)抽絲剝繭,深入了解其所想所需,再向不同部門同事展開游說工作,過程中所涉及的溝通、解難及領導能力,都是很好的鍛練。」Tommy:「這完全顛覆了我過往將產品一買一賣,事情便告一段落的工作思維;所以IAP對我來說,是一次很大的改造,令人大有裨益。」
▲集團推出「創新大使計劃」(Innovation Ambassador Program, IAP),推動員工在日常工作運用創意思維
撰文:TY 圖片:Lam
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