近半數港人工作不快樂 主因「公司管理制度」

jobsDB工作快樂程度調查

jobsDB最新的《工作快樂程度》調查發現少於半數的香港打工仔滿意目前工作,並預計未來六個月對工作感到滿意的僱員數目將進一步下降。調查結果更顯示公司管理無方、缺乏事業發展機會和培訓不足,成為香港人工作不快樂的主要因素。

升上經理級 開心指數反最低

此調查由 SEEK Asia 聯同旗下的 jobsDB 與 JobStreet 於七個亞洲國家或地區進行, 以10分為滿分的方式,評估當地在職人士的工作快樂程度。香港方面,調查成功訪問了1,045 名在職人士,得出目前的工作快樂指數為5.56,並估計隨後六個月的指數將跌至5.25。

表示自己工作不快樂的受訪僱員最多為已在現職公司工作了三至五年,或已屬經理級別人士;而工作快樂的受訪僱員則最多為僅在公司工作了半年或以下的新面孔,又或是那些已晉身總監、副總裁或行政總裁行列的人士。

jobsDB工作快樂程度調查

至於讓僱員感到快樂的因素,則包括理想的工作地點、好同事和良好的公司信譽。


香港打工仔最悲觀

綜觀七個受訪國家或地區,工作快樂指數最低的新加坡只有5.09,而未來半年的快樂指數更低見4.93。菲律賓的指數則最高,達 6.25,但未來半年會下跌至6.18。

jobsDB工作快樂程度調查

jobsDB香港總經理饒志文表示:「總括來說,香港受訪者的工作快樂指數尚屬中等水平。然而不容忽視的是,有許多受訪者認為本身努力未獲肯定,公司領導層亦管理不得法,因而對未來的快樂程度感到悲觀。人才是企業最重要的資產,若企業希望挽留人才,便應透過採取相應措施來提高員工士氣,以防競爭對手搶奪人才。」

饒氏強調企業要提升員工士氣並不需要作極大的改變,小小的改進亦有理想的效果。他解釋:「雖然加薪的效果只是暫時性,但我們的調查發現這是提高工作快樂程度的最顯著方法(29%)。其他可令員工更快樂的方法包括對他們的表現多給予表揚和讚賞(9%),以及提供晉升機會(8%);這些方法都不難實施,但卻有深遠的影響。」

另一方面,也有不少受訪僱員表明提高工作快樂程度的最佳方法是轉工(21%)。


房地產、製造業僱員不滿公司管理

調查還發現,從事保險、製造業和房地產的受訪僱員感到最不快樂,而以人為本的工種如醫療服務、美容護理和健康,以及款待或餐飲的受訪者則感到最快樂。

在最不快樂的工種當中,絕大多數從事房地產和製造業的受訪者都對公司的管理模式和領導團隊感到非常失望。

至於最快樂的三個工種,有三分之二從事美容和醫療的受訪者指同事關係融洽,是激勵士氣、形成良好工作氣氛的主要因素。另外,有三分之二從事醫療服務,以及過半數從事款待和餐飲的受訪者,則分別選擇良好公司聲譽和理想工作地點為最令工作快樂的原因。

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饒氏補充:「企業可能會疑惑,應從何入手使員工對工作更感滿意,其實答案是:各方面都可以。以任職三至五年的僱員為例,他們很多時候會覺得自己的職業生涯遇到瓶頸,因而對工作感到不滿。故此,企業如能為主管提供管理技巧培訓、改善內部溝通、並為員工展示更清晰的事業發展規劃,以至提供更多的員工培訓與支援,將有助解決問題。」

不過饒氏亦強調企業不能忽視最快樂的一群,即任職了半年的僱員。「這些入職不久的員工會逐漸發揮潛能,甚至可能成為公司的『明日之星』,所以保持並進一步提升他們的工作士氣和積極態度對企業十分重要。」

 

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