【隨街開壇】寬頻Sales月入可以去到三萬 佣金計算極複雜
曾幾何時，街上立滿各寬頻公司的銷售壇位，猶如年宵，近年雖有所收歛，但仍能輕易發現這些壇的身影，但那些護壇的Sales，已不如當年活躍，是因為如近年的新聞專訪所言，Sales平均月薪都有三萬，所以讓他們如此從容不迫？還是因為現在家家戶戶都有了寬頻，所以令他們樂得清閒？到底寬頻業務最前線的景況是如何？
前寬頻營業員Gary，曾在業界打滾多年，經歷過不少風風雨雨，雖然現在已功成身退，但對於寬頻營業員的現況，仍是瞭如指掌。
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外人所見的，是多勞多得的童話
Q: 為何會選擇成為寬頻營業員？
A: 沒有什麼特別原因，學歷不夠，但又想多賺錢，就只好做Sales，而推銷寬頻在Sales中較自由，不必困在同一個地方，加上寬頻已成為生活必需品，人人都會用到，比較容易推銷。
Q: 寬頻營業員的收入是否很可觀？
A: 是否可觀就見仁見智，寬頻營業員一般有$6,000至$8,500底薪，另加佣金、獎金甚至勤工獎等，所以收入多寡是靠多勞多得，賣得越多，佣金自然越多。
Q: 個人的最高紀錄是？要有多少營業額才能到達該水平？
A: 曾試過月入$50,000以上，而行內的話，有聽過同行月入可以達近$100,000，但當然是極少數。現在就算是業績不理想的，一般也有$15000至$18,000，業績好的大概有$30,000以上。至於說要多少營業額，這很難回答，因為業績浮動，有時公司會減價促銷，營業額自然上升，但公司也會將目標提高，所以收入落差不會太大，畢竟羊毛出自羊身上。
Q: 佣金、獎金和勤工獎是如何計算？
A: 勤工獎一般不請假就會有，但並非每間公司都設有。至於佣金，實在很難說清楚，因為有太多計算方式，單從不同網速配上不同合約年期，就已經生出各種不同的服務計劃，有多少種計劃，就有多少種計算方法。另外，當營業額去到最高級別時，就可能會有額外獎金。
行內身處的，是貧者越貧，富者越富的現實
Q: 公司是否每個月都會設立銷售目標？
A: 銷售目標通常根據服務計劃而定，只要換了新系列的服務計劃，銷量目標也會跟著改變，又或者當營業員的普遍業績都很高時，也會作出調整。
Q: 如果達不到銷售目標，就只能拿底薪？還是會被解僱？
A: 基本不會直接解僱，但就要有心理準備日日捱罵。而且連基本目標都達不到的話，自然只能拿底薪，不過可能性不大，因為一直開不了單，就算不被解僱，自己也會受不了而離職。
Q: 前景如何？晉升機會又是如何？
A: 前景是沒什麼大問題，畢竟現在離不開網絡，總有人需要寬頻，而且亦多了很多周邊產品和服務，例如收費電視、手機上台或者長途電話等。但和以前相比，自然是有所不及。至於晉升，其實並不困難，因為這一行最看重的是數量，只要找到組員，就很容易能晉升組長。
如何才能找到組員？自組的職責是什麼？收入又如何？
A: 如果組長本身的組員營業額好，就可以取得較旺的位置，其他人為了業績，自然願意跟隨這組長，可謂貧者愈貧富者越富。至於職責，主要是跟進和巡視組員的工作情況，若剛好有客，也會幫手。收入的話，若有8至10個組員的話，平均也有三萬多，視情況而定，若是以前環境好時，則可以去到七、八萬。
日曬雨淋，不及人為掀起的風雨，以及生活的失落。
Q: 是否有分企街和洗樓？是否經常要日曬雨淋？
A: 現在已經很少人洗樓，因為現在的保安都有規模，而且盡責，但仍有人會嘗試。至於企街，其實並非想像般辛苦，很多人以為營業員們都是好天曬落雨淋，但事實上，太陽太猛，營業員自然會找地方遮陰，至於下雨，更不會呆站淋雨。
Q: 最辛苦的地方是什麼？行內競爭又如何？
A: 最辛苦還是時間長，而且會耗用所有私人時間，仍能聚會的朋友，多數只餘下行內人，因為普遍都要凌晨才有空。至於行內競爭，自然是十分激烈，最讓人厭惡的，是有些不守規矩的行家，會私自給予顧客優惠，例如該單佣金$500，就回送$250給客戶，令到大部份客戶也以為真有這些優惠，令不願跟從的營業員難以開單，行內俗稱「跌錢」。這其實是犯法的，公司自然也是禁止，但那些人為求業績不擇手段，行內生態也因此受影響而改變化。
Q: 為何會選擇離開這一行？
A: 最主要是因為家人，正如前面所說，工作時間長，而且一般都是下午兩時左右開工，去到夜晚十至十一點，雖然每星期一般有一日假，但為了業績，也盡量不會選擇在星期六、日放，簡單來說，即是別人放假時，我們就要上班。所以為了有更多時間陪家人，能看著子女長大，就選擇了離開。
撰文/謝鑫
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