面試怪問題：「餃子是男人定女人？」 另類Apt Test實測應變能力 3種臨場反應助過關

見工面試是招聘者與求職者加深認識對方、達致合適配對的重要場口，為了讓應徵的人現真章，而非背誦那些廣泛流傳的「見工攻略」罐頭答案，不少企業在面試時會出動被網友在討論區狂數的「面試怪問題」，以測試來者的真性情與臨場應變能力，因此，當面試官突然單刀直入：「一條魚如上了岸，要生存的話，有甚麼方法？」、「餃子是男人還是女人？」這類騎呢問題時，應徵者其實並非被HR玩，而是一個將求職者個性起底的另類Aptitude Test。

面試題目離奇古怪，HR為測試臨場反應

為甄選與職能相符的候選人，見工常見問題通常都圍繞著應徵者的閱歷、專長、工作經驗，以及優點缺點等，但有網民於討論區大吐苦水，指HR在面試時的提問，千奇百怪，與應徵之職位根本毫無關連，例如：「你認為，在某個區的某條街道，應放置多少個垃圾桶？」，甚至突如其來去問：「為何你以這一身裝束來面試？你認為很合適嗎？」身歷其境的「苦主」認為，這簡直不知所謂，浪費應徵者時間！

毅知顧問公司董事總經理周綺萍表示，這類被求職者形容為無厘頭、刁難的問題，其實屬於壓力性題目（Stress Interview Questions），目的是用來觀察應聘人的即時反應。「這類題目在近年興起之原因，是各院校為提升同學的面試成功機率，於是用盡心機，模擬出一套大方得體的常見問題答案，讓求職同學臨場對答時，可以好好包裝自己，爭取突圍勝算。但由於大多數interviewee將答案如背書般記誦下來，回應時幾乎一式一樣，以致HR有必要另覓其他方法，了解應徵者真實之一面。」

她稱，加上近年的「面試前必看攻略」，在網上如同洪水般泛濫，所以不少企業希望可攻其不備，以不會有model answer的壓力性題目，測試求職者實力。

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3種反應，有助面試者順利通關

綜觀近年的面試趨勢，壓力性題目或網民所形容的「面試怪問題」，會較常出現在客服、Sales等服務行業的招聘流程，周綺萍解釋，因這類工種每日面對的客人種類，多不勝數，而客戶之要求，往往會超乎大家想像，故此從業員的應變及抗壓能力，相對亦需較高。不過，無論遇上甚麼「怪問題」，面試者只要謹記臨危不亂，應對時能作出以下3種反饋，過關機會便可高一線。

1. 調校你情緒：

由於壓力性題目是要令面試者在出奇不意的情況下，感到愕然，甚至尷尬和不安，所以interviewee第一件要做的事，是管理好情緒，保持正向心態，別被問題難到而當場愣住，變得無心戀戰，失去鬥心；又或覺得面試官無故挖你黑材料，在玩針對，而即場將負面情緒全部寫在臉上，用黑面來回應「怪問題」。

2. 證明有解難意願：

要讓面試官感到，你正在嘗試努力作答，有解難意願，而不是一遇到難題或挑戰便馬上棄船，否則會讓你失分。

3. 出示你的邏輯思維：

由於壓力性題目不會有標準答案，所以回應時的內容，只要合乎邏輯，或在天馬行空的構想之中有合理解說，能顯示出你的logical thinking，那麼在考官心目中，已是一個及格的答案。

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站在最前線的崗位，最常受怪問題考驗

「某類職位，例如customer service，是需要員工有較強的忍耐力、抗壓和解難能力，因當要處理客人的投訴時，他們十居其九都是怒氣沖沖而來，不會和顏悅色地交代事情始末，有時甚至會提出一些無理要求。」周綺萍稱：「身為CS或sales，如遇到不禮貌對待或古怪質詢時，假如對客戶黑面，或採取放棄態度的話，即代表並不勝任這個崗位；所以HR在篩選人才時，會利用壓力性題目，令面試者產生不受尊重或緊張情緒，以測試他們能否在惡劣處境下，有足夠EQ和冷靜頭腦去解圍。」

她指出，但凡以人為本的行業，每日都有機會碰上突如其來之事情，尤其站在最前線的CS、銷售員、公關等，因此，執生應變、解難，以及邏輯思維等軟技能，便相當重要，為了知道清楚求職者是否具備這些本領，「面試怪問題」便成為了其中的參考指標。

撰文：TY

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