做Reference check一定要揀前上司？專家教路3大情況轉換查核人選

為進一步了解應徵者的處事方式、職業操守，以及在職責、薪資方面，有否誇大其詞，不少公司都會對招聘崗位的合意人選，進行資歷查核（Reference Check），人資專家表示，雖然這個步驟並非取得工作Offer之最大關鍵，但有策略地揀選推薦人（Referee），始終有助擦亮個人品牌，令未來僱主可安心聘用你，職涯發展亦將有一個美好新開始。 

專家破解 打工仔對推薦人和資歷查核的3大迷思 

僱主透過網上社交平台，了解應徵者背景，現時雖大有人在，但為確保公司招攬的是合適良才，人資專家及獵頭稱，仍有不少機構會要求應聘者提供推薦人名單，以核實他們的資料是否屬實，尤其一些涉及大量客戶個人資料的行業，如銀行業、金融業、高消費品零售業等，為免公司錄用了職業道德操守有問題的僱員，向推薦人求證，很多時便成為招聘的指定流程之一。 

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縱使要求應徵者提供推薦人是個很平常的舉動，可是，仍有好一些求職者對此出現迷思，而最常見的迷思，主要有以下3大類型： 

第1類型迷思：「推薦人一定要由直屬上司來做？但我同我老細的關係一向麻麻，唔想勞煩佢喎。」 

專家解說：為不少企業配對人才的資深人資顧問Sandy指出，從她的工作生涯所見，若然求職者被要求提交推薦人，最合情合理的人選，當然是最近一份工的直屬上司，但基於各種理由，例如求職者所屬的部門，頻頻換主管，或應徵者本身離職的導火線，就是這名直屬主管，那麼，應徵者其實可以考慮邀請其他更高階的主管，作為推薦人，但大前提是，被邀者要對你留有好印象，才能夠在資歷查核的環節中，說好你的故事。 

另外，求職者的同事、再前一家公司的直屬上司、或是與自己有工作交流的業內人士，總之是對你的工作表現及強項，有一定瞭解之合作夥伴，都可以是你的推薦人，而不一定要找「新鮮出爐」的前老細幫忙。 

第2類型迷思：「不時聽聞，如不想日後新僱主做Reference Check時，被舊公司寫衰，員工辭職倒數時，就要唯命是從，不歡而散的話，評價一定大打折扣。」 

專家解說：從前做資歷查核時，的確以評估應徵者的職責與表現，佔較重比例，但自香港個人資料私隱專員公署於2016年發出《人力資源管理實務守則》後，Reference Check或推薦信的內容，一般只限於披露應徵者過往的職位、工作年資、薪資、離職原因等，因根據保障資料原則：「僱主在向第三者提供前僱員的工作表現評介前，必須確保有關僱員已給予訂明同意。」所以，不論員工跟前公司的關係如何，前僱主是不能隨便為前僱員的表現作出評價，Appraisal的評分更加要守口如瓶，新僱主只會向應徵者所提供的諮詢人，亦即推薦人，查明一切背景資料是否與求職者所講的一致，因此所問的問題主要圍繞： 

問題都是以確認事實為主，其餘的常見問題則包括： 

上述提問，都是對求職者軟、硬實力表現之側寫，從而進一步審視，這位候選人是否值得獲聘。「除非求職者刻意隱瞞某些實況，牽涉誠信問題，否則，資歷查核是甚少會影響是否取錄的結果。」Sandy稱。 

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第3類型迷思：「Fresh Grad的實際工作經驗很多時等如零，除了校內的教授，搵工時還有甚麼人適合做推薦人？」 

專家解說：一般來說，較為著重推薦人、推薦信的機構，都是以銀行、金融、教育界、公營機構為主，剛畢業生的職場新鮮人如申請一般公司的一般職位，很多時都不用提供推薦人資料。但如公司要求求職者，包括Fresh Grad一律填寫「推薦人」一欄，系主任、教授通常是新鮮人最理所當然之人選，在眾多人選之中，同學宜首選本身學術成績最突出之一科的導師，作為推薦人，這樣一來可突顯你的強項，再者，評價亦會更加正面。 

如同學有實習經驗，實習機構的部門主管，甚至是職位更高的管理人，都是理想人選，如選定高層人士作為推薦人，重點當然是對方要對你有印象，兼且是良好印象。 

想在Reference Check時加分，就要留意這一點 

不論是初來乍到的職場新鮮人，還是轉工者，交出推薦人名單前和後，有4大要點，必須留意。 

1. 事先一定問准當事人同意，才將聯絡資料交給招聘一方。就算這個人選不論在公在私，也與你份屬深交，亦不宜「先斬後奏」，因這是對個人資料私隱的一份尊重。

2. 為表示你的誠意，宜親自致電或利用視像通訊，說明來意，邀請對方成為你的推薦人。

3. 如想藉著Reference Check這一環，顯示出你具備新崗位應有甚至「超額」的技能，可引導推薦人回想，你們之前一起合作過的類似工作項目，讓對方回應諮詢時，能具體列出實際案例，為你加分。

4. 無論最終你能否被錄用，也要謹記向推薦人道謝，多謝他們抽出寶貴時間，在你的職涯規劃中，幫上一個大忙。

撰文：TY 

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