職場情緒勒索好困擾？內向型打工仔易成目標 學識3招傍身應對
- 過度重視老闆或客戶或過份依賴同事
- 害怕與同事、客戶發生衝突，願意配合對方以平息紛爭
- 當有衝突發生時，會把別人的問題怪到自己頭上，認為別人出事應是自己的責任
- 同情心氾濫，客戶、同事一 旦顯露弱勢就會接受對方要求
- 無主見、無自信，傾向由上司幫自己決定該怎麼做，經常順從要求
你在職場上，會遇上以上情況嗎？如果有，或許你是屬於「易受情緒影響的人」，容易被其他人「情緒勒索」！
最近興起MBTI的16型人格分析， 當中「ISFJ」、「ISFP」型較為感性，易受情緒影響，更容易被別人利用情緒與感受，來控制你的行為、說服你以他們的方式看待事情。「I」所代表的是「Introvert (內向者) 」：在與其他人相處、交際時，會感到能量的消耗；「E」則是「Extrovert (外向者)」：跟他人相處、交流時，能從中獲得源源不絕的能量。
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「內向或外向，只是比較出來。單靠分析這點，不足以改善問題，須了解他們受情緒影響的程度。」
以為只有不擅於應對交際的「I」型人格，才會容易受情緒影響？輔導心理學家及心理治療師尹日初表示其實「內向者」、「外向者」同樣都有「易受情緒影響」的人存在。內向又易受情影響者，難於表達自己感受，容易導致抑鬱；外向但易受情緒影響者，衝動且情緒大上大落，容易產生衝突。若於職場上無法避免，那麼要如何從情緒勒索中掙脫呢？以下有三個見招拆招的應對方案，拒絕再被情緒操控！
1. 學識「Say No」設定界線
助人未必是快樂之本，你需要學懂設下限制！若遇到情緒勒索，覺察到自己因對方的行為而出現恐懼、責任感與罪惡感，應保持冷靜的態度可試「3秒呼吸定律」讓自己冷靜，進而簡單的劃分出利害得失。
譬如話同事A 既是老前輩，又與同事們關係不錯； 同事B則是一位勤勤懇懇、盡力把自己的工作按時完成的人。適逢Peak Period, 當同事A多次把自己的工作卸膊於同事B, 身為同事B的你，因不想與同事A 心生芥蒂，被佢亂講是非，但隨著工作的「無形增長」 又會令你原本的辦事效率遞減； OT愈來愈嚴重，呢個時候就要運用「3秒呼吸定律」讓自己冷靜，衡量利弊得失。
若果今次順對方的想法，下次同類型事情發生的話又會可以點做？你是否真的是他唯一的卸膊者，其他同事都可能覺察到他的行為，即使他亂講是非，會否取得別人真正認同？
當冷靜處理情緒後，你可以多角度思考，不用勉強自己立刻回應對方的要求。
學識「Say No」, 設定界線，重回正軌，讓自己和對方的情緒保持距離，以免墜入負面情緒漩渦。
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2. 調教你情緒
有一次，客戶A直接致電Senior B，投訴Junior 同事、鬧聲責備，難免產生負面情緒。身為Senior B的你，則要做好情緒管理，不能輕易被別人帶動你的情緒。 學會自我控制是緩衝與協調各種工作衝突的一種心理方法，可以試試： 先回想Junior 同事平日處事手法，進而了解客戶與Junior同事雙方的溝通內容、各自的目標預期，並客觀的作出分析，切勿一起指責同事，反而應先安撫他，讓其先處理其他工作項目。找出問題的癥結所在以及解決方案（往往可能察覺是當中有誤會）。
3. 解決情緒困擾, 讓專業的來
若無法與有情緒勒索傾向的人保持距離，則可嘗試與對方進行真誠的對話，了解雙方的立場與衝突點，找出替代方案或解決真正的問題。公司亦可開辦與職場情緒相關的訓練課程，讓較內向或易受情緒困擾的員工透過專業的幫助，提升抗壓力、樂觀度及自我效能，必要時再尋求專業人士的協助。「職場情緒往往會左右工作發展，但每位同事各有所展，公司可定時舉辦職場情緒相關的訓練課程，透過訓練，同事抗壓力得而提升。」輔導心理學家及心理治療師尹日初表示。
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