[點止做苦力]5個機械人正在做埋你嗰份的工種

剛在2月中舉行的美國科學促進會年度會議上,美國萊斯大學計算工程學教授Moshe Vardi預言,電腦將於30年內能夠取代人類絕大部份的工作,而至2045年,超過一半人口將會失業。

雖然30年看似很久遠的將來,但事實上,現在已有不少工作正逐步被機械人取代。正在做相關行業的朋友,有沒有衝動想盡快轉行?還是有信心自己能比機械人做得更好?


1. 電話推銷員

(牛津大學預計被取代指數:99%)

在2013年,曾有美國醫療保險公司起用自稱Samantha West、能與人對答的電話推銷系統,當找到有興趣購買的顧客,便轉駁予真人推銷員跟進。當記者詢問她是否機械人時,她會還以開朗的笑聲,並極力堅持自己是真人。雖然最後在事情揭發後,公司形象受打擊而暗中將Samantha West「辭退」,但在現今連詐騙電話都使用電話錄音的趨勢下,真人電話推銷員也要想想如何「升級轉型」了。


2. 記者

(牛津大學預計被取代指數(編輯):55%)

早於2014年,美聯社及雅虎已採用撰文軟件Wordsmith,分別撰寫企業業績報道及體育新聞。Wordsmith剛於今年1月公開發售,根據其網上介紹,只要輸入資料,便可自動「產出」產品介紹、新聞報道、物業簡介、財務報告等各類文章。(小編要失業啦~)可幸的是,美聯社聲稱過去一年雖已用此系統生產每季3,000份業績報道,但並沒有員工因而失去工作。

5個機械人正在做埋你嗰份的工種

(圖片來源:Roger H. Goun/CC BY)


3. 地產經紀

(牛津大學預計被取代指數:97%)

隨著房屋交易網的興起,不少買家或租戶均會選擇自己上網揀選樓盤,不僅各區價錢一目了然,更可節省數萬元地產中介費。此趨勢雖然已逼使地產代理業界積極轉型,將樓盤廣告發放至網上平台,但傳統的實體地產代理店舖和經紀,除非能提供更實際、有用的增值服務,否則存在價值將變得越來越薄弱。


4. 櫃檯接待員及查詢人員

(牛津大學預計被取代指數:96%)

去年12月,新加坡南洋理工大學的校園有一位名叫Nadine的接待員「上班」。Nadine被視為當今最像真人的機械人,她不單能與訪客打招呼、微笑、握手和望著對方的眼睛對話,還能認得之前見過的訪客和上次談話的內容,甚至能根據對話內容擁有開心或傷心的情緒。據報道,研究員會致力為機械人加入類似蘋果Siri的個人助理功能。平時上班「黑口黑面」、只顧聊電話的接待員要注意了。

5個機械人正在做埋你嗰份的工種

(圖片來源:Nanyang Technological University)


5. 看更

(牛津大學預計被取代指數:84%)

這位外型可愛,名叫K5的保安機械人,原來內置了多個感應器、鏡頭、GPS 定位系統、激光測距儀、面容識別系統(但沒有武器),可根據預設的路線進行巡邏,如發現可疑行為會即時進行報告,同時還可以檢測到洩漏煤氣、火警等意外;快沒電的時候,會懂得自己歸位充電。K5早於2014年已投入市場,獲多間公司簽訂租用合約,而租金只是6.25美元一小時,比聘請一個真人看更還便宜。

5個機械人正在做埋你嗰份的工種

(圖片來源:Knightscope)

 

封面圖片來源:Roger H. Goun/CC BY

資料來源:
This is Money: “Will you be replaced by a robot?” (31 May 2014)
Huffington Post: “12 Jobs You Wouldn’t Think Are Threatened By Robots, But Are” (22 Dec 2014)
The Telegraph: “Robots will take over most jobs within 30 years, experts warn” (13 Feb 2016)
Forbes: “Meet Nadine, Singapore’s New Android Receptionist” (15 Jan 2016)
Wired: “Meet K5, California’s adorable robot security guard” (13 Nov 2015)

 

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