8個零售業常見面試問題

溝通技巧對零售業從業員至為重要，而面試中的對答表現便是公司挑選人才的重要一環。先熟讀常見的面試問題，作好準備，定必有助你逢關過關！

Q1: 請你自我介紹。

A: 這是任何行業的面試必問題目，所有求職者都要事先準備的。而對於零售業者來說，學歷和工作經驗不需要花太多時間說明，因為在履歷上已經寫明。面試官更有興趣的是求職者的個性和工作原動力，因此可分享一些自己的個人目標和喜歡的事物。

Q2: 為甚麼你想在我們公司工作？

A: 可以列舉一些該公司吸引你的獨特之處，顯示你熟悉公司的文化、產品等，好像：「我多年來都很欣賞貴公司的產品設計及創意，所以一直都有留意貴公司的工作機會。」「我在網上和報章看過不少正面評語，均指出貴公司擁有充滿創意的工作氣氛和開放的內部溝通平台。」

Q3: 為甚麼你選擇從事零售業？

A: 回答此問題時不要表現得像背誦標準答案，應該分享個人真正喜歡這行業的地方，例如可每天接觸不同的人、要運用創意解決層出不窮的問題、能走在市場的尖端等，讓面試官感受你的真誠。

Q4: 為甚麼離開了上一份工作？

A: 雖然說回答問題要真誠，不過說上一位僱主的壞話始終會給人不專業的印象，所以還是應該表達得中性一點，好像：「我在上一間公司工作了X年，覺得是時候轉換一下環境和接受新挑戰。」「我希望吸取不同產品類型的銷售經驗。」

Q5: 你是強項是甚麼？

A: 應分享與該職位直接有關的技能，如精於外語、熟悉配搭技巧等，更可以引用過去工作時實際解決問題的經驗作輔助。

Q6: 你在X年間於數間零售企業工作過，我們怎麼知道你會在我們公司穩定發展？

A: 僱主的願望往往是有點矛盾，既希望揀選擁有豐富工作經驗的員工，又希望進了他們進了自己公司後不會跳槽。求職者可從積極的角度解釋自己的事業取態，好像：「沒錯，過去數年我有幸在一些自己感興趣的公司工作過，但現在我更希望擁有一個更實在的事業發展空間，嘗試承擔更大的責任和挑戰。」

Q7: 你認為銷售的成功要訣是甚麼？

A: 這問題的答案取決於該公司的業務類型，求職者應先做好調查，了解公司所屬的市場和競爭對手的資訊。例如一般實體連鎖零售店需要的是新貨上架迅速、客戶服務良好及宣傳策略吸引，而網店則需要暢順的網購流程了。

Q8: 你認為我們公司有甚麼改進的地方？

A: 這是求職者展示對心儀公司的誠意和了解程度的大好機會，不妨先花點時間研究一下公司的目標顧客和宣傳策略，看看社交平台上的留言，再想出自己的看法。

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